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    Preguntas frecuentes más vistas

    ¿Qué equipaje de mano puedo llevar conmigo en la cabina?

    Equipaje de mano apto para colocar en el compartimento superior cerrado o bajo el asiento del pasajero y cuyas dimensiones máximas no excedan 115cm: 55x40x20cm. Sobre el peso:

    • Cclase económica: 1 bulto de hasta 8 Kg;
    • Clase ejecutiva: 2 bultos con un peso combinado total de 16 Kg.
    Más información aquí.

    ¿Cuánto equipaje facturado se me permite llevar?

    Dependerá de las condiciones de su billete de avión. Puede usar el simulador de asignación de equipaje para saber cuánto equipaje facturado sin coste puede llevar. De acuerdo con las normas internacionales de seguridad y salud ocupacional, TAP no transporta equipaje u otros bultos de equipaje que pesen más de 32 Kg. Los volúmenes de equipaje que pesen más de 32 Kg de peso deben expedirse como cargamento.

    Más información aquí.

    ¿Puedo reservar aparcamiento en el aeropuerto?

    Sí. Se puede reservar aparcamiento en los aeropuertos de Lisboa, Oporto y Faro.

    Puede reservar aquí

    ¿Qué servicios están incluidos en la asistencia personalizada?

    El servicio de asistencia personalizada TAP pretende ofrecer mayor comodidad y rapidez a los pasajeros de TAP, ofreciendo, entre otros:

    • Ayuda con la facturación;
    • Transporte de equipaje facturado:
    • Vuelos de conexión.
    Hay 4 versiones de este servicio, adaptable a todas las necesidades y tipos de viaje — negocios, individual, en grupo o en familia.

    Encontrará toda la información aquí.
     

    ¿Puedo viajar con mi mascota?

    Sí. TAP permite el transporte de animales en la cabina o en bodega, dependiendo del peso, tamaño y especie del animal. Debe informar con antelación a través del Contact Center o de su agente de viajes. Por favor verifique la documentación sanitaria necesaria para su destino.

    Todas las reglas y procedimientos en esta página.