Estoy intentando hacer el check-in pero no funciona / Tengo dudas. ¿Qué debo hacer?
Si está teniendo algún problema con el check-in y otras cuestiones, contacte con el Contact Center de TAP.
Estoy embarazada. ¿Cómo debo hacer el check-in?
Si está embarazada, puede hacer el check-in online o a través de dispositivos, móviles. Sin embargo, debe recoger su tarjeta de embarque en el aeropuerto.
Toda la información sobre casos especiales aquí.
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¿Puedo hacer el check-in para el vuelo de un menor?
No. El check-in online y Mobile Check-in no están disponibles para menores no acompañados (niños menores de 12 años) que viajen con el servicio adicional de acompañantes.
Viajo con un animal. ¿Cómo debo hacer el check-in?
Si viaja con un animal - PETC (pequeños animales domésticos) y AVIH (animales de servicio) -, puede hacer el check-in online o a través de dispositivos móviles. Sin embargo, debe recoger su tarjeta de embarque en el aeropuerto.
Toda la información sobre casos especiales aquí.
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¿Cómo puedo hacer el check-in de un grupo de pasajeros?
Puede usar el check-in online y el Mobile Check-in para un grupo de pasajeros. Cada pasajero debe ser añadido individualmente.
Viajo en silla de ruedas. ¿Cómo debo hacer el check-in?
Si viaja con solicitudes y servicios especiales (silla de ruedas, transporte de animales, asiento adicional, etc.), debe hacer el check-in en el aeropuerto.
Toda la información sobre casos especiales aquí.
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Viajo con la ayuda de un perro guía. ¿Qué debo hacer?
Si viaja con solicitudes y servicios especiales (silla de ruedas, transporte de animales, asiento adicional, etc.), debe hacer el check-in en el aeropuerto.
Encuentre toda la información sobre casos especiales aquí.
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Mi viaje tiene un vuelo de conexión. ¿Recibiré tarjetas de embarque para todos los vuelos?
Sí. Recibirá las tarjetas de embarque para todas las etapas de su viaje.
Mi viaje tiene un vuelo de conexión. ¿El equipaje se factura hasta el destino final?
Sí. El equipaje se etiquetará hasta el destino final de su billete.
En algunos países, tendrá que recoger el equipaje en la aduana, en el punto de entrada. En caso de que esto se aplique, será informado en el momento que factura su equipaje.
En algunos países, tendrá que recoger el equipaje en la aduana, en el punto de entrada. En caso de que esto se aplique, será informado en el momento que factura su equipaje.
Después del check-in, ¿dónde dejo mi equipaje facturado?
Puede dejar su equipaje facturado en cualquiera de los mostradores de entrega disponibles en muchos aeropuertos.
