TAP erhält Preis bei den Freddie Awards

TAP Miles&Go wurde am 25. April in den USA ausgezeichnet.

Unser Höhenflug bei den Freddie Awards


TAP Miles&Go wurde bei der Preisverleihung der 29. Ausgabe der Freddie Awards mit dem „210 Award” in der Kategorie der Treueprogramme mit dem größten Wachstumspotenzial für Europa und Afrika ausgezeichnet.
 
Seit 1988 werden mit den Freddie Awards die besten Treueprogramme in der Reisebranche ausgezeichnet. Die diesjährige Preisverleihung fand am 25. April im CR Smith Museum in Texas, USA, statt, nachdem über 7 Millionen Vielflieger aus verschiedenen Ländern ihre Stimmen für die einzelnen Kategorien abgegeben hatten.

Dies ist nicht das erste Mal, dass das Treueprogramm der TAP bei den Freddie Awards ausgezeichnet wird. In den zurückliegenden Jahren wurde es in verschiedenen Kategorien mit diesen Preisen bedacht:

2004
 
  • Best Award –TAP Air Portugal – Navigator 

2005
 
  • Best Award – TAP Air Portugal – Navigator

  • Best Elite Level – TAP Air Portugal – Navigator

  • Best Member Communications – TAP Air Portugal – Navigator

  • Best Website – TAP Air Portugal – Navigator 

2006
  • Best Award Redemption – TAP Air Portugal – Victoria

  • Best Member Communications – TAP Air Portugal – Victoria

  • Program of the Year – TAP Air Portugal – Victoria

2007
 
  • Best Award – TAP Air Portugal – Victoria 

2017
 
  • 210 Award  Das Treueprogramm mit dem höchsten Wachstumspotential für Europa und Afrika – TAP Air Portugal – Victoria Programme 

2019 
  • 210 Award  Das Treueprogramm mit dem höchsten Wachstumspotential für Europa und Afrika – TAP Air Portugal – TAP Miles&Go 


Lernen Sie einige der Neuerungen kennen, die mit dem Programm TAP

Miles&Go eingeführt wurden


Der neue Club TAP Miles&Go
Mit dem innovativen Konzept des Meilenclubs in Portugal haben die Kunden von TAP Miles&Go jetzt neue Möglichkeiten, schneller Meilen zu sammeln. Mit dem Club TAP Miles&Go können die Kunden jetzt monatlich Meilen sammeln und diese nutzen, um Flugreisen zu buchen oder sogar einen höheren Status zu erreichen.

Meilenkredit
Möglichkeit, je nach Status einen Kredit von bis zu 10.000 Meilen zu erhalten, um ein Flugticket zu kaufen.

Größere Verfügbarkeit von Prämientickets
Aufgrund des wahrgenommenen großen Wunsches der Kunden nach größerer Flexibilität und Sitzplatzverfügbarkeit mit Prämientickets wurde die Anzahl der verfügbaren Sitzplätze mit der Erneuerung des Programms verdoppelt, um so die Möglichkeiten für Buchungsbestätigungen zu erhöhen.

Neue App mit verbesserten Funktionen
Jetzt mit der Möglichkeit, das Einlösen von Meilen und Buchen von Prämientickets direkt in der App vorzunehmen.

Neue Zahlungsweisen
Die Zahlungsmöglichkeiten bei Prämientickets wurden um die Option Miles&Cash erweitert. Außer den bereits bestehenden Optionen (Zahlung nur mit Meilen oder Geld) können die Kunden ihre Flugreisen jetzt auch mit Meilen und Geld in Kombination bezahlen.

Darüber hinaus können Käufe über den Club TAP Miles&Go und den Meilen-Shop jetzt auch in Dollar und Reais bezahlt werden. In Brasilien können Zahlungen in bis zu 12 Raten ohne Zinsen erfolgen.

Star Alliance online
TAP Miles&Go-Kunden können jetzt Prämientickets bei jeder Fluggesellschaft der Star Alliance online buchen.

Größere Anzahl an Partnern
TAP Miles&Go verfügt über mehr als 100 Partner in 10 verschiedenen Branchen, um seinen Kunden noch mehr Möglichkeiten zu bieten, ihre Meilen bei alltäglichen Ausgaben zu verwenden: beim Tanken, Einkaufen im Supermarkt oder sogar bei der Stromrechnung.

Mehr Vorteile für alle Statusstufen


TAP Miles&Go Gold
Die Bonusmeilen haben unbegrenzte Gültigkeit, solange der Kunde seinen Status beibehält.

TAP Miles&Go Silver
Neues Geburtstagsangebot, jetzt mit einem Rabatt von 35€ auf den nächsten TAP-Flug

TAP Miles&Go
Möglichkeit, einen Vorteil der höheren Statusstufen zu nutzen, wie Fast Track, Zusatzgepäck oder Sitzplatzreservierung, wenn der Kunde 50% der Meilen erreicht, die für den nächsthöheren Status erforderlich sind.
 


Wichtigste Ergebnisse nach dem Rebranding des Programms im November 2018

  • Insgesamt 3,7 Millionen Kunden (14% seit November 2018) mit durchschnittlich 100.000 neuen Kunden pro Monat.
  • 6,5 Milliarden Meilen gesammelte Meilen zwischen November 2018 und April 2019 (146% Wachstum gegenüber dem Vergleichszeitraum).
  • 3,3 Milliarden Meilen eingelöste Meilen zwischen November 2018 und April 2019 (69% Wachstum gegenüber dem Vergleichszeitraum).
  • Anstieg der mit Meilen gebuchten Flugreisen um 20%.
  • Anstieg des Empfehlungsniveaus der Kunden um 165% (NPS-Net Promoter Score) um 165% seit dem Rebranding des Programms.