Equipaje – Recomendaciones, normas y problemas relacionados

Equipaje

Las respuestas a sus preguntas sobre equipaje durante todo su periodo de viaje.

¿Cuál es el concepto de bulto?

El concepto de bulto se basa en el número de bultos de equipaje que los pasajeros pueden llevar.

¿Cuál es el concepto de peso?

El concepto de peso se basa en el peso total de equipaje que los pasajeros pueden llevar.

¿Qué concepto (bultos o peso) usa TAP?

Actualmente, TAP usa el concepto de bultos en todos los vuelos que opera. Lo mismo se aplica a los vuelos de TAP Express.

¿Qué es equipaje de mano?

Equipaje de mano es el equipaje que puede llevar con usted en la cabina de la aeronave.

¿Qué es equipaje facturado?

Es el equipaje que se transporta en la bodega del avión.

¿Cuánto equipaje facturado se me permite llevar?

Dependerá de las condiciones de su billete de avión. De acuerdo con las normas internacionales de seguridad y salud ocupacional, TAP no transporta equipaje u otros bultos de equipaje que pesen más de 32 Kg. Los volúmenes de equipaje que pesen más de 32 Kg de peso deben expedirse como cargamento.

Más información aquí.

¿Tengo que pagar por el transporte de mi equipaje facturado?

Sí. El número de bultos que puede transportar depende de su tarifa, del destino y de su estatus TAP Miles&Go.

Más información aquí.

Si tengo exceso de equipaje, ¿dónde debo pagar el equipaje extra?

Si no lo compró por adelantado, puede pagar el equipaje extra en el aeropuerto el día del vuelo.

Viajo con un niño. ¿Qué equipaje puedo llevar?

Si viaja con un niño de más de 2 años, el equipaje facturado sin coste tendrá que respetar las reglas para adultos. Para bebés hasta 2 años de edad, 1 pieza de equipaje con un máximo de 10kg está permitida, excepto cuando viajar en tap|discount. Lea todas las condiciones especiales para viajar con niños y bebés aquí.

Soy Cliente TAP Miles&Go Gold. ¿Tengo equipaje extra?

Sí. Se permite un bulto de equipaje extra a:
  • Clientes Gold del programa de millas TAP Miles&Go.
Más información aquí.

¿Puedo transportar bebidas alcohólicas en el equipaje de mano?

Puede transportar bebidas alcohólicas con un volumen de hasta un 70 % de alcohol. Sin embargo, se deben respetar las siguientes normas:

  1. Cuando se compra fuera del aeropuerto, tiene que respetar los límites de transporte de líquidos a bordo.
  2. Cuando se compra en tiendas libres de impuestos (dentro del aeropuerto), se siguen las normas de las autoridades locales del destino final.
  3. No se permite el transporte de bebidas artesanales.
  4. Las bebidas alcohólicas transportadas en el equipaje de mano no se pueden consumir a bordo.

¿Puedo transportar otros líquidos en el equipaje de mano?

Sí. Sin embargo, el transporte de líquidos a bordo solo está autorizado en recipientes con capacidad de hasta cien mililitros y sin exceder el total de un litro por pasajero. Estos recipientes deberán estar acondicionados en una bolsa de plástico transparente (19 cm x 20 cm) con sistema fácil de cierre y apertura.

¿Puedo transportar bebidas alcohólicas en la bodega?

Sí, excepto bebidas artesanales. Sin embargo, las normas de transporte de bebidas alcohólicas varían según el porcentaje de alcohol:

Bebidas alcohólicas: hasta un 24 % de volumen de alcohol:
Se permite transportar bebidas que contengan un volumen alcohólico inferior al 24 % con la restricción de que la cantidad transportada no sea superior a la permitida por las leyes de importación por vía aérea del país de destino. Todas las bebidas deberán estar debidamente acondicionadas en embalajes propios para evitar que se partan y se tienen que transportar en el embalaje original (embalaje minorista). TAP Air Portugal no se hace responsable por la quiebra de recipientes o por el derrame de bebidas alcohólicas.

Bebidas alcohólicas: volumen de 24 a 70 % de alcohol:
Sepa más sobre el transporte de bebidas alcohólicas en el punto 5 «Científico, profesional y personal».

¿Puedo transportar televisores y otras pantallas en la cabina o bodega?

No. Por motivos de seguridad, no se permite el transporte de este tipo de artículos. Sin embargo, es posible transportar estos dispositivos como carga. Consulte la página web de TAP Air Cargo para obtener más información.

¿Puedo transportar artículos frágiles o equipos electrónicos en la cabina o en la bodega?

Puede llevarlos en la cabina, pero no debe transportarlos en la bodega, ya que los equipos electrónicos son frágiles y se dañan fácilmente. Si no puede transportar su equipo electrónico en la cabina, debido a limitaciones y capacidad del equipaje, le sugerimos que lo transporte como carga a través de TAP Air Cargo. Para transportar artículos de equipaje menos comunes, visite la página para equipaje especial y descubra cómo transportar sus artículos.

Vídeos de ayuda

  • Hand baggage guide
    Whenever you travel with TAP you can carry cabin luggage completely free of charge.
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