Preparar y gestionar el viaje – Vuelos y autorizaciones, viajar con niños

Preparar y gestionar el viaje

Sepa cómo puede planear su viaje para disfrutar de la mejor experiencia tanto en el aire como en tierra.

¿Puedo viajar con mi mascota?

Sí. Aceptamos el transporte de animales en la cabina o en la bodega, en función del peso, tamaño y especie del animal. Deberá tener en cuenta la documentación sanitaria para el destino. Más información aquí.

Tengo un animal braquicéfalo, ¿puedo viajar con él?

Sí, siempre que cumpla las normas establecidas para viajar en cabina. En caso de que el animal exceda las dimensiones o el peso permitidos para viajar en cabina, no podrá viajar tampoco en la bodega, puesto que no podemos garantizar las condiciones necesarias para el bienestar de su mascota.

He realizado mi reserva con anterioridad al 17 de septiembre de 2018. ¿Puedo viajar con mi animal braquicéfalo?

Sí. Como el transporte de su animal ya ha sido confirmado, puede viajar con él. No obstante, las autoridades veterinarias no recomiendan el transporte de estos animales, ya que las condiciones de la bodega no son las ideales para sus capacidades respiratorias, y ponen en riesgo su vida.

¿Cuál es la diferencia entre un animal de asistencia (SVAN) y un animal de asistencia emocional (ESAN)?

El animal de asistencia es normalmente un perro entrenado para garantizar el bienestar la seguridad de personas con necesidades especiales (tales como personas ciegas, sordas o con movilidad reducida) o incluso perros de búsqueda y salvamento. Los animales de asistencia emocional (ESAN) son perros que mantienen el equilibrio emocional de sus dueños. 

¿Es posible llevar un animal de asistencia (SVAN) dentro de la cabina del avión?

Sí. Los pasajeros con necesidades especiales pueden hacer su solicitud aquí hasta 48 horas antes de la salida de su vuelo. Se proporcionará asistencia especial en el aeropuerto hasta el momento del embarque, servicio que deberá solicitar en el mostrador de Asistencias Especiales. Más información aquí.

¿Puedo viajar con un animal de asistencia emocional (ESAN) dentro de la cabina del avión?

Sí, siempre que se encuentre dentro de los límites permitidos (dimensiones y peso) y raza. Infórmese de todas las limitaciones y normas aquí.

¿Puedo llevar a mi animal de asistencia emocional braquicéfalo conmigo en la cabina del avión?

Sí, siempre que cumpla las dimensiones y peso establecidos para su transporte en cabina. Más información aquí.

¿Mi animal de asistencia emocional braquicéfalo puede viajar en la bodega?

No; no se permite el transporte de este tipo de animales en la bodega para reservas posteriores al 17 de septiembre de 2018. Más información.

¿Puedo añadir mi mascota a la reserva?

Sí, el servicio de transporte animal puede solicitarse hasta 24 horas antes del vuelo. Para obtener más información, haga clic aquí.

Contactos

Hable con Nosotros Envíenos sugerencias, halagos o reclamaciones. Díganos qué podemos hacer para garantizarle la mejor experiencia de viaje. Contáctenos

Teléfono

Monday to Sunday: 24h
Ver todos