A TAP inaugurou o novo Espaço Premium (Premium Customer Centre), uma inovadora estrutura multifacetada, onde os Clientes de Classe Executiva, ou detentores dos cartões Gold do Programa Victoria e do cartão TAP Corporate, passam a ter um atendimento em zona exclusiva no aeroporto de Lisboa.
Este novo espaço, localizado no Terminal 1, logo à entrada das Partidas, vai oferecer aos passageiros uma maior rapidez e eficiência antes do embarque, disponibilizando um check-in diferenciado e ainda a possibilidade de tratar de qualquer assunto relacionado com a viagem num único local.
A criação do novo espaço Premium contribuirá para o reforço do tráfego business no Aeroporto de Lisboa e reflecte a forte aposta que a Companhia tem vindo a fazer no segmento das viagens de negócio, tendo criado um conjunto de produtos e serviços direccionados a este perfil de passageiros, que valorizam conforto, rapidez e flexibilidade. A abertura desta estrutura inovadora assinala também o arranque da nova estratégia comercial da Companhia, marcada por profundas alterações na sua oferta, segmentando-a em cinco produtos, que incorporam várias opções personalizadas de viagem, à escolha do Cliente.
A nova filosofia comercial da TAP, “Embarque na Liberdade de Escolha, 1 voo, 5 formas de viajar”, traduz um novo posicionamento comercial da Companhia que passa, assim, a fazer parte de um grupo restrito de companhias aéreas com este tipo de oferta. Este conceito inovador em Portugal visa diferenciar a TAP da concorrência, melhorar o serviço prestado ao passageiro, desenvolver o tráfego de negócio e atrair mais clientes, oferecendo um produto correspondente às expectativas dos diversos segmentos de mercado.

A pensar ainda nos passageiros tap|executive, ou detentores dos cartões Gold do Programa Victoria ou do cartão TAP Corporate, estão em preparação novas iniciativas, de entre as quais se destaca desde já a abertura, no mês de Julho, do novo lounge, que constituirá um significativo upgrade ao oferecido actualmente pela Companhia, tanto em espaço, como em conforto e novas funcionalidades, sem dúvida ao nível do melhor da indústria.







