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Check-in Online

Faça o seu próprio check-in e imprima o cartão de embarque antes de ir para o aeroporto! Tudo através do seu computador!

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E pretendo

Antes de iniciar o seu check-in online leia atentamente as condições deste serviço.

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Efectuar o seu Check-in Online é muito simples, quer viaje com ou sem bagagem. Só tem de seguir estes 3 passos.

Passo 1

Em primeiro lugar necessitamos de identificar o seu voo e a sua reserva. Pode optar por fazê-lo através do número de passageiro frequente (caso o tenha indicado no momento da reserva), ou através do número de bilhete electrónico.

Passo 2

Nesta fase o seu processo de check-in já está realizado, caso deseje pode escolher o lugar que lhe for mais conveniente.

Passo 3

Para que o seu processo de check-in esteja concluído terá de imprimir o seu cartão de embarque. Caso tenha dificuldades com a impressão, clique aqui para saber as soluções. Se tiver alterado o seu lugar posteriormente a ter feito check-in deverá imprimir novamente o cartão de embarque.

Informações importantes sobre bagagem

Aconselhamos a leitura atenta dos seguintes tópicos sobre o transporte de bagagens.


Bagagem proibida

Bagagem de Mão

Bagagem de Cabine

Excesso de Bagagem

Bagagem de Porão

Recomendações Importantes

Novas Medidas

Condições gerais deste serviço

O Check-in online está disponível:

  • Desde 24 horas até 1h30 antes da partida do voo.
    - Excepção para partidas de Luanda: desde 48 horas até 5 horas antes da partida do voo.
  • Para passageiros portadores de bilhete electrónico com reserva confirmada em voos operados pela TAP ou Portugália.
  • Para passageiros que viajem com ou sem bagagem. Se viajar com bagagem, verifique aqui quais os balcões e tempos limite para entrega de bagagem nos aeroportos.

  • Para voos à partida das seguintes cidades para toda a rede TAP (excepto EUA):

    • África do Sul (Joanesburgo)
      NOTA: Viajando com ou sem bagagem é OBRIGATÓRIA a passagem pelo balcão tap|executive para que seja levantado o Cartão de Embarque, sem o qual não terá acesso à porta de embarque.
    • Alemanha (Frankfurt, Hamburgo e Munique)
      NOTA: Para esta cidade de partida será reencaminhado para o nosso parceiro Star Alliance -  Lufthansa para efectuar o seu check-in online.
      Para contactos relativos a este serviço e exclusivamente para esta cidade de partida, por favor contacte a Lufthansa através do n.º 707 782 782 (de Portugal), nº +448719459320 (do Reino Unido)ou n.º 01805838055 (da Alemanha).
    • Angola (para partidas de Luanda - Apenas disponível desde 48 horas até 5 horas antes da partida do voo)
    • Bélgica (Bruxelas)
    • Brasil (Belo Horizonte, Brasília, Fortaleza, Natal, Recife, Rio de Janeiro, Salvador, São Paulo - Guarulhos)
      NOTA: Viajando com ou sem bagagem é OBRIGATÓRIA a passagem pelo balcão da classe tap|executive para que seja colocado o selo da taxa de embarque no seu Cartão de Embarque, sem o qual não terá acesso à porta de embarque.
    • Croácia (Zagreb)
      NOTA: Para esta cidade de partida será reencaminhado para o nosso parceiro Swissport para efectuar o seu check-in online.
      Caso pretenda contactar-nos, por favor dirija-se ao balcão de check-in dos voos TAP no aeroporto de partida.
    • Espanha (Madrid, Barcelona)
    • França (Paris, Charles de Gaulle; Paris, Orly)
    • Guiné-Bissau (Bissau)
    • Holanda (Amesterdão)
    • Itália (Roma; Milão, Linate; Milão Malpensa; Bolonha; Veneza)
    • Marrocos (Casablanca)
      NOTA: Viajando com ou sem bagagem é OBRIGATÓRIA a passagem pelo balcão tap|executive para que seja levantado o Cartão de Embarque, sem o qual não terá acesso à porta de embarque.
    • Moçambique (Maputo)
    • Noruega (Oslo)
    • Portugal (Lisboa, Faro, Funchal, Porto, Porto Santo)
    • Reino Unido (Londres, Heathrow e Londres, Gatwick)
      NOTA: Para voos à partida de Heathrow será reencaminhado para o nosso parceiro Star Alliance -  Lufthansa para efectuar o seu check-in online.
      Para contactos relativos a este serviço e exclusivamente para esta cidade de partida, por favor contacte a Lufthansa através do n.º 707 782 782 (de Portugal), nº +448719459320 (do Reino Unido)ou n.º 01805838055 (da Alemanha).
    • São Tomé
      NOTA: Viajando com ou sem bagagem é OBRIGATÓRIA a passagem pelo balcão tap|executive para que seja levantado o Cartão de Embarque, sem o qual não terá acesso à porta de embarque.
    • Senegal (Dakar)
    • Suécia (Estocolmo)
    • Suíça (Genebra, Zurique)
      NOTA: Para estas cidades de partida será reencaminhado para o nosso parceiro Swissport para efectuar o seu check-in online.
      Caso pretenda contactar-nos, por favor dirija-se ao balcão de check-in dos voos TAP no aeroporto de partida.

NOTAS IMPORTANTES:

Serviço não disponível para portadores de bilhetes de residente e de estudante.

Caso não tenha fornecido o seu número Victoria na reserva e queira creditar as milhas, terá sempre de guardar os talões de embarque.

Caso lhe tenha sido solicitada a confirmação presencial dos dados do seu Cartão de Crédito num balcão TAP ou no acto de Check-In, não será possível efectuar o check-in online.

Advanced Passenger Information System ou APIS
É um sistema adoptado por vários países, que obriga à recolha por parte das companhias aéreas, de informações específicas de cada passageiro. 
Se no itinerário estiver incluído um ou mais desses países, ser-lhe-á pedido o preenchimento de dados de identificação durante o processo de check-in online e antes de poder imprimir o seu cartão de embarque.
Os dados incluem o nº do passaporte ou do bilhete de identidade, com o respectivo número e data de validade, país emissor, nomes próprios, apelido, sexo, data de nascimento e nacionalidade.

Perguntas Frequentes

Se tiver dúvidas em como utilizar este serviço, clique aqui para aceder a nossa lista de perguntas e respostas frequentes.


Para poder imprimir o Cartão de Embarque terá de ter instalado no seu computador o Adobe Acrobat Reader ®.