Reisen mit der TAP – Häufige Fragen am Flughafen und während des Flugs

Reisen mit der TAP

Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, die während der Reise auftreten, sei es am Flughafen oder im Flugzeug.

Gibt es an Bord spezielle Unterhaltungsangebote für Kinder?

Ja. Weitere Informationen finden Sie hier

Welche Art von Unterhaltung steht in der Economy Class zur Verfügung?

Bei einem Teil unserer A330- und A340-Flotte und auf bestimmten Flügen steht Ihnen eine Vielzahl von audiovisuellen Inhalten mit Touchscreen-Technologie zur Verfügung, darunter Audio- und Video-on-Demand, Filme, TV- und Radiokanäle, Spiele, Musik-CDs und ein Kinderkanal.

Einige der A330-Flugzeuge verfügen über ein digitales Mediensystem mit Fernbedienung, Filmen, TV-Serien, Dokumentationen und Audiokanälen.

A319-, A320- und A321-Flugzeuge sind mit Deckenbildschirmen ausgestattet, auf denen Sie Sport, Informationen zu Zielorten, Cartoons und noch vieles mehr ansehen können.

In manchen Flugzeugen steht OnAir-WLAN zur Verfügung, sodass Sie sich während des Fluges mit Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone mit dem Internet verbinden können.

TAP stellt Ihnen an Bord eine Reihe von Zeitschriften und Zeitungen zur Verfügung. Dazu zählt auch das preisgekrönte UP Magazine, das Bordmagazin von TAP.

Welche Mahlzeiten serviert TAP in der Economy Class?

In der Economy Class bietet TAP eine Mahlzeit an, die je nach Uhrzeit und Dauer des Fluges variiert. Jede Mahlzeit ist von der Kreativität unserer beratenden Chefköche inspiriert und wird mit frischen Zutaten höchster Qualität zubereitet.

Es können vier verschiedene Arten von Mahlzeiten serviert werden:

  • Warme Mahlzeiten;
  • Kalte leichte Mahlzeiten;
  • Kalte Mahlzeiten;
  • Snacks.

Muss ich an Bord dafür bezahlen, wenn ich mir einen Film anschauen oder Musik hören möchte?

Nein. Der einzige Service an Bord, für den Sie bezahlen müssen, ist der OnAir-WLAN-Service (die Preisliste finden Sie in Ihrer Rückenlehnentasche).

Alle anderen Dienstleistungen sind kostenfrei.

Welche Art von Unterhaltung steht in der Business Class zur Verfügung?

Einige unserer Flugzeuge des Typs A330 und A340 verfügen bereits über ein Audio- und Video-on-Demand-System, das mit Folgendem aufwartet:

  • Eine Auswahl aus über 100 Filmen;
  • 50 Stunden portugiesische, brasilianische und internationale TV-Serien und Dokumentationen;
  • Tagesnachrichten von Rádio Televisão Portuguesa auf Portugiesisch und von France 24 auf Englisch und Französisch;
  • 10 Videospiele (manche davon im Multiplayer-Modus mit anderen Passagieren auf demselben Flug);
  • Über 1.000 Musikstücke (alle zwei Monate neu zusammengestellt) und Hörbücher, mit der Möglichkeit zur Erstellung Ihrer eigenen Wiedergabeliste für die Zeit an Bord.
  • 12 TAP-Radiostationen;
  • Informationen über TAP und die angeflogenen Zielorte.

Welche Mahlzeiten und Getränke serviert TAP in der Business Class?

Unsere Menüs stellen die portugiesischen Produkte, Aromen und Traditionen in den Mittelpunkt. Weitere Informationen finden Sie hier.

Welchen Komfort kann ich erwarten, wenn ich in der Business Class reise?

Die Recaro „Lie-flat“-Sitze an Bord des A330 können in echte Betten umgewandelt werden, mit doppelt so großen Allergikerkissen wie zuvor und umhüllt von einem anschmiegsamen Stoff, der speziell für TAP entwickelt wurde.

Um Ihre Erholung während des Fluges zu fördern, wurden auf allen Langstreckenflügen die herkömmlichen „Polar“-Decken durch neue große und weiche Steppdecken ersetzt. Außerdem profitieren Sie von neuen verbesserten Kopfstützen für gesteigerten Komfort an Bord.

Neue moderne Kopfhörer mit Rauschunterdrückung machen Ihre Reise mit TAP noch komfortabler. Des Weiteren stehen neue „Amenity Kits“ zur Verfügung, welche die Präferenzen des Passagiers berücksichtigen und für noch mehr Wohlbefinden sorgen.

Auf Mittel- und Langstreckenflügen werden die Mahlzeiten nun auf neuen Tischtüchern, Servietten und Speisewagenhandtüchern serviert, die mit der für portugiesische Textilien typischen Eleganz und Qualität aufwarten.

Kann ich an Bord elektronische Geräte verwenden?

Ja. TAP gestattet den Gebrauch von tragbaren elektronischen Geräten (PED) während des Fluges, sofern diese im „Flugmodus“ oder einem vergleichbaren Profil betrieben werden — Funk- und Bluetooth-Funktionen müssen deaktiviert sein.

Es gibt einige Richtlinien, die Sie während des Fluges einhalten müssen:

  • Mobiltelefone und andere sendefähige PED können eingeschaltet bleiben, bis die Flugzeugtüren schließen;
  • Während der Start- und Landephase müssen Laptops und schwerere PED ordnungsgemäß in den Gepäckfächern verstaut sein;
  • PED müssen, wenn sie in den Gepäckfächern verstaut sind oder wenn die Crew Sie dazu auffordert, ausgeschaltet sein;
  • Bitte sehen Sie sich hier die Liste der tragbaren elektronischen Geräte an, deren Gebrauch während des Fluges untersagt ist.

Kann ich an Bord eine besondere Mahlzeit anfragen?

Ja. Sie haben eine breite Auswahl, einschließlich:

  • Mahlzeiten für Babys, Kinder und Diabetiker;
  • Laktose- und glutenfreie Mahlzeiten;
  • Kalorien- und salzreduzierte Mahlzeiten;
  • Vegetarische Mahlzeiten;
  • Hinduistische, koschere und Halal-Mahlzeiten;
  • Mahlzeiten ausschließlich aus Früchten oder Meeresfrüchten, etc.
Weitere Informationen finden Sie hier

Muss ich für die Sondermahlzeiten an Bord bezahlen?

Bei Mittelstreckenflügen (Flügen mit einer Flugzeit von bis zu 4 Stunden) sind einige Sondermahlzeiten kostenpflichtig. Das Angebot dieser Speisen unterliegt stets einer vorherigen Bestätigung sowie der Verfügbarkeit. Dieser Service muss bis 24 Stunden vor dem Abflug bestellt werden, oder aber zum Zeitpunkt der Buchung, ob diese nun online über das Contact Center, über den Schalter der TAP oder über Ihr Reisebüro vorgenommen wird. Bei Langstreckenflügen sind für die Fluggäste der TAP alle angebotenen Sondermahlzeiten gratis.

Konsultieren Sie hier die Liste der Sondermahlzeiten mit weiteren Informationen über diesen Service.

Gibt es spezielle Gerichte für Kinder?

Ja. Auf Langstreckenflügen und bestimmten Mittelstreckenflügen bietet TAP besondere Mahlzeiten für Kinder, sofern diese bei der Flugbuchung angefragt werden.

Wenn Sie für Kinder zwischen 2 und 11 Jahren (einschließlich) eine Kindermahlzeit wünschen, fragen Sie diese bitte so früh wie möglich an.

Babymahlzeiten für Kinder bis 2 Jahre (ausschließlich) sind, wenn im Voraus angefragt, auf folgenden Flügen verfügbar:

  • Langstreckenflüge;
  • Manche Mittelstreckenflüge in der tap|executive-Klasse.

Kann ich an Bord das Internet verwenden?

Ja. Das OnAir-WLAN-System ist auf Routen zwischen Europa und Nord- bzw. Südamerika an Bord unserer A330-Flotte verfügbar.

Weitere Informationen finden Sie hier.

Gibt es an Bord eine Weinkarte?

Ja. Die Weinkarte von TAP ist das Resultat einer sorgfältigen Auswahl durch eine Jury von renommierten portugiesischen und brasilianischen Experten.

Hier erfahren Sie mehr.



Berechnet die TAP einen Preis für die Mahlzeiten an Bord?

Alle an Bord servierten Speisen sind kostenfrei mit Ausnahme einiger Sondermahlzeiten, die kostenpflichtig sind und stets vorbehaltlich einer Bestätigung und ihrer Verfügbarkeit angeboten werden.

Bei allen Flügen der TAP gibt es einen Speisenservice an Bord, ausgenommen die Flugrouten nach Faro (ab Lissabon).

Informieren Sie sich hier, welche Mahlzeiten wir bei Ihrem Flug servieren.

Auf welchen Flügen erhalte ich ein Komfort-Kit?

In der tap|executive-Klasse bieten wir neue Komfort-Kits an. Diese sind recycelbar, ein beliebtes Sammlerobjekt und mit Werken bekannter portugiesischer, brasilianischer und afrikanischer Künstler verziert.

Das Kit enthält Artikel aus 100 % natürlichen Materialien.

Wo finde ich Informationen zur Kabinenausstattung auf TAP-Langstreckenflügen?

Sämtliche Informationen zur Business-Kabine finden Sie hier.

Darf ich an Bord rauchen?

Nein. Das Rauchen an Bord von TAP-Flügen ist verboten.

Elektronische Zigaretten dürfen im Handgepäck mitgeführt werden. Deren Gebrauch kann jedoch Probleme verursachen. Daher ist das Rauchen unter allen Umständen verboten.

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  • TAP Digital Kiosk

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