Im Vordergrund eine Person. Nur der Arm und ein blau-weiß gestreifter Pullover sind zu sehen. In der Hand hält die Person ein Tablet, auf dessen Bildschirm das Bild des Check-in-Bereichs der TAP-Webseiteangezeigt wird. Im Hintergrund sind ein Stuhl, ein Bett, ein Nachttisch und Vorhänge zu sehen. Holztöne in den Möbeln und weiße und beige Stoffe.
Buchungsverwaltung

Ihre Buchung anzeigen oder ändern

Weitere Informationen finden Sie in den Häufig gestellten Fragen? Oder vielleicht Ihren Lieblingssitzplatz reservieren? Hier sind Sie richtig.

Mit dieser Funktion können Sie:

Verwalten Sie Ihre Buchung ist einfacher als je zuvor!
Mit dieser Funktion können Sie:
  • Die Buchungsdaten (Telefonnummer und E-Mail) ansehen und bearbeiten;
  • Ihre Vielfliegernummer (TAP Miles&Go oder Star Alliance) zu Ihrer Buchung hinzufügen;
  • Die Reiseroute Ihrer Buchung ändern, sowohl vor der Reise als auch nach Reisebeginn (siehe Bedingungen unten);
  • Alle mit der Änderung Ihrer Reiseroute verbunden Kosten berechnen und simulieren;
  • Die Zahlung tätigen und Ihr E-Ticket für die neue Reiseroute ausstellen;
  • Den Sitzplatz an Bord Ihres Flugs reservieren;
  • Ein Upgrade Ihres Tarifs vornehmen, um in der Executive Class zu fliegen;
  • Die besonderen Hilfeleistungen an Bord für Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität buchen (Rampe und Rollstuhl);
  • Eine Sondermahlzeit zu Ihrer Buchung hinzufügen;
  • Ihr Lounge- Zugang anfordern;
  • Zugang zum Fast Track / Green Way anfordern.

Bedingungen für die Änderung der Reiseroute

  • Diese Änderung ist nur Kunden mit bereits von der TAP ausgestelltem E-Ticket und einer mindestens 24 Stunden vorher getätigten Buchung gestattet;
  • Fluggäste mit TAP Miles&Go- und Corporate-MilesOnly- und Miles&Cash-Tickets, mit durch Reisebüros oder im Rahmen eines Sonderangebots ausgestellten Tickets dürfen nur Ihre Buchung einsehen;
  • Nur der Flug / das Datum kann geändert werden, nicht aber die Strecke;
  • Änderungen können nur vorgenommen werden, wenn sie alle in der Buchung angegebenen Fluggäste einschließen;
  • Bestimmte Serviceleistungen können nicht geändert werden, unter anderem: unbegleitete Minderjährige, Beförderung von Sportausrüstung, Fahrräder, Zusatzgepäck, Sondermahlzeiten, Fast Track, Lounge, Beförderung von Tieren in der Kabine oder im Laderaum, medizinische Betreuungsfälle und Beförderung von Waffen.
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