Buchen – Information, Bearbeitung und damit verbundene Buchungen

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Entdecken Sie die besten Angebote, informieren Sie sich über zusätzliche Serviceleistungen und erfahren Sie, wie Sie einen besonderen Menschen überraschen können!

Für wie viele Passagiere können Gruppenreisen gebucht werden?

Für die Buchung einer Gruppenreise gilt eine Mindestteilnehmerzahl von 10 Passagieren bis zu einer Höchstgrenze von 40 Passagieren. Erfahren Sie alles Weitere hier.

Wie lange dauert es, bis ich ein Angebot erhalte und welche Informationen werden darin bereitgestellt?

Sie können davon ausgehen, eine Antwort per E-Mail innerhalb von 2 Werktagen zu erhalten. In dieser E-Mail werden die Tarifbedingungen (diese Bedingungen hängen von der Belegung, Nachfrage, Art des Tarifs und Größe der Gruppe ab), Gepäckbestimmungen sowie die Gültigkeitsdauer des Angebots aufgeführt.

Darf ich Gepäck mitführen?

Die Gepäckbedingungen für Gruppen entsprechen denen des Tarifs Basic für Einzelpersonen, es kann jedoch zusätzliches Gepäck für die Gruppe vereinbart werden.

Ich möchte an anderen Tagen als meine Gruppe reisen. Ist das möglich?

Nein, alle Fluggäste müssen an denselben Tagen und unter denselben Vertragsbedingungen reisen. Falls Sie an anderen Tagen reisen oder zu einem anderen Ziel als Ihre Gruppe reisen möchten, müssen Sie eine einzelne separate Buchung vornehmen.

Bis wann kann ich die Zahlung tätigen?

Die Zahlung ist in zwei Phasen aufgeteilt. Zunächst müssen Sie nach Ihrer Bestätigung eine Anzahlung für Ihre Buchung machen. Der Restbetrag wird später gezahlt. Die Zahlungsfrist wird für jede Gruppe separat bestimmt.

Kann ich zusätzliche Serviceleistungen buchen?

Ja. Treten Sie dazu einfach über die für die Buchungstätigung und -bestätigung genutzte E-Mail mit der TAP in Kontakt.

Wie und wann kann ich mein Ticket ausstellen?

Nach Zahlungsabschluss wird die Ticketausstellung von der TAP verwaltet und an den Planer bzw. die Ansprechperson der Gruppe geschickt.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Bereits ausgestellte Tickets können nicht geändert oder rückerstattet werden. Für die Stornierung der Sitzplatzbuchung vor der Bezahlung können Stornierungsgebühren berechnet werden. Diese Information wird im Vertrag angegeben.

Videos zur Unterstützung

  • Time to Think

    TAP gives you the opportunity to guarantee your booking for 48 hours without the price of the flight changing.

  • TAP Personalised Assistance

    TAP Personalised Assistance guarantees assistance for departures, arrivals and transfers. This support service available to all passengers who want to benefit from this assistance at all the stages of their flight.

  • TAP Gift Vouchers

    Purchase and personalize a Gift Voucher online.

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