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Embarque - sepa todo sobre embarque

Embarque

Empiece su viaje con tranquilidad y sin retrasos.

A la hora de viajar, preste atención a su tarjeta de embarque. En ella encontrará toda la información que necesita para que, desde su llegada al aeropuerto hasta su entrada en el avión, su aventura por el aeropuerto sea lo más sencilla posible.  

En su tarjeta de embarque encontrará la siguiente información:

  • Hora de salida de su vuelo
  • Terminal a la que debe dirigirse
  • Puerta de embarque: recuerde que esta puede cambiar; por eso, preste atención a las pantallas de información disponibles en los aeropuertos para asegurarse de que está en el lugar adecuado
  • Su zona de embarque (A, B o Premium)
  • Su asiento a bordo
  • En qué clase viaja

Zonas de embarque


Hemos simplificado las zonas de embarque en los aeropuertos en los que operamos para que pueda embarcar de forma más rápida y con mayor comodidad.

A partir de ahora, los pasajeros que viajen sin equipaje de mano tendrán prioridad y dispondrán de una zona de embarque especial y exclusiva. Si el equipaje de mano se encuentra dentro de las dimensiones permitidas, el pasajero podrá entregarlo en la puerta de embarque para ser transportado gratuitamente en la bodega y tendrá acceso a la zona «Sin equipaje», con prioridad sobre otros pasajeros. 

En el avión, deberá colocar los otros accesorios personales más pequeños que transporte —como un bolso o un ordenador portátil— debajo del asiento delante de usted. Así, garantizará que transporta todo lo que necesita y libera espacio en los maleteros para los elementos de mayor tamaño.

Los pasajeros con tarifa top|executive, executive y plus, y clientes Victoria Gold, Silver o con una tarjeta top|corporate, seguirán teniendo acceso a una zona de embarque también prioritaria: el Boarding Premium. 

Los restantes deberán dirigirse a las zonas de embarque A y B, conforme a su sitio a bordo (zona B para las filas delanteras del avión y zona A para las traseras).

Premium

Premium Boarding es el servicio de embarque exclusivo que le da prioridad para acomodarse y colocar su equipaje en el avión con calma.

En los vuelos TAP con salida de Lisboa, instálese a bordo de forma rápida y cómoda, y disfrute de:

  • Un área exclusiva en la puerta de embarque (dependiendo de la infraestructura del aeropuerto);
  • Posibilidad de embarque a la hora deseada;
  • Autobuses exclusivos (únicamente en vuelos de largo recorrido, cuando el acceso al avión no se realice por manga).
 
Nota: El servicio Premium Boarding no está disponible en el Ponte Aérea.

Discount Basic Classic Plus Executive Top Executive
Pasajero TAP x x x
Victoria Gold
Con tarjeta Star Alliance Gold
 Victoria Silver          
tap|corporate top    ✓   ✓      ✓    ✓ 

¡Prepárese para el momento!

Tenga su tarjeta de embarque y su documento de identificación ya preparados para la comprobación. La secuencia de embarque adoptada es la siguiente:

  1. Embarcarán primero todas las familias con niños menores de 2 años y pasajeros con necesidades especiales.
  2. A continuación, los clientes con Premium Boarding, que pueden embarcar cuando quieran;
  3. A continuación, embarcan los clientes sin equipaje de mano.
  4. Embarcan secuencialmente los pasajeros de las zonas A y B.