Cobertura geográfica

Presentemente, servimos em exclusivo os passageiros dos voos TAP com partida do Aeroporto da Portela (Lisboa).

A nossa cobertura geográfica abrange as seguintes zonas:

• Lisboa Cidade
• Linha de Cascais
• Linha de Sintra
  
  Novas áreas serão cobertas brevemente

Quanto custa?

O preço do nosso serviço é de 30 € para o primeiro passageiro.

Este preço inclui o transporte do número de malas, com dimensões e pesos permitidos pela companhia aérea por passageiro. Por cada passageiro adicional, para o mesmo voo e na mesma morada de recolha, serão cobrados apenas 18 €.

Malas extra, excessos de peso e dimensão serão cobrados no acto da recolha, de acordo com a tabela da Companhia Aérea, acrescida de uma sobretaxa de 1 € por Kg de peso em excesso.

Para grupos de mais de 6 pessoas, para o mesmo voo e na mesma morada, queiram por favor consultar-nos para condições especiais.

Perguntas Frequentes

Todos os passageiros da mesma morada têm que estar presente quando a SKYBAGS chega para fazer o check-in?
Sim, todas as pessoas que vão viajar têm obrigatoriamente que estar presentes e todas têm que apresentar na altura do check-in os documentos de identificação necessários para poder entrar no aeroporto de destino (BI, Passaporte, Visto).

Como é que eu tenho a certeza que as minhas malas não são abertas?
A SKYBAGS tomará todas as medidas necessárias para assegurar que a sua bagagem chega segura e intacta ao seu destino. Na altura do check-in, nós selaremos ,na sua presença, cada mala com selos de segurança em todas as aberturas. Apenas a autoridade de segurança do aeroporto poderá remover os selos caso entenda necessário proceder a uma inspecção de segurança. Todos os selos são numerados, ficando o passageiro com um registo desses números .

Posso mudar de lugares no voo, fazer um upgrade, ou alterar a reserva da viagem com a SKYBAGS?
Não. Upgrades e alterações de reservas ou lugares têm que ser tratadas com as sua companhia aérea antes da nossa chegada.

Como é que a SKYBAGS securiza a bagagem e garante que esta chega em segurança ao aeroporto?
Através da combinação de vários aspectos de segurança: garantirmos condições de inviolabilidade, transporte seguro e armazenamento já em local próprio, damos às suas malas um nível de segurança superior ao que dispõe actualmente.

Em sua casa, as suas malas são seladas, usando o método mais seguro, na sua presença sendo-lhe dado um documento que contêm os números únicos dos selos utilizados. As suas malas seguem em viatura fechada e securizada para o Aeroporto. No Aeroporto, as malas seladas são entregues directamente à guarda da Companhia Aérea que vai utilizar.

A SKYBAGS segue estritamente as regras das companhias aéreas e os regulamentos do INAC no que diz respeito ao manuseamento de bagagem de check-in.

Por que é que a bagagem é levantada na noite da véspera do voo? Por que é que a SKYBAGS não vem antes na manhã do próprio dia do voo?
Ao recolher a bagagem dos passageiros na noite anterior ao voo, garante que toda a bagagem é processada sem atrasos pela segurança do Aeroporto.

Existe alguma restrição ao que posso levar dentro das malas?
SKYBAGS só pode aceitar artigos que estejam dentro da definição da política geral de bagagem das companhias aéreas. Por favor clique aqui para obter informação sobre as políticas de bagagem das diversas companhias aéreas.

A SKYBAGS reembolsar-me-á por qualquer perca, dano, ou destino errado da bagagem?
A SKYBAGS compensará de acordo com a política de bagagem da sua companhia aérea no caso da sua bagagem ter sido sujeita a atraso, perca, dano ou furto em que a responsabilidade nos seja imputável .

Posso deixar as minhas malas no vosso escritório em vez de as virem buscar a casa?
Não por enquanto. Este tipo de serviço poderá vir a ser considerado no futuro, de acordo com a procura verificada.