Reserve un billete para su mascota
- a la disponibilidad de espacio en el avión.
- la cabina en la que viaja el pasajero y el tipo de avión.
- la aceptación de la entrada del animal en el país de destino.
- tipo de animal y peso total combinado del animal y el contenedor.
- edad del animal — debe tener al menos 12 semanas (10 semanas hacia Azores, Madeira y España o en el momento del transporte en cabina).
Por este motivo, tiene que solicitar este servicio al reservar el viaje o antes del vuelo, preferiblemente al menos 48 horas antes de la salida.
Tenga en cuenta que la información de esta página se aplica a los vuelos operados por TAP Air Portugal. Si su vuelo tiene conexión con otra aerolínea, póngase en contacto con nosotros para consultar la posibilidad de transportar a su mascota con esa aerolínea.
Para saber si es posible reservar un billete para su mascota en su vuelo, dónde será transportada y el importe que deberá pagar, debe proporcionar la siguiente información al solicitar este servicio:
Cada pasajero puede llevar un transportín con un máximo de dos animales de la misma especie, siempre sujeto a disponibilidad.
Solo se aceptan transportines flexibles en cabina. Si su transportín es rígido, el animal tendrá que viajar en la bodega.
Si el peso total no supera los 8 kg, el transporte se realizará en cabina. Los animales + transportines con pesos superiores serán transportados en la bodega.

Debe cumplir con todos los requisitos sanitarios y presentar toda la documentación obligatoria, que puede variar según el origen y destino del vuelo, además de cumplir con todas las condiciones de viaje obligatorias, que dependen del lugar al que viaje la mascota. Para evitar sorpresas de última hora, consulte la documentación y las condiciones aplicables a su mascota y su tipo de vuelo:
- Requisitos y documentos obligatorios para vuelos entre estados miembros de la UE.
- Requisitos y documentos obligatorios para vuelos fuera de los estados miembros de la UE.
- Requisitos obligatorios para llevar animales en la cabina.
- Requisitos obligatorios para llevar animales de hasta 45 kg en la bodega.
- Requisitos obligatorios para el transporte de animales de razas potencialmente peligrosas en la bodega.
¿Cabina o bodega? Averigüe dónde viajará su mascota
Transporte de mascotas en cabina
El servicio de transporte de mascotas en cabina está sujeto a la especie, tamaño y peso del animal, así como a la disponibilidad de espacio en el avión y a la aceptación de la entrada en el país de destino. Si el viaje involucra a más de una aerolínea, será necesaria la confirmación del transporte de todas las compañías involucradas.
Peso máximo total (animal + transportín): 8 kg / 17 lbDimensiones del espacio donde se acomoda el transportín: 45 × 30 × 23 cm
Costes de transporte en cabina
Tipo de ruta | Canal de reserva1 | Importe a pagar |
Vuelos Nacionales (Portugal) | En línea |
40 EUR / 48 USD / 61 CAD 8.000 millas |
Otros |
45 EUR / 58 USD / 72 CAD 9.000 millas |
|
Europa, Marruecos, Túnez y vuelos entre Acra y Santo Tomé | En línea |
70 EUR / 88 USD / 111 CAD 14.000 millas |
Otros |
75 EUR / 95 USD / 114 CAD 15.000 millas |
|
Vuelos intercontinentales | En línea |
150 EUR / 185 USD / 235 CAD 30.000 millas |
Otros |
160 EUR / 199 USD / 239 CAD 32.000 millas |
1En línea: A través de FlytTAP y agencias de viajes (en línea o en taquilla).
Otros: Por ejemplo, puede reservar a través de los mostradores locales (ciudad o aeropuerto) o del Contact Center.
Las cuantías anteriores indican los precios por ruta y se cobrarán en moneda local, según el tipo de cambio vigente.
Estos servicios no son reembolsables.
El transporte de mascotas en bodega
- hasta 32 kg / 70 lb, en los vuelos con destino, origen o escala en EE. UU., Hungría, Francia y Países Bajos.
- hasta 45 kg / 99 lb para los demás destinos.
El transporte de perros y gatos de peso superior ya se considera transporte de carga y deberá realizarse a través de TAP Air Cargo. El servicio de transporte de mascotas en bodega está sujeto a la especie y al peso del animal, así como a la disponibilidad de espacio en el avión y a la aceptación de la entrada en el país de destino.
Peso máximo total (animal + transportín): 32 kg / 70 lb o 45 kg / 99 lb (dependiendo del destino)
Costes de transporte en bodega
Tipo de ruta | Importe a pagar de hasta 32 kg / 70 lb | Cantidad a pagar de 32 kg (70 lb) a 45 kg (99 lb)
|
Vuelos nacionales (Portugal) | 80 EUR / 101 USD / 121 CAD | 130 EUR / 162 USD 195 CAD |
16.000 millas | 26.000 millas | |
Europa, Marruecos, Túnez, Israel y vuelos entre Acra y Santo Tomé | 120 EUR / 149 USD / 188 CAD | 230 EUR / 282 USD / 358 CAD |
20.000 millas | 40.000 millas | |
Vuelos intercontinentales | 230 EUR / 282 USD / 358 CAD | 300 EUR / 367 USD / 466 CAD |
40.000 millas | 60.000 millas |
Estos servicios no son reembolsables.
TAP Air Portugal no es partidaria del uso de tranquilizantes o sedantes, ya que disminuyen la presión sanguínea, especialmente a gran altura, lo que puede ser mortal para los animales que viajan en la bodega de carga de un avión.
Los costes asociados al transporte de animales como carga solo son válidos a la salida de Portugal. En otros países pueden aplicarse otras tasas. Para más información, contacte con TAP Air Cargo.
Transporte de mascotas en vuelos con escala
- Según el itinerario y el peso total combinado (animal + bolsa de transporte), es posible que el animal tenga que volar una parte de la ruta en la cabina y otra en la bodega; este es el caso de los vuelos entre Estados Unidos y Europa (por ejemplo, Nueva York-Lisboa-Madrid).
- Siempre que la condición de transporte del animal no sea la misma durante todo el trayecto (es decir, si parte del viaje es en cabina y otra parte en bodega), se deberán garantizar las 3 horas necesarias en la escala intermedia para asegurar que se completen todos los procesos y diligencias fundamentales.
- Si el animal viaja en la cabina y se traslada a la bodega en la segunda ruta, debe proporcionar la caja de transporte para el animal en el punto de origen.
1 - Vuelos con salida o transbordo en Dublín: no es posible transportar a su mascota como equipaje facturado.
2 - Vuelos con salida o transbordo en Londres Gatwick: no es posible transportar a su mascota como equipaje de mano o facturado.
Para transportar a su mascota, puede utilizar TAP Air Cargo, mediante contacto previo con el departamento de carga.
3 - Vuelos a Reino Unido: no puede transportar a su mascota en la cabina ni en la bodega como equipaje, ya sea en vuelos directos o en tránsito.
4 - Licencias de importación de perros para los Estados Unidos: Restricciones
Los perros de países de alto riesgo con permisos de importación de perros emitido por el CDC (Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades), solo pueden ingresar a los Estados Unidos por uno de estos aeropuertos: Anchorage, Atlanta, Boston, Chicago (ORD), Dallas (DFW), Detroit, Honolulu (IAH), Los Ángeles, Miami, Mineápolis, Nueva York (JFK), Newark, Filadelfia, San Francisco, San Juan, Seattle y Washington DC (Dulles).
Estas normas se aplican a los países clasificados por el CDC como de elevado riesgo de rabia canina, incluidos los perros que no provienen de un país de elevado riesgo, pero que han estado en uno durante los seis meses previos al viaje.
Los perros provenientes de países de elevado riesgo y con licencias de importación del CDC, deben ingresar a los Estados Unidos solo a través de los aeropuertos aprobados.
Esta suspensión no se aplica a perros importados de países con bajo o ningún riesgo de rabia canina o ciudadanos estadounidenses y residentes legales que regresan con mascotas, siempre que cumplan con todos los requisitos.
Consulte todas las novedades de los requisitos para importar perros a los EE. UU. en esta página del sitio web de CDC.

Una mascota, también denominada animal doméstico o de compañía, es, según la ley, cualquier animal propiedad de un ser humano que cohabita con él para su compañía y entretenimiento y no está cubierto por ninguna legislación que prohíba su propiedad. Debido al alcance de este concepto, TAP se reserva el derecho de rechazar el transporte de mascotas cuando considere que no se cumplen las condiciones necesarias para el transporte de estas en cabina o en bodega.
La información aquí contenida se refiere exclusivamente a los traslados no comerciales de mascotas. Si necesita información relativa a la importación y exportación de animales, debe ponerse en contacto con las respectivas embajadas o consulados.
La información de esta página se aplica a vuelos operados por TAP Air Portugal. Si su vuelo tiene conexión con otra aerolínea, póngase en contacto con nosotros para verificar la posibilidad de transportar a su mascota con esa aerolínea.