Buchungsinformationen – Information, Bearbeitung und damit verbundene Buchungen

Buchungsinformationen

Finden Sie die richtigen Antworten auf alle Unklarheiten bezüglich Ihrer Buchungen…

Wieso variieren die Preise für denselben Flug von Zeit zu Zeit?

Einer der Faktoren, der den Preis unserer Flüge beeinflusst, ist die Nachfrage nach der Route bzw. dem Flugplan. Dies bedeutet, dass zwei Flüge mit denselben Routen verschiedene Preise aufweisen können, da sie in einem Flugplan mit größerer Nachfrage erfolgen.

Ich habe einen Tarif ausgewählt, aber bei den Rückflügen werden rote Flaggen angezeigt. Was bedeutet das?

Dies bedeutet, dass der für den Hinflug gewählte Tarif nur mit bestimmten Rückflugtarifen zusammen gebucht werden kann. Diese Tarife werden mit einer roten Flagge versehen.

Woher weiß ich, ob ich mit meinem Ticket Änderungen und Stornierungen vornehmen kann?

Sie können die Bedingungen für die Änderung/Stornierung Ihres Fluges wie folgt prüfen:

  • Auf der Auswahlseite unter „Konditionen für Änderungen und Rückerstattungen“ oder unter „Konditionsübersicht“;
  • Auf der Kaufseite unter „Tarifbedingungen“ im Bereich „Flugbedingungen“;
  • Auf der Bestätigungsseite Ihrer Buchung;
  • Auf der Bestätigungs-E-Mail.
Wenn Sie weitere Informationen zu Ihrem Ticket benötigen,kontaktieren Sie bitte TAP.

Was sind „Tarifbedingungen“?

Für jedes Ticket gelten zugehörige Tarifbedingungen, welche die jeweils aktuellen Preise bestimmen. Die geläufigeren Bedingungen sind jene im Zusammenhang mit der Änderung/Stornierung Ihrer Buchung.

Was sind Tarife für Ortsansässige?

TAP bietet Sondertarife für:

  • Portugiesische Staatsbürger, die seit mindestens 6 Monaten in der autonomen Region der Azoren wohnhaft sind und auf das Festland oder nach Madeira reisen; 
  • Portugiesische Staatsbürger, die in der autonomen Region Madeira wohnhaft sind und auf die Azoren reisen oder seit mindestens einem Jahr einen gültigen Arbeitsvertrag haben.
Weitere Informationen finden Sie hier

Woher weiß ich, ob ich Economy oder Business Class auswähle?

Im Bereich „Konditionen“ während des Buchungsvorgangs werden Sie über die von Ihnen gebuchte Klasse informiert.

Was geschieht, wenn ich „Alle tap|executive-Vorteile erhalten“ anklicke?

Bei einem tap|executive-Produkt gibt es gegebenenfalls Tarife mit Einschränkungen. Falls Sie einen solchen ausgewählt haben, erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Auswahl auf einen Tarif ohne Einschränkungen zu ändern.

Sie müssen lediglich auf „Alle tap|executive-Vorteile erhalten“ klicken, und Ihre Reiseroute wird mit einem Tarif ohne Einschränkungen (falls verfügbar) neu berechnet.

Was bedeutet Emissionsausgleich in der Luftfahrt?

Jeder Passagier kann eine Zahlung leisten, um seinen Anteil an den Emissionen des Fluges auszugleichen und somit die Umwelt zu entlasten.

Dieser Beitrag zur Klimaneutralität ist nicht verpflichtend und ist nach der Zahlung nicht erstattungsfähig.

TAP profitiert nicht von diesem Programm. Ihr Beitrag wird an durch die Vereinten Nationen zertifizierte Projekte gespendet. Falls Sie Ihren Beitrag leisten möchten, müssen Sie lediglich die Option „CO2-Emissionsausgleich“ im Bereich „Gesamtbetrag“ anwählen.

Weitere Infos erhalten Sie hier.

Ist der Emissionsausgleich bereits im Gesamtpreis enthalten?

Falls Sie diese Option während des Buchungsvorgangs ausgewählt haben, wird der Gesamtpreis neu berechnet, um Ihren Beitrag einzubeziehen.

Fallen Servicegebühren bei einer Buchung an?

Ja. Servicegebühren fallen bei Online-Buchungen zum Zeitpunkt der Ticketausstellung an. Sämtliche Informationen zu Servicegebühren finden Sie ier.

Was ist der Danish Travel Guarantee Fund (Dänischer Reisegarantiefonds)?

Das dänische Gesetz sieht vor, dass alle Passagiere, die ein Flugticket in Dänemark kaufen, die Option erhalten müssen, die Beitragsgebühr des Danish Travel Guarantee Fund zu bezahlen, die vom „Rejsegarantifonden“ (RGF), einer Einrichtung der dänischen Regierung, verwaltet wird.

Falls Sie diese Option anwählen, wird der Gesamtpreis neu berechnet, um die Steuer einzubeziehen.

Videos zur Unterstützung

  • New TAP Fares | Intercontinental Flights

    From September 1st, TAP’s new fares apply to intercontinental flights. After this date, the discount fare will not include hold baggage.

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