Condiciones para la aceptación y el uso del vale

  1. Transportes Aéreos Portugueses, S.A. (“TAP”) garantiza a los pasajeros que tengan derecho a la devolución del precio de su billete –más el precio de los servicios auxiliares no utilizados adquiridos por el pasajero– la posibilidad de obtener, alternativamente, un vale por el importe correspondiente al 125% (ciento veinticinco por ciento) de dicha cantidad, para ser utilizado en la compra de un nuevo billete o en los servicios TAP.
  2. La elección entre el reembolso en efectivo por el importe correspondiente al precio de compra del billete –más el precio de los servicios auxiliares no utilizados adquiridos por el pasajero– y el reembolso del vale por el mismo importe incrementado en un 25% (veinticinco por ciento) depende exclusivamente del pasajero.
  3. El vale incrementado puede utilizarse para el pago de un nuevo billete a cualquier destino TAP en una fecha elegida por el pasajero o para el pago de cualquier otro servicio TAP.
  4. El vale incrementado tiene una validez de 2 (dos) años, a partir de la fecha de su emisión.
  5. El vale incrementado será enviado a la dirección de correo electrónico de los pasajeros que declaren aceptarlo.
  6. Al aceptar el vale incrementado, el pasajero reconoce y acepta, expresa y definitivamente, que no podrá solicitar el reembolso, ya sea por débito, crédito, efectivo o por cualquier otro medio, de la totalidad o parte del precio del billete, más el precio de los servicios auxiliares.
  7. En caso de duda, los pasajeros deberán ponerse en contacto con el TAP Contact Center.