TAP Miles&Go-Programm

TAP Miles&Go-Programm

Was ist der Unterschied zwischen Bonus- und Statusmeilen?

Im Rahmen des Programms TAP Miles&Go werden Meilen als Bonusmeilen gutgeschrieben, und jedes Mal, wenn Sie mit der TAP oder mit einer anderen Gesellschaft der Star Alliance fliegen, erhalten Sie zusätzlich Statusmeilen. Statusmeilen dienen nur dazu, den Silver- oder Gold-Status von TAP Miles&Go beizubehalten bzw. zu erreichen, da sie nicht dem Guthaben Ihres Meilenkontos hinzugerechnet werden, welches für Prämien genutzt werden kann.

Kann ich mit allen Tickets Meilen sammeln?

Sie können Meilen mit Tickets sammeln, die auf Ihren Namen ausgestellt werden, Gebühren enthalten und für Flüge mit der TAP und ihren Partnergesellschaften gelten. Die TAP behält sich das Recht vor, teilweise bestimmte TAP-Produkte/Arten von Tickets, Zahlungsweisen und/oder Fluggäste sowie bestimmte Flüge oder Flugkategorien auf allen Ebenen des TAP-Miles&Go-Programms auszuschließen.

Kann ich Meilen sammeln, wenn ich einen Flug für eine andere Person bezahle?

Sie können nur dann Meilen sammeln, wenn das Ticket auf Ihren Namen ausgestellt ist und Sie die Flugreise auch angetreten haben.

Kann ich mit Prämientickets Meilen sammeln?

Nein. Mit Prämientickets, MilesOnly-Tickets, Miles&Cash-Tickets, Kindertickets, Round-the-World-Tickets oder Upgrades können keine Meilen gesammelt werden.

Ich bin mit der TAP geflogen und möchte mir die Meilen in einem anderen Vielfliegerprogramm gutschreiben lassen. Was muss ich tun?

Wenden Sie sich dafür bitte an das Vielfliegerprogramm, in dem Sie registriert sind.

 

Wie fordere ich Meilen für Aktivitäten an, die ich unternommen habe?

Ab dem Datum der Inanspruchnahme einer Serviceleistung können Sie innerhalb von sechs (6) Monaten fehlende Meilen anfordern. Um eine Meilengutschrift auf Ihr Konto zu beantragen, genügt es, mittels dieses Formulars einen entsprechenden Antrag zu stellen. Wir empfehlen Ihnen, sämtliche Originalbelege so lange aufzubewahren, bis die Meilengutschrift auf Ihrem Konto tatsächlich erfolgt ist.

Wie kann ich sicherstellen, dass mir meine Meilen gutgeschrieben wurden?

Um bei jeder Buchung sicherzustellen, dass Ihnen die fälligen Meilen gutgeschrieben werden, sollten Sie sich dessen vergewissern, dass Ihre TAP Miles&Go-Nummer korrekt eingegeben wurde und dass der dabei verwendete Name mit demjenigen übereinstimmt, der mit Ihrem Profil verknüpft ist. Auf diese Weise werden Ihnen Ihre Meilen automatisch gutgeschrieben. Sie können Ihre Meilengutschrift auch mithilfe dieses Formulars beantragen.

Welches sind die Partner des TAP-Miles&Go-Programms?

Verschiedene Fluggesellschaften beteiligen sich am TAP-Miles&Go-Programm. Hierzu gehören die Mitglieder der Star Alliance sowie auch andere Partner des Programms. Um zu erfahren, welche dies sind, sehen Sie hier.

Wie kann ich die Meilen anfordern, die ich bei Partnern des TAP Miles&Go-Programms gesammelt habe?

Sie können innerhalb von sechs (6) Monaten ab dem Datum der Inanspruchnahme einer Leistung Meilen anfordern, die Sie bei unseren Partnern gesammelt haben. Um eine Meilengutschrift auf Ihr Konto zu beantragen, genügt es, mittels dieses Formulars einen entsprechenden Antrag zu stellen. Wir empfehlen Ihnen, sämtliche Originalbelege so lange aufzubewahren, bis die Meilengutschrift aus Ihrem Kontoauszug ersichtlich wird.

Kann ich Meilen von Flügen sammeln, die bereits durchgeführt wurden?

Ja, sie können Meilen von bereits durchgeführten Flügen in den folgenden 6 Monaten ab dem Datum sammeln, an dem Sie den Service benutzt haben. Um eine Meilengutschrift auf Ihr Konto zu beantragen, genügt es, mittels dieses Formulars einen entsprechenden Antrag zu stellen. Wir empfehlen Ihnen, sämtliche Originalbelege so lange aufzubewahren, bis die Meilengutschrift auf Ihrem Konto tatsächlich erfolgt ist.

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