TAP se complace en darle la bienvenida a la sala de espera TAP Premium antes de su próximo viaje desde Lisboa.
Su cooperación y el cumplimiento de las siguientes normas le garantizarán una mayor comodidad para que pueda disfrutar plenamente de los servicios disponibles. Su viaje comienza aquí.
Está prohibido lo siguiente:
- Acceder a la sala de espera TAP Premium sin haber comprobado previamente su admisibilidad
- Ingreso de pasajeros sin documento de identificación
- Ingreso de menores no acompañados
- Ingreso de animales, con excepción de los animales debidamente autorizados y documentados, que no se pueden sacar de los transportines en los que se transportan (con excepción de los perros guía).
- Consumir bebidas o alimentos que no estén disponibles en la sala de espera TAP Premium
- Consumir cualquier comida o bebida comprada fuera de la sala de espera TAP Premium
- Llevarse vajillas o cualquier otro objeto de la sala de espera TAP Premium
- Acostarse o apoyar los pies en los sofás o en las mesas
- Fumar, incluidos los cigarrillos electrónicos
- Caminar por la sala de espera TAP Premium descalzo o en ropa interior
- Utilizar dispositivos cuyo sonido perturbe la tranquilidad del ambiente dentro de la sala de espera TAP Premium
- Hacer fotos o vídeos dentro de la sala de espera TAP Premium sin la debida autorización de TAP Air Portugal
- El consumo, por menores de edad, de bebidas alcohólicas tal y como se dicta en los términos de la legislación vigente
- El uso de cualquier tipo de objeto ilegal
- El consumo de cualquier tipo de sustancia ilegal
- La adopción de cualquier acción o conducta ilícita
- Cualquier comportamiento inadecuado, como embriaguez, actitudes groseras y agresivas o cualquier acto considerado nocivo o inadecuado para el entorno y el buen funcionamiento de la sala de espera TAP Premium
- Dificultar a los empleados el desempeño de sus funciones o negarse a cumplir sus instrucciones.
El cliente tiene la obligación de:
- Cuidar la sala de espera TAP y evitar que se dañe cualquier objeto
- Respetar la limpieza y organización de la sala de espera TAP Premium
- Ser responsable de sus objetos personales, documentos y pertenencias en general
- Comportarse de forma adecuada y garantizar un entorno pacífico en la sala de espera TAP Premium
- Consumir cualquier bebida alcohólica de forma moderada y responsable
- Estar atento a la hora de abordaje de su vuelo.
Los empleados de la sala de espera TAP Premium se reservan el derecho de pedir a los pasajeros que no respeten las normas y los deberes descritos anteriormente que abandonen la sala y, si lo consideran oportuno, solicitar la intervención de la policía.
