Buchen – Information, Bearbeitung und damit verbundene Buchungen

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Entdecken Sie die besten Angebote, informieren Sie sich über zusätzliche Serviceleistungen und erfahren Sie, wie Sie einen besonderen Menschen überraschen können!

Welche Dienstleistungen umfasst die personalisierte Unterstützung?

Die personalisierte Unterstützung der TAP bietet Passagieren mit folgenden Leistungen mehr Komfort und Geschwindigkeit:

  • Hilfe beim Check-in;
  • Transport des aufgegebene Gepäckes;
  • Anschlussflüge.
Diesen Service gibt es in 4 Versionen, anpassbar an alle Bedürfnisse und Reisearten -Geschäfts-, Privat-, Gruppen- oder Familienreisen.

Sämtliche Informationen finden Sie hier.

Wo ist personalisierte Unterstützung verfügbar?

Die personalisierte Unterstützung steht Ihnen an den Flughäfen Lissabon, Porto und Funchal zur Verfügung, auch wenn es sich dabei um Ihren Anschlussflughafen handelt.

Ist der Service für personalisierte Unterstützung mit Kosten verbunden?

Ja. Die personalisierte Unterstützung der TAP bietet Ihnen Hilfestellung in allen Phasen Ihres Fluges, zu variablen Preisen.

Alle relevanten Informationen finden Sie hier.

Wie kann ich den Service für personalisierte Unterstützung buchen?

Die personalisierte Unterstützung der TAP kann ausschließlich online angefordert werden, mindestens 72 Stunden vor dem Abflug und höchstens 60 Tage im Voraus.
Mehr erfahren Sie hier.

Kann ich meinen Antrag auf personalisierte Unterstützung stornieren?

Ja. Gemäß den Konditionen in Artikel 11 der hier (PDF, 0.8MB, EN) verfügbaren allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Stornierung der personalisierter Unterstützung möglich.

Wo sind die Treffpunkte für die personalisierte Unterstützung am Flughafen?

Die personalisierte Unterstützung der TAP ist ausschließlich an den Flughäfen Lissabon, Porto und Funchal verfügbar. Die Treffpunkte variieren, je nachdem ob es sich um einen Inlands- oder einen internationalen Flug bzw. einen Abflug oder eine Ankunft handelt. Sämtliche Treffpunkte können Sie hier einsehen."

Videos zur Unterstützung

  • Time to Think

    TAP gives you the opportunity to guarantee your booking for 48 hours without the price of the flight changing.

  • TAP Personalised Assistance

    TAP Personalised Assistance guarantees assistance for departures, arrivals and transfers. This support service available to all passengers who want to benefit from this assistance at all the stages of their flight.

  • TAP Gift Vouchers

    Purchase and personalize a Gift Voucher online.

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