Covid test to travel to Portugal
All TAP passengers (including Portuguese citizens and residents of Portugal) on flights from countries that are not part of the European Union, or that are not countries associated with the Schengen Area or from the United Kingdom or Canada, must present proof of RT-PCR testing for COVID-19, with a negative result, performed within 72 hours prior to the time of departure, or they will be denied boarding.
For example, the United Stated of America and Brazil.
Full information and exceptions here.
Face mask
Use of a face mask is mandatory on board all TAP flights. Therefore, all our passengers, aged over 6, must be equipped with one and guarantee that it is used during the entire duration of the journey.
We recommend the use of a surgical mask, which has been proven to offer greater protection and is even mandatory in some countries.
Check your destination's travel restrictions and entry requirements here.
The use of a face mask will only be exempted for passengers who are proven to have health problems that cannot use it. In these cases, prior to the flight and in order to travel, the passenger must have a medical authorization (MEDIF). Otherwise, boarding will be denied.
Desde la aparición del brote de COVID-19, ha quedado claro para todo el equipo que nada es más crítico que la salud y la seguridad de nuestros trabajadores y de nuestros clientes. Por eso es importante actualizar y compartir todo el trabajo realizado y las medidas que hemos estado aplicando, en sintonía con las directrices de la EASA, IATA, DGS y UCS, para garantizar su salud y seguridad cuando viaje con nosotros.
Hoy, nuestro mayor empeño reside en unir esfuerzos en la lucha contra la COVID-19 y, al mismo tiempo, garantizar que los viajes siguen siendo seguros. Juntos hemos sido capaces de recuperar la confianza en viajar. Este es nuestro compromiso.
Este es nuestro compromiso, en consonancia con los compromisos de salud e higiene de la Star Alliance, de la cual TAP forma parte.




- Nuestros aviones están equipados con un sistema de reciclaje de aire vertical que renueva completamente el aire de la cabina con una alta frecuencia, cada 2 o 3 minutos, veinte veces en una hora.
- Este sistema vertical, que funciona por secciones de 5 filas de asientos, garantiza aire fresco en todas las zonas del avión, al mismo tiempo y con la misma calidad.
- Utilizamos filtros HEPA (High Efficiency Particulate Air) idénticos a los utilizados en los quirófanos. Estos filtros son capaces de extraer hasta el 99,99% de los virus, incluso los más pequeños, incluyendo los virus de tan solo 0,01 micrómetros. Los virus de la familia coronavirus tienen un tamaño entre 0,08 y 0,16 micrómetros, por lo que los filtros HEPA los filtran rápidamente, por secciones y cada 2/3 minutos.

- Para su seguridad y la de todos, nuestras tripulaciones utilizan un equipo de protección individual durante todo el vuelo, desde el 23 de marzo, además de tener a su disposición equipos y productos de desinfección y limpieza.
- El uso de la mascarilla es esencial para la protección contra la COVID-19. Nosotros nos la ponemos en tierra y a bordo; úsela también a lo largo de todo su recorrido, principalmente a bordo. ¡Protéjase usted y a todos!
- Las tripulaciones TAP reciben permanentemente formación en los procedimientos de identificación, gestión y tratamiento de casos sospechosos de enfermedades infectocontagiosas a bordo, incluido la COVID-19, y disponen en todos los vuelos del equipo y los consumibles necesarios.
- Estos procedimientos siguen rigurosamente las mejores prácticas a nivel internacional, según lo definido por la International air Transportation Association (IATA), la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Direção Geral da Saúde (DGS).
- En el contexto del brote de COVID-19, hemos reforzado significativamente la comunicación y la formación de la tripulación, así como la articulación con la Unidad de Cuidados de la Salud (UCS) de TAP, y todos los intervinientes en la operación para que su vuelo sea seguro.






- A través de nuestra Unidad de Cuidados de la Salud (UCS), un servicio médico con más de 30 años de experiencia en salud y aeronáutica, hemos implementado en tiempo real las recomendaciones de la OMS y de los Centers for Disease Control europeos y norteamericanos, así como del Medical Advisory Group de IATA, con el que mantenemos una larga relación.
- Estamos en contacto diario con las organizaciones sanitarias nacionales y locales, las autoridades de la aviación civil y aeroportuarias y nuestro personal de primera línea, tripulaciones, mantenimiento e ingeniería, catering, limpieza y otros servicios de tierra.
- Hemos activado nuestro plan de contingencia para hacer frente a enfermedades infectocontagiosas ya en enero, y desde entonces mantenemos a la organización en un estado de alerta permanente y actuando según los procedimientos que correspondan en cada caso y en cada momento.
- Somos capaces de actuar de modo adecuado antes, durante y después del vuelo.
- En el aeropuerto
- En las farmacias
- En las máquinas expendedoras
En estos lugares también se venden productos de gel desinfectante y guantes (estos últimos no se recomiendan ni son necesarios).

- Actualice sus datos aquí. Es importante que podamos comunicarnos con usted en todo momento.
- Realice la facturación en línea en nuestro sitio web o aplicación. Descargue su tarjeta de embarque y cargue la batería de su smartphone.
- Asegúrese de tener suficientes mascarillas sociales o desechables para ponerse durante todo el camino (desde que entra en el aeropuerto de origen hasta que llega a su destino final), para usted y sus acompañantes.
- Cuando use una mascarilla desechable o una mascarilla quirúrgica, asegúrese de reemplazarla cada 4 horas.
- El uso de mascarillas es obligatorio durante todo el viaje.
Excepciones:
- Niños menores de 6 años.
- Pasajeros con problemas de salud comprobados que no puedan usar una mascarilla. Para viajar, el pasajero debe presentar una autorización médica (MEDIF) antes de su viaje, el formulario y los procedimientos correspondientes están disponibles aquí. De lo contrario, se rechazará el embarque.
- El uso de mascarilla es una medida de protección individual.
- Recomendamos el uso de una mascarilla quirúrgica, que ha demostrado ofrecer una mayor protección e incluso es obligatoria en algunos países. Consulta aquí las restricciones de viaje y los requisitos de entrada de tu destino.
- Si se siente enfermo, no viaje. Si tiene tos, dolor de cabeza o dificultad para respirar, busque consejo médico, evite el contacto con otras personas y no viaje.

- Llegue al aeropuerto a tiempo: Una hora antes de los vuelos de media distancia y dos horas en los vuelos de larga distancia.
- Use una mascarilla en todas las fases de su viaje como protección adicional. Póngasela cuando llegue al aeropuerto, o incluso antes, si viaja en transporte público o en taxi.
- Cuando use una mascarilla desechable o una mascarilla quirúrgica, asegúrese de reemplazarla cada 4 horas.
- El uso de mascarillas es obligatorio durante todo el viaje.
Excepciones:
- Niños menores de 6 años.
- Pasajeros con problemas de salud comprobados que no puedan usar una mascarilla. Para viajar, el pasajero debe presentar una autorización médica (MEDIF) antes de su viaje, el formulario y los procedimientos correspondientes están disponibles aquí. De lo contrario, se rechazará el embarque.
- Sin mascarilla no podrá realizar su viaje.
- Si lo llevan en coche, despídase de su familia y amigos fuera del aeropuerto. Solo deben entrar en el aeropuerto los pasajeros con tarjeta de embarque y sus acompañantes en casos estrictamente necesarios.
- Deje su equipaje de bodega en el mostrador de entrega de equipaje y limite al máximo su equipaje de mano para facilitar el proceso de embarque y acomodación de este, que debe ser hecho por usted.
- Siga rigurosamente las señales del aeropuerto y respete todas las instrucciones del personal.
- Siempre que sea posible, el embarque se hará sin contacto y con la tarjeta de embarque digital.
- Llegue con antelación a la puerta de embarque y permanezca atento a las indicaciones.

Estamos constantemente actualizando toda la información disponible en Flytap y en las redes sociales para que siempre tenga acceso a la información más reciente, y hemos reforzado nuestros Contact Centers para que pueda recibir nuestra ayuda en todo momento.
Queremos que sepa que todo el equipo de TAP está firmemente comprometido en contener el brote y asegurar que viaja con seguridad, confianza y flexibilidad.
Recomendaciones y pequeñas acciones reconocidas como las más eficaces en el día a día:
- Al llegar al aeropuerto, siga rigurosamente las señales e instrucciones.
- Use una mascarilla en todas las fases de su viaje - ver video.
- Recomendamos el uso de una mascarilla quirúrgica, que ha demostrado ofrecer una mayor protección e incluso es obligatoria en algunos países. Consulta aquí las restricciones de viaje y los requisitos de entrada de tu destino.
- Lávese las manos frecuentemente con agua y jabón o use toallitas o una solución desinfectante - ver video.
- Respete la etiqueta respiratoria, cúbrase la cara con el codo al estornudar o toser o use un pañuelo desechable.
- Si necesita deshacerse de las mascarillas y pañuelos de papel, hágalo solo en los lugares indicados.
- Durante el vuelo, permanezca en su asiento siempre que sea posible.
- Si está enfermo, tiene tos, dolor de cabeza o dificultad para respirar. Busque consejo médico, evite el contacto con la gente y no viaje.