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Check-in Online

Effettui il suo check-in e stampi la carta d'imbarco prima di andare in aeroporto! Tutto tramite il suo computer!

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Prima di iniziare il suo check-in online legga attentamente le condizioni del servizio.

AVANTI


Effettuare il Check-in Online è molto semplice e è per i passeggeri che viaggiano con o senza bagaglio. Deve solo seguire i 3 passaggi seguenti.

Passaggio 1

In primo luogo, dobbiamo identificare il suo volo e la sua prenotazione. Può scegliere di farlo attraverso il codice passeggero frequente (nel caso in cui lo abbia indicato al momento della prenotazione), o attraverso il numero del biglietto elettronico.

Passaggio 2

In questa fase la procedura del suo check-in è già stata effettuata e se lo desidera può scegliere il posto che preferisce.

Passaggio 3

Per concludere la procedura di check-in dovrà obbligatoriamente stampare la sua carta d'imbarco. Se avete difficoltà di stampa, verificare qui le soluzioni. Nel caso abbia modificato il suo posto dopo aver fatto il check-in dovrà stampare nuovamente la carta d'imbarco.

Informazioni importanti sul bagaglio

Consigliamo un'attenta lettura dei seguenti argomenti sul trasporto bagaglio.


Bagagli proibiti

Bagaglio a mano

Bagaglio di cabina

Eccedenza bagaglio

Bagaglio in stiva

Avvertenze Importanti

Nuove Misure

Condizioni generali del servizio

Il Check in online è disponibile:

  • Dalle 24 ore fino a 1h30 prima della partenza del volo. Eccezione per Luanda: dalle 24 ore fino a cinque ore prima della partenza del volo.
  • Per passeggeri titolari di biglietto elettronico, con prenotazione confermata su voli operati dalla TAP o Portugália.
  • Per passeggeri che viaggiano con o senza bagaglio. Se viaggia con bagaglio verifichi chi i banchi e i tempi limite per la consegna.


  • Per i voli in partenza da queste città per tutta la rete TAP (eccetto USA): 

    • L'Angola (Luanda - Disponibile solo dalle 24 alle 5 ore prima della partenza del volo)
    • Il Belgio (Bruxelles)
    • Brasile (Belo Horizonte, Brasília, Fortaleza, Natal, Recife, Rio de Janeiro, Salvador, São Paulo)
      NOTA: Con o senza bagaglio, è in ogni caso OBBLIGATORIO recarsi al banco tap|executive per far apporre il timbro della tassa d’imbarco sulla sua carta d’imbarco, senza il quale non avrà accesso alla porta d’imbarco.  
    • Croazia (Zagrabia)
      NOTA: Per questa città di partenza sarà direzionato verso il nostro partner Swissport per effetuare il Suo check-in online.
      Per contatti, si prega di andare al banco del check-in dei vuoli TAP all'aeroporto di partenza.
    • La Francia (Parigi, Charles de Gaulle; Parigi, Orly)
    • La Germania (Francoforte; Monaco di Baviera; Amburgo)
      NOTA: Per questa città di partenza sarà direzionato verso il nostro partner Star Alliance – Luthansa per effetuare il Suo check-in online.
      Per informazioni relative a questo servizio e  esclusivamente per partenze da questa città, per favore contattare Lufthansa Internet Hotline +448719459320 (del Regno Unito), n.º 01805838055 (dalla Germania) ou n.º 707 782 782 (del Portogallo).
    • La Guinea-Bissau (Bissau)
    • L'Italia (Roma; Milano, Linate; Milano, Malpensa; Bologna; Venezia)  
    • Il Marocco (Casablanca)
      NOTA: Con o senza bagaglio, è in ogni caso OBBLIGATORIO recarsi al banco tap|executive per ottenere la carta d’imbarco, senza il quale non avrà accesso alla porta d’imbarco.
    • Mozambico (Maputo)
    • La Norvegia (Oslo)
    • I Paesi Bassi (Amsterdam)
    • Il Portogallo
      (Lisboa, Faro, Funchal, Porto, Porto Santo)
    • Regno Unito (Londra, Heathrow e Londra, Gatwick)
      NOTA: Per partenza di Heathrow sarà direzionato verso il nostro partner Star Alliance – Luthansa per effetuare il Suo check-in online.
      Per informazioni relative a questo servizio e  esclusivamente per partenze da questa città, per favore contattare Lufthansa Internet Hotline +448719459320 (del Regno Unito), n.º 01805838055 (dalla Germania) ou n.º 707 782 782 (del Portogallo).
    • São Tomé
      NOTA: Con o senza bagaglio, è in ogni caso OBBLIGATORIO recarsi al banco tap|executive per ottenere la carta d’imbarco, senza il quale non avrà accesso alla porta d’imbarco.
    • Senegal (Dakar) 
    • Sudafrica (Johannesburg)
      NOTA: Con o senza bagaglio, è in ogni caso OBBLIGATORIO recarsi al banco tap|executive per ottenere la carta d’imbarco, senza il quale non avrà accesso alla porta d’imbarco.
    • La Spagna (Madrid, Barcellona)
    • La Svezia (Stoccolma) 
    • Svizzera (Ginevra, Zurique)
      NOTA: Per questas città di partenza sarà direzionato verso il nostro partner Swissport per effetuare il Suo check-in online.
      Per contatti, si prega di andare al banco del check-in dei vuoli TAP all'aeroporto di partenza.

Importante: Il servizio non è disponibile per i passeggeri con tariffa residenti e studenti.

NB: Qualora non avesse fornito il suo codice Victoria in prenotazione e desiderasse farsi accreditare le miglia, dovrà sempre conservare le carte di imbarco.

Nel caso in cui ti sia stata richiesta la conferma dei dati della tua Carta di Credito presso un banco TAP o al momento del Check-In, non sarà possibile effettuare il check-in online.

Advanced Passenger  Information System o APIS. È un sistema adottato da vari Paesi, che obbliga le compagnie aeree alla raccolta di alcune informazioni specifiche per ogni passeggero. Se l'itinerario comprende uno o più di questi Paesi,  durante la procedura di check-in online e prima di poter stampare la carta di imbarco vi sarà chiesto di fornire alcuni dati personali. Essi comprendono il numero di passaporto o di carta d'identità,  con la relativa data di scadenza, lo Stato che ha rilasciato il documento, nome,  cognome, sesso, data di nascita e nazionalità.

FAQ

In caso di dubbi sull'utilizzo del servizio, clicchi qui accedere alle FAQ.


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