Sobre TAP – La compañía aérea y las empresas del grupo

Sobre TAP

Venga a conocer TAP Air Portugal y su gran familia

¿Cómo puedo recibir los comunicados de prensa TAP?

Las últimas noticias de la compañía aérea portuguesa están disponibles aquí.

¿Cómo puedo contactar con TAP?

Puede contactar con el Centro de Contacto TAP a través de:

  • Teléfono: +351 21 843 11 00
  • Skype: tap.contact.center
También puede formular sus preguntas en nuestras páginas de Facebook y Twitter. Vea todos nuestros contactos aquí.

¿TAP está en las redes sociales?

Sí. TAP ha recibido menciones internacionales por su presencia en las redes sociales. Seguimos creciendo cada día en el mundo digital, donde el contacto con los pasajeros es constante y (casi) inmediato.

Actualmente, puede encontrarnos en:

La aplicación TAP para smartphones, ordenadores y tablets (iOS, Android o Windows), es completamente gratuita y puede descargarse en inglés y portugués. Manténgase informado aquí.

¿Se respeta mi privacidad cuando uso la página web de TAP?

Sí. TAP es consciente de que facilitar datos personales es una preocupación de los pasajeros que usan nuestros servicios online.

Sepa más sobre la Privacidad y política de seguridad de TAP aquí.

¿Dónde se encuentra el Centro de Contacto TAP?

El Centro de Contacto se encuentra en las instalaciones de TAP en el aeropuerto de Lisboa, Edificio 27 (Sur), 5º derecha.

No estoy en Portugal. ¿Qué número debo marcar para llamar al Centro de Contacto TAP?

Nuestro Centro de Contacto tiene números dedicados para cada mercado.

Encontrará una lista de los contactos aquí.

¿Cuándo puedo contactar con el Centro de Contacto?

El número general (+351 21 843 11 00) proporciona información todos los días, las 24 horas.

¿Qué idiomas usa el Centro de Contacto?

Nuestros Centro de Contacto responden en los siguientes idiomas:

  • Portugués;
  • Inglés;
  • Francés;
  • Español;
  • Italiano;
  • Alemán.

¿Qué temas se pueden tratar con el Centro de Contacto?

Puede comunicarse con nuestro Centro de Contacto para asuntos relacionados con:

  • Reserva de plazas;
  • Reserva de servicios adicionales(ej: equipaje en exceso, equipo deportivo, transporte de animales, etc.);
  • Cambio de reservas;
  • Disponibilidad de plazas;
  • Precios;
  • Pago de billetes;
  • Reservas especiales, tales como transporte de personas con discapacidad;
  • Reserva online;
  • Información sobre horarios de vuelos;
  • Información general.

Vídeos de ayuda

  • Winning Wings Program

    Leave behind your fear of flying, there’s a world out there that can’t wait to meet you.

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Contactos

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