Información de reservas

Modificaciones y cancelaciones

Los imprevistos suceden. Vea cómo puede cambiar o cancelar su reserva TAP.
Important Information
Due to the current situation of Coronavirus (COVID-19), we have simplified our change and cancellation conditions. Please verify all information here.

Reembolsos en menos de 24 horas


Poderá cancelar una reserva pagada sin penalización, siempre que lo haga en las 24 horas siguientes a la finalización de la misma, y con una antelación de 7 días respecto a la fecha del viaje.
Los reembolsos en el plazo de 24 horas tras la finalización de la misma y menos de 7 días antes del vuelo estarán sujetos a una tasa de reembolso de USD30.
Los reembolsos serán realizados en forma de cupón, del que se descontará el importe de la tasa mencionada anteriormente.
Estos cupones no son reembolsables, y solo se podrán utilizar una vez, en el espacio de un año, en la compra de billetes TAP. 
Si el reembolso se solicita dentro de las 24 horas posteriores a la finalización de la reserva y después de la salida del vuelo original (no presentarse al vuelo), se aplicarán las reglas de la tarifa en lugar de este cargo.

Modificaciones y cancelaciones

Las condiciones de modificación y cancelación (excepto plazos indicados anteriormente) cambian según las condiciones de la tarifa elegida.

Las normas relativas a cambios y cancelaciones se aplican por trayecto y pueden ser diferentes según el trayecto que desee modificar.

Algunas tarifas pueden ocasionar penalizaciones si efectúa un cambio o cancelación, no ser reembolsables o no permitir cambios. 

Deberá consultar las condiciones de la tarifa o tarifas que adquirió al efectuar su reserva en línea, en la página de compra, antes de adquirir su billete.

Al solicitar el reembolso a través de FLYTAP no deberá pagar tasa alguna. Si la solicitud de reembolso se realiza a través del Contact Center, o en un mostrador de venta, se le cobrará una tasa de servicio de reembolso por un importe de USD40 por cada billete, independientemente del precio de la tarifa.

Sí, aun así, no conoce las condiciones de su tarifa o tarifas o tiene dudas, entre en contacto con nosotros.