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    Beschwerde - Wie können wir helfen

    Beschwerde

    Wir möchten, dass Sie mit der TAP gute Erfahrungen machen. Erzählen Sie uns, wie wir Ihnen helfen können.

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      • Erhöhung um 25% in Bezug auf die Entschädigung gemäß Verordnung (EU) 261/04.

      • Gültig für ein Jahr. Verlängerbar um ein weiteres Jahr.

      • Gültig für Flugreisen oder Dienstleistungen auf Flügen, die von TAP Portugal durchgeführt werden.

      • Möglichkeit der Übertragung auf Dritte mit schriftlicher Genehmigung des Inhabers.

      • Möglichkeit von Ratenzahlungen. Für den eventuellen Restbetrag wird ein Flugreisescheck mit dem entsprechenden Wert ausgestellt.

    • Gültig auf Flügen, die von der TAP, mit Ausnahme von Flügen zwischen Lissabon und Porto (Ponte Aérea ("Luftbrücke")). Ein Upgrade hängt von der Verfügbarkeit von Sitzen ab und gilt jeweils für einen Flugabschnitt. 

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    Wir haben Ihnen eine E-Mail mit allen Details Ihrer Beschwerde gesendet und bemühen uns, diese schnellstmöglich zu beantworten.

     
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