Buchungsverwaltung

TAP Vouchers

TAP Vouchers sind elektronische Dokumente, deren Betrag gegen Tickets oder Dienstleistungen auf Flügen von TAP Air Portugal eingelöst werden kann.

Wenn Sie einen TAP Voucher haben, können Sie seinen Status, sein Guthaben und seine Gültigkeit unten überprüfen:

Gutscheinnummer

E-mail

Zu Ihrer Sicherheit geben Sie uns bitte die E-Mail-Adresse an, unter der Sie Ihren Gutschein erhalten haben.

Wichtige Informationen

Nutzen Sie die Online-Aktionen auf dieser Seite, damit Ihre Anfrage schneller bearbeitet werden kann.

Unser Contact Center ist mit einer höheren Nachfrage konfrontiert und die durchschnittliche Wartezeit kann jetzt länger als gewöhnlich sein. Bitte wenden Sie sich nur an uns, wenn Ihre Situation nicht gelöst werden kann.

Das Ablaufdatum des vouchers finden Sie im Feld 'Gültig bis';
Der vouchers kann für Fahrten und/oder TAP-Leistungen eingelöst werden;
Der vouchers kann bei Online-Einkäufen bei flytap.com benutzt werden;
Pro Online-Einkauf können Sie bis zu drei vouchers einlösen;
Bei einem offenen Betrag können Sie nur bis zu zwei voucher verwenden. Der Rest wird per CARD oder einer anderen Methode bezahlt, die beim Abschluss des Online-Kaufs verfügbar ist;
Wenn Sie mehr als drei voucher für denselben Online-Einkauf verwenden möchten oder der Gesamtbetrag der drei voucher nicht ausreicht, um den gesamten Einkauf zu bezahlen, wenden Sie sich bitte an unser Contact Center;
Sie müssen nicht den gesamten voucher betrag für einen einzigen Einkauf ausgeben, da dieser abgezogen wird, bis der Gesamtbetrag aufgebraucht ist;
Der voucher kann in verschiedenen Transaktionen verwendet werden. Wenn die Kosten für das neue Ticket oder die neue Dienstleistung niedriger sind als der voucher betrag, kann der Restbetrag für andere Fahrten und/oder TAP-Dienste verwendet werden;
Der voucher kann dazu verwendet werden, für ein neues Ticket zu zahlen oder eine neue Dienstleistung im Namen einer anderen Person als des voucher inhabers zu bezahlen;
Vouchers-Guthaben darf nicht verkauft werden.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sie können Ihren voucher für TAP-Tickets oder Dienstleistungen (zusätzliches Gepäck, Buchung usw.) einlösen.

Der voucher kann bei flytap.com verwendet werden.

Gehen Sie zur Zahlungsseite, wählen Sie die Option „Voucher oder Aktionscode hinzufügen“ und geben Sie Ihre voucher nummer ein.

Der voucher betrag wird automatisch vom Kaufbetrag abgezogen.

Der voucher ist nicht mit dem Miles&Go Promo-Rabatt kombinierbar.

Ja. Der Restbetrag steht auf demselben voucher und kann für andere Reisen oder Dienstleistungen von TAP verwendet werden.

Ja, Sie können bis zu 3 vouchers einlösen, wenn kein Restbetrag mit einer anderen Zahlungsmethode zu zahlen ist.

Sie müssen sich an unser Contact Center wenden.

Nein. Wenn Sie verschiedene vouchers in derselben Zahlung verwenden möchten, müssen alle vouchers in derselben Währung ausgestellt sein.