Contenido

Cambios y cancelaciones - Vea cómo

Modificaciones y cancelaciones

Los imprevistos suceden. Vea cómo puede cambiar o cancelar su reserva TAP.

Reembolsos en menos de 24 horas


Poderá cancelar una reserva pagada sin penalización, siempre que lo haga en las 24 horas siguientes a la finalización de la misma, y con una antelación de 7 días respecto a la fecha del viaje.
Los reembolsos en el plazo de 24 horas tras la finalización de la misma y menos de 7 días antes del vuelo estarán sujetos a una tasa de reembolso de EUR15/USD20/CAD30.
Los reembolsos serán realizados en forma de cupón, del que se descontará el importe de la tasa mencionada anteriormente.
Estos cupones no son reembolsables, y solo se podrán utilizar una vez, en el espacio de un año, en la compra de billetes TAP. 

Modificaciones y cancelaciones

Las condiciones de modificación y cancelación (excepto plazos indicados anteriormente) cambian según las condiciones de la tarifa elegida.

Las normas relativas a cambios y cancelaciones se aplican por trayecto y pueden ser diferentes según el trayecto que desee modificar.

Algunas tarifas pueden ocasionar penalizaciones si efectúa un cambio o cancelación, no ser reembolsables o no permitir cambios. 

Deberá consultar las condiciones de la tarifa o tarifas que adquirió al efectuar su reserva en línea, en la página de compra, antes de adquirir su billete.

Al solicitar el reembolso a través de FLYTAP no deberá pagar tasa alguna. Si la solicitud de reembolso se realiza a través del Contact Center, o en un mostrador de venta, se le cobrará una tasa de servicio de reembolso por un importe de 30 EUR / USD40 / CAD 50 por cada billete, independientemente del precio de la tarifa.

Sí, aun así, no conoce las condiciones de su tarifa o tarifas o tiene dudas, entre en contacto con nosotros.