Fotografía de una mujer joven, sentada con las piernas cruzadas en una silla, en la sala de espera de un aeropuerto. Sostiene un smartphone con ambas manos y mira su pantalla, sonriendo. Frente a ella, se ve una parte de un pequeño maletín de viaje, tipo trolley. Al fondo, en el exterior, un avión identificado con el logo de TAP está estacionado.
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Ilustración en tonos verdes, rojos y blancos compuesta por cuatro elementos. En el centro, una mano sostiene un teléfono móvil. En la pantalla, verá un icono de foto y dos campos de relleno. A la izquierda, un calendario con cuatro días marcados en rojo. A la derecha, una maleta de viaje y, en la esquina superior, una placa con la indicación de la puerta de embarque.
1. Inicio de sesión
Ilustración en tonos verdes, rojos y blancos compuesta por cuatro elementos. En el centro, una mano sostiene un teléfono móvil. En la pantalla hay dos iconos, uno para correo electrónico y otro para contacto telefónico. Debajo de cada icono hay un campo para completar. A la izquierda, un calendario con cuatro días marcados en rojo. A la derecha, una maleta de viaje y, en la esquina superior, una placa con la indicación de la puerta de embarque.
2. Completa tu perfil
Ilustración en tonos verdes, rojos y blancos compuesta por cuatro elementos. En el centro, una mano sostiene un teléfono móvil. En la pantalla, verá un icono de correo electrónico con una notificación resaltada en rojo. Un sello redondo rojo con un símbolo de derecha inscrito en el interior, de color blanco, se superpone al teléfono en la parte superior derecha. A la izquierda, un calendario con cuatro días marcados en rojo. A la derecha, una maleta de viaje y, en la esquina superior, una placa con la indicación de la puerta de embarque.
3. Y eso es todo!

Notificaciones automáticas por correo electrónico o sms

Manténgase actualizado sobre sus próximos vuelos.

TAP acaba de lanzar un nuevo servicio de notificaciones que pretende mejorar el contacto con todos sus clientes.

Para poder usar este servicio, los pasajeros deben indicar su número de teléfono móvil y/o correo electrónico al hacer la reserva para poder recibir información sobre el estado de sus vuelos y acceder a toda la información necesaria para una experiencia de viaje sin sorpresas.

En las etapas iniciales, este servicio enviará notificaciones en portugués e inglés sobre determinados aspectos referentes al estado del vuelo:

  • Cambios en el horario de vuelo: cambios que tienen lugar a la salida.
  • Cambios en la fecha del vuelo, de número de vuelo o de ruta.
  • Cambio de puerta de embarque: en caso de cambio de puerta de embarque, el pasajero será informado de dicho cambio por SMS.
  • Notificación de apertura de facturación: se enviará un aviso para que el pasajero proceda a realizar la facturación en los canales online y móvil. Cuando se aproxime la hora de viaje, y en caso de que no la haya hecho, se le recordará al pasajero que puede realizar su facturación con antelación.
  • Notificación de equipaje no embarcado: a la llegada de algunos destinos TAP, si su equipaje no ha embarcado, recibirá una notificación. Más información aquí.

Las notificaciones solo serán enviadas a uno de los contactos existentes en la reserva, independientemente del número de pasajeros.

Si desea estar al tanto de todos los detalles de su próximo viaje, debe asegurarse previamente de que sus contactos están correctamente indicados en su reserva y, en caso de duda, deberá contactar con TAP o su agencia de viajes.

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