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Contenido

Lounges - Condiciones de acceso y servicios

Lounges

Siéntase como en casa antes de levantar el vuelo.

Al volar como pasajero premium, tiene acceso gratuito y exclusivo a los lounges para relajarse antes de su vuelo.

Un refugio perfecto, donde podrá descansar o trabajar mientras espera. Saque partido a la máxima comodidad y siga su viaje con las pilas cargadas.

Siéntase como una estrella en el nuevo lounge de TAP.

Con la mejor gastronomía, acompañada de prestigiosos vinos portugueses, wifi, ducha, zona infantil y espacio para descansar y trabajar, todo ello en un lugar previlegiado con vistas panorámicas de la pista.

¡Bienvenido al nuevo lounge de TAP del aeropuerto de Lisboa!
El nuevo lounge se sitúa en el área Schengen; para acceder al mismo es necesario que todos los clientes tengan la documentación adecuada y actualizada.

Normas de conducta Premium Lounge

Queda terminantemente prohibido:

  • Fumar en las dependencias del Premium Lounge (incluidos cigarrillos electrónicos);
  • Circular por el Premium Lounge en ropa de dormir o descalzo;
  • El uso de cualquier tipo de objeto o sustancia ilegal;
  • Estirar y/o apoyar los pies en los sillones o las mesas;
  • El uso de sonido en volumen elevado;
  • La entrada de animales, excepto perros lazarillo y animales debidamente autorizados y documentados, no pudiendo retirarse los mismos de las cajas en las que son transportados;
  • La entrada de pasajeros sin documentación;
  • La entrada de menores no acompañados por un adulto responsable;
  • El consumo de bebidas alcohólicas por menores;*
  • Hacer fotografías o grabar vídeos del Premium Lounge sin autorización de TAP;
  • Retirar productos, comida o bebidas de la sala (artículos para consumo exclusivamente interno), quedando sujeto a la intervención de la Policía y el Equipo de Seguridad de TAP;
*Menores: 18 años Europa y 21 años Estados Unidos
Es obligación del cliente:

  • Velar por el patrimonio del Premium Lounge, evitando el desperdicio y el deterioro de cualquier objeto;
  • Hacerse responsable de sus objetos personales, documentos y enseres en general;
  • Actuar de manera adecuada contribuyendo a un ambiente tranquilo;
  • Estar atento a la hora de embarque de su vuelo.
El Premium Lounge de TAP se reserva el derecho a solicitar que se retiren los clientes con mal comportamiento o que incumplan las normas. Se considerarán ejemplos de mal comportamiento: embriaguez, actitudes groseras hacia empleados, comportamiento agresivo, practicar actos considerados nocivos y/o inadecuados al entorno.


¿Quién puede utilizarlo?

Vea abajo cómo tener acceso gratuito general al lounge.

Para comprobar un aeropuerto concreto, utilice el simulador de lounge.

Discount Basic Classic Plus Executive Top executive
Pasajero TAP X X X X ✓ ✓
TAP Miles&Go Gold1 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
TAP Miles&Go Silver2 X X X X ✓ ✓
Tarjeta tap|corporate top ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Star Alliance Gold ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
TAP Platinum American Express3 X ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

1) A partir del 2 de abril de 2018, los Clientes TAP Miles&Go Gold que:
- viajen en vuelos de código comapartido TAP operados por Azul pasarán a tener acceso gratuito al Premium Lounge del aeropuerto de Lisboa (válido para todas las rutas con salida de Lisboa);
- viajen en vuelos Azul en ruta internacional pasarán a tener acceso gratuito al Lounge Azul en Viracopos;
 
2) A partir del 1 de diciembre de 2016, los Clientes TAP Miles&Go Silver tienen acceso a los lounges TAP en los siguientes casos:
- cuando viajan con las tarifas tap|executive, tap|topexecutive y en vuelos operados por TAP a Europa y norte de África;
- cuando viajan en vuelos intercontinentales operados por TAP, independientemente de la tarifa asociada;
- en vuelos Ponte Aérea, con conexión en Lisboa a vuelos operados por TAP (intercontinentales, Europa y norte de África) cuya tarifa asociada sea tap|executive y tap|topexecutive.

3) Solo disponible en los aeropuertos de Lisboa, Oporto y Funchal, para vuelos operados por TAP y TAP Express en cualquier clase, excepto tap|discount.

Aeropuertos de A - H

Aeropuerto Lounge Terminal Clase ejecutiva TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Abidjan Aeria     ✓  ✓ ✓   ✓
Accra Adinkra Lounge International Departure Lounge ✓ ✓ ✓ ✓
Alicante Sala Ifach Airport Terminal ✓ ✓ X ✓
Amsterdam Aspire Lounge (Servisair) Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
Barcelona Sala Pau Casals Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
Berlin Lufthansa Lounge Terminal A ✓ ✓ X ✓
Bilbao Bilbao Airport VIP lounge ✓ ✓ X ✓
Bissau Airport Lounge . ✓ ✓ ✓ ✓
Bologna Marconi Business Lounge Airport Terminal ✓ ✓ X ✓
Bordeaux Vip Lounge Hall A ✓ ✓ X ✓
Boston The Lounge . ✓ ✓ ✓ ✓
Brasilia Sala Vip Internacional . ✓ ✓ ✓ ✓
Brussels SN Brussels . ✓ ✓ X ✓
Bucarest Business Lounge     ✓ ✓  X  ✓ 
Budapest Skycourt Lounge     ✓  ✓ X   ✓
Caracas Italviages International terminal ✓ ✓ ✓ ✓
Casablanca Sale de Convive Airport Terminal ✓ ✓ X ✓
Cologne LH Lounge      ✓  ✓ X  ✓ 
Copenhagen Novia Terminal 2 ✓ ✓ X ✓
SAS Lounge Terminal 3 ✓ ✓ X ✓
Dakar  Infinity Lounge    ✓ ✓   ✓ ✓ 
Dusseldorf Hugo Junkers Lounge  . ✓ X X X
Faro Lounge Area Piso térreo (área de partidas, entre as portas de embarque A52 e A53) ✓ ✓ X ✓
Florencia  VIP Club Lounge     ✓   ✓   X  ✓ 
Frankfurt LH Business Lounge Hall A/B ✓ X X X
LH Bus.+Senator Lounge  . ✓ ✓ X ✓
Funchal TAP Premium Lounge Airport Terminal ✓ ✓ ✓ 1 ✓
Geneva Swiss Business Lounge . ✓ ✓ X ✓
Gran Canaria Sala Galdos Airport Terminal ✓ ✓ X ✓
Hamburg LH SEN / Business Lounge . ✓ X X X
Helsinki SAS Lounge . ✓ ✓ X ✓

1) Solo para vuelos intercontinentales (en todos los vuelos excepto Europa y norte de África: Marruecos).

Aeropuertos de I - P

Aeropuerto Lounge Terminal Clase ejecutiva TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Lisbon TAP Premium Lounge Terminal 1 ✓ ✓ ✓1 ✓
London - Gatwick No.1 Traveller South terminal ✓ ✓ X ✓
London - Heathrow* LH Business Lounge Terminal 2A, 5º floor, departures ✓ ✓ X ✓
Maple Leaf  Terminal 2B ✓ ✓ X ✓
Singapore Airlines' SilverKris Lounge  Terminal 2B ✓ ✓ X ✓
United Club  Terminal 2B ✓ ✓ X ✓
Luanda Sala VIP (PALL) International Terminal, 1st floor ✓ ✓ X ✓
Luxemburg Luxair Luxair (ground floor) ✓ ✓ X ✓
Lyon  Air France- Le Patio Terminal 2   ✓   ✓  X ✓ 
Madrid Sala Puerta de Alcalá (AENA Lounge)  Terminal 2 ✓ ✓ X ✓
Malaga Sala VIP (Aena) Terminal 3 ✓ ✓ X ✓
Manchester Aspire Lounge (Swissport) Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
Maputo LAM Terminal 1 ✓ ✓ ✓ ✓
Marrakesh RAMH´s Lounge  Airport Terminal, departures ✓ ✓ X ✓
Marseille Salon Luberon Hall 3 (next to boarding rooms) ✓ ✓ X ✓
 Miami  Avianca     ✓  ✓ X   ✓
Club America Terminal Building ✓ ✓ ✓ ✓
Milan Malpensa Sala Monteverdi Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
 LH Lounge (Schengen Area) Terminal 1A ✓ ✓ X ✓
Moscow EastLine Lounge International Terminal ✓ ✓ X ✓
Munich LH Senator+Bus. Lounge Teminal 2 (Schengen) ✓ ✓ X ✓
New York - EWR SAS Business Lounge  Terminal B  ✓ ✓ X ✓
UA Lounge Terminal A ✓ ✓ X ✓
LH Lounge  Terminal B ✓ ✓ X ✓
Nice The Library Lounge Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
Oslo SAS Business Lounge International Terminal, 2nd floor ✓ ✓ X ✓
Paris - Orly Lounge  Icare Terminal W ✓ ✓ X ✓
Ponta Delgada SATA Plus Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
Porto ANA Lounge (Airport Lounge)) Terminal 1 ✓ ✓ ✓1 ✓
Prague Menzies Aviation Lounge Terminal S2 / S1 ✓ ✓ X ✓

1) Siempre disponible en vuelos intercontinentales. En vuelos para Europa y norte de África (incluyendo Marruecos) con 4 accesos anuales.

* Aumentar el acceso al salón Voucher en la taquilla, escritorio ejecutivo o Airline Service Desk (transferencias) en los puertos de embarque.

Aeropuertos de Q - Z

Aeropuerto Lounge Terminal Clase Ejecutiva TAP Miles&Go Gold TAP Miles&Go Silver Star Alliance Gold
Recife Proair Lounge Airport Terminal (1st floor) ✓ ✓ ✓ ✓
Rio de Janeiro - Galeão Star Alliance Lounge Terminal 2 ✓ ✓ X ✓
Rome I Mosaici Terminal 3 (boarding area D - 2nd floor) ✓ ✓ X ✓
São Paulo Star Alliance Lounge Terminal 3 ✓ ✓ X ✓
Seville Sala VIP Azahar Airport Terminal ✓ ✓ X ✓
Stockholm Menzies Executive Lounge Terminal 5 ✓ ✓ X ✓
SAS Lounge Terminal 5, 3rd floor, 1A ✓ ✓ X ✓
Stuttgart Lufthansa Business Lounge Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
Tangier Lounge Onda Airport Terminal ✓ ✓ X ✓
Terceira SATA Plus Airport Terminal ✓ ✓ X ✓
Toronto Air Canada Maple Leaf Lounge  Terminal 1 Pier F-International (TBC)  ✓ ✓ X ✓
Toulouse Salon La Croix du Sud Airport Terminal ✓ ✓ X ✓
Valence Sala Joan Olivert (Aena) Airport Terminal ✓ ✓ X ✓
Venice Marco Polo Airport Terminal ✓ ✓ X ✓
Vienna Austrian Business Class Lounge Airport Terminal ✓ X X X
Warsaw LOT Business Lounge Polonez Terminal A ✓ ✓ X ✓
Zurich Swiss Lounge center / Business Terminal 1 ✓ ✓ X ✓
LH Lounge  Terminal B ✓ ✓ X ✓