Programa TAP Miles&Go

Programa TAP Miles&Go

¿Cómo puedo utilizar mis millas en reservas en TAP?

Puede utilizarlas en billetes MilesOnly y Miles&Cash o en descuentos Miles&Go Promo.

¿Cómo puedo utilizar mis millas en reservas con otras compañías socias del programa?

Puede utilizar sus millas en Star Alliance o en otras compañías socias del programa. Consulte todos los socios

¿Cómo puedo utilizar mis millas en otros socios?

Puede utilizar sus millas en socios terrestres dependiendo de su residencia. Consulte todos los socios terrestres.

¿Qué son los Billetes MilesOnly, Miles&Cash y Premio?

Los Billetes MilesOnly y Miles&Cash y el Billete Premio son un beneficio para todos los Clientes del programa TAP Miles&Go. Las millas que se ganan con el programa pueden cambiarse por vuelos.En la página web de TAP Miles&Go hay tablas con las millas requeridas, según el origen/destino y vuelos.

¿Puede reservarse online un Billete MilesOnly o Miles&Cash TAP Miles&Go?

Sí. Puede reservar su(s) Billete(s) MilesOnly y Miles&Cash TAP Miles&Go online para vuelos TAP. Vaya a «Reservar con millas» para reservar un Billete MilesOnly o Miles&Cash TAP Miles&Go online. Para reservar otros premios TAP Miles&Go, contacte con su Centro de atención al cliente TAP Miles&Go.

¿Cuántas millas hacen falta para un Billete MilesOnly, Miles&Cash o Premio?

Descubra cuántas millas necesita para realizar el viaje de sus sueños con TAP o con nuestras compañías aéreas socias.

¿Con qué compañías aéreas puedo reservar Billetes MilesOnly, Miles&Cash o Premio?

Puede usar sus millas con TAP, las compañías aéreas de la red Star Alliance y con otras compañías aéreas socias. Vea todas las compañías aéreas socias TAP Miles&Go aquí.

¿Puedo reservar un Billete MilesOnly, Miles&Cash o Premio para otra persona con mis millas?

Sí. Puede usar sus millas para comprar Billetes MilesOnly, Miles&Cash o Premio para usted o para otra persona. Sin embargo, si usted no viaja y desea reservar un vuelo para otra persona con sus millas, deberá enviarnos una autorización firmada con una copia de su documento de identidad para verificar su firma.Este proceso hace que sea más seguro el uso de sus millas y garantiza que no se emitan billetes sin su permiso.

¿Los niños tienen descuento?

Sí, los billetes infantiles (de 2 a 11 años) tienen un descuento del 25% sobre el precio de un billete MilesOnly o Miles&Cash de adulto.

Estos precios se aplican únicamente a viajes que reserve con TAP. Si reserva con la red Star Alliance, el valor de millas cobrado será idéntico al de un billete de adulto. Más información
aquí.

¿Existe una tasa de servicio por los Billetes MilesOnly, Miles&Cash y Premio?

Existe una tasa de servicio por los Billetes MilesOnly, Miles&Cash y Premio reservados en el Centro de atención al cliente TAP Miles&Go o en las oficinas TAP. Vea las tasas de servicio para reservas de premios aquí.

¿Puedo reservar un Billete MilesOnly, Miles&Cash o Premio para un bebé?

No. Los Billetes MilesOnly, Miles&Cash y Premio únicamente están disponibles para adultos y niños entre 2 y 11 años. Los niños hasta 2 años no ocupan asiento. Esto significa que puede reservar un Billete MilesOnly, Miles&Cash o Premio de adulto y solicitar al Centro de atención TAP que emita un billete de bebé.

¿Puedo reservar un Billete MilesOnly, Miles&Cash o Premio para un menor no acompañado?

Sí, si el niño tiene entre 5 y 11 años. Deberá hacer la reserva a través del Centro de atención al cliente TAP Miles&Go. Por considerarse de procedimientos especiales, no se pueden hacer reservas de menores no acompañados online.

¿Cuáles son las reglas generales para niños menores de 12 años que viajen solos?

Todos los niños menores de 12 años que viajan solos, se consideran menores no acompañados.Si quiere reservar un Billete MilesOnly, Miles&Cash o Premio para un niño menor de 12 años que viaja solo, deberá contactar con nuestro Centro de atención al cliente TAP Miles&Go o una oficina TAP cercana.Haga clic aquí para ver las reglas de niños menores de 12 años que viajan solos.

¿Puedo usar mis millas en vuelos de «código compartido»?

Un vuelo de código compartido se vende bajo el código de más de una compañía aérea. Puede usar sus millas para reservar vuelos TAP operados por TAP. Por ejemplo, si desea reservar con TAP un vuelo operado por Olympic Airways, no podrá hacerlo con un Billete Premio, un Billete MilesOnly Ticket o un Billete Miles&Cash. Puede usar millas para reservas en vuelos operados por TAP, las compañías aéreas de la red Star Alliance u otras compañías aéreas socias donde se permite este tipo de premio.

Si he reservado un Billete MilesOnly o Premio, ¿por qué tengo que pagar dinero?

Si realiza la reserva de su Billete MilesOnly, Miles&Cash o Premio, la tasa de servicio es inferior por billete. Además, realizar su reserva online le proporciona mayor independencia, agilidad y rapidez.

¿Puedo utilizar las millas del Programa TAP Miles&Go para realizar compras en la TAP Store?

Sí Es posible utilizar las millas previamente acumuladas en el Programa TAP Miles&Go para realizar compras en Store.flytap.com. Los productos de la TAP Store solo no están disponibles en Brasil, Estados Unidos y Canadá.

El saldo de millas en su Cuenta TAP Miles&Go deberá ser suficiente para hacer frente al total de los costes (productos + portes) de la adquisición del producto.

En caso de pago con millas del Programa TAP Miles&Go de TAP, este será automáticamente realizado una vez inicie sesión con su Número de Cliente TAP Miles&Go.

En el pago con millas del Programa TAP Miles&Go se aplican los Términos y condiciones de compra disponibles en Store.flytap.com.

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