Sentada en un asiento de avión reclinable y abierto a modo de cama, una mujer morena duerme con la cabeza apoyada en una almohada. Tiene los ojos cerrados y una sonrisa en los labios. Está cubierta hasta la cintura con un edredón, con los dos brazos unidos cómodamente frente a su cuerpo.

TAP Upgrades

Upgrade a precio fijo

¿Qué es?

Los Upgrades a precio fijo están disponibles desde la apertura de la facturación hasta dos horas antes de la salida del vuelo, según el canal de compra. ¡Obtenga más información sobre cómo reservar y vuele con la máxima comodidad!

¿Cómo hacer un Upgrade?

Puede optar por hacer un Upgrade a precio fijo en línea o a través de otros canales. Consulte las opciones disponibles:

Gestión de reserva: una vez que la facturación del vuelo esté disponible en línea, vaya a la sección «Gestión de reserva» y acceda al enlace de Upgrade a precio fijo para comprobar la disponibilidad.
Facturación en línea: también podrá recibir una propuesta durante el proceso de facturación en línea hasta 24 horas antes del vuelo.
En el aeropuerto: puede solicitar el Upgrade en el mostrador de facturación o en la puerta de embarque dos horas antes de la salida del vuelo. Solicite al agente información adicional y disponibilidad de Upgrade para el vuelo.
En el Contact Center: deberá indicar que desea un Upgrade al agente del Contact Center, quien comprobará si se puede hacer el Upgrade.

Condiciones para hacer un Upgrade

Tiene que estar disponible la facturación del vuelo para el que desea hacer el Upgrade.
No tiene que haber hecho la facturación para poder disfrutar de un Upgrade en el canal «Gestión de reserva».
El Upgrade se hace por segmento de vuelo y para todos los clientes de la reserva.
Si no desea hacer el Upgrade para todos los clientes de la reserva, deberá ponerse en contacto con el Contact Center de TAP o con el agente del aeropuerto.
Este servicio solo está disponible para vuelos operados por TAP u operados en su nombre y por TAP Express.
El Upgrade dependerá de la disponibilidad en Clase Business.
El importe pagado por el Upgrade no es reembolsable, ni tampoco lo son los servicios asociados a la reserva. Si cancela la facturación, el Upgrade también se cancelará.
Se mantienen las condiciones de la tarifa del billete original.
No se puede endosar.

Nota: es posible que los billetes no puedan optar por el Upgrade a precio fijo debido a restricciones basadas en asientos para necesidades especiales, disponibilidad de asientos, tipo de billetes, grupos y otras políticas de la aerolínea. La restricción existe para cumplir la ley y garantizar que haya asientos adecuados para todos los pasajeros.

Información importante

El Upgrade es posible sujeto a disponibilidad de asientos, siempre se aplica para cada segmento de vuelo y los beneficios asociados solo se aplican al segmento en el que se hizo el Upgrade, excepto las condiciones de la tarifa que siguen siendo las mismas que las del billete original.
No todos los servicios asociados con el Upgrade están disponibles y algunos billetes no pueden optar a este tipo de Upgrade.
Los cambios a la Clase Business que se hagan en el mostrador de facturación o en la puerta de embarque no modificarán las normas referentes al equipaje (número o peso) contempladas en la tarifa original.

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