Problemas de salud
Su salud en primer lugar
Avise siempre a TAP sobre sus problemas de salud para que podamos ofrecerle la mejor asistencia posible.
Si padece alguna alergia, TAP no puede garantizar que la cabina del avión esté libre de alérgenos, por lo que para evitar cualquier inconveniente, antes de viajar, le recomendamos que consulte a su médico y, si es necesario, que lleve en su equipaje de mano la medicación adecuada a su afección.
En esta página encontrará algunos consejos generales sobre cómo viajar si tiene problemas de salud.
Medicación y dispositivos médicos
- Si usa medicación inyectable (ej.: insulina) y va a viajar a un país de recursos limitados, asegúrese de que transporta con usted los medicamentos y accesorios necesarios y suficientes para el viaje y la estancia. Lleve también con usted la respectiva indicación médica escrita.
- No deje de tomar la medicación habitual según la prescripción médica. Transporte los medicamentos necesarios para ello en su equipaje de mano, incluyendo las medicaciones que toma en SOS (por ejemplo, inhaladores para el asma). Lleve siempre en su equipaje de mano medicación suficiente para que le dure más de la duración prevista del viaje.
- Si necesita usar o transportar dispositivos médicos, especialmente dispositivos que sean frágiles o que requieran el uso de baterías o una conexión eléctrica, como un CPAP o un concentrador de oxígeno portátil, comuníquese con la aerolínea con la mayor anticipación posible para confirmar si el dispositivo se puede utilizar en vuelo y en qué condiciones. En cualquier caso, el dispositivo médico debe ser siempre completamente autónomo en cuanto a la fuente de energía y su uso no debe requerir la asistencia de la tripulación.
Solicite autorización médica para embarque en caso de:
- Apósitos o férulas de inmovilización;
- Infarto agudo de miocardio reciente u otra enfermedad cardíaca crónica importante (por ejemplo, angina de pecho, insuficiencia cardíaca);
- Enfermedad respiratoria crónica (por ejemplo, bronquitis, enfisema);
- Dificultad para respirar, dolor en el pecho o cansancio inusual al caminar o subir escaleras;
- Accidente cerebrovascular reciente;
- Enfermedad infecciosa activa o contagiosa no tratada;
- Fiebre, tos persistente, vómitos, sangrado;
- Manchas en la piel o sarpullido que puedan estar relacionados con una enfermedad contagiosa;
- Diabetes o epilepsia, con hospitalización o complicaciones recientes;
- Confusión mental, comportamiento inapropiado, que sugiera intoxicación por alcohol o drogas;
- Condición física o de comportamiento que pueda resultar peligrosa o incómoda para otros pasajeros, en términos de la seguridad del vuelo;
- Embarazo con complicaciones en general, o embarazo después de 36 semanas de gestación o, si es múltiple (gemelos), después de 32 semanas;
- Ingreso hospitalario reciente;
- Cirugías recientes, en particular cirugía torácica, abdominal, craneal u ocular;
- Necesidad de oxígeno adicional u otro equipo médico a bordo;
- Necesidad de transporte en camilla;
- Necesidad de atención médica, de enfermería o paramédica;
- Cualquier enfermedad que no esté controlada o pueda empeorar con el viaje.
Debe solicitar a la compañía aérea una autorización médica para embarque (MEDIF). Deberá entregarnos, al menos 72 horas antes del vuelo, el formulario Medical Information for Fitness to Travel - MEDIF (Parte 2) (PDF, 0.1MB, EN), debidamente completado, fechado y firmado por el médico que le asista. Se deben completar todos los campos del formulario
Este documento será posteriormente analizado por el equipo médico aeronáutico de TAP. Se le informará posteriormente si puede viajar y en qué condiciones.
Posteriormente, este documento es analizado por un médico de TAP que le informará si puede viajar y en qué condiciones.
Una vez cumplimentado, el MEDIF debe ser enviado a:- E-mail: [email protected] (esta dirección de e-mail sirve solamente para asuntos relacionados con el MEDIF, por lo que no se atenderán otras cuestiones).
Para viajar solo debe ser capaz de:
- Respirar espontáneamente sin necesidad de oxígeno suplementario, o, si necesita oxígeno suplementario, poder manejar eficazmente el respectivo equipo de forma completamente autónoma;
- Alimentarse de forma autónoma;
- Trasladarse de su asiento a la silla de ruedas;
- Comunicarse con la tripulación y seguir sus consejos o instrucciones;
- Usar los cuartos de baño sin ayuda de la tripulación;
- Administrar su propia medicación.
Debe viajar acompañado por otra persona si no es capaz de:
- Desabrochar su cinturón de seguridad, abandonar su asiento y llegar a una salida de emergencia sin ayuda;
- Ponerse y quitarse el chaleco de seguridad sin ayuda;
- Ponerse la máscara de oxígeno sin ayuda;
- Comprender las instrucciones de seguridad o cualquier consejo o instrucción proporcionado por la tripulación de forma accesible, en caso de emergencia.
Sepa más sobre la asistencia médica proporcionada por TAP aquí.
En dicha página web podrá conocer cómo concertar una consulta de pasajero.
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Asistencia para pasajeros con movilidad reducida. Garantizamos ayuda en el aeropuerto hasta el momento de embarque de su vuelo. Le recomendamos que haga la reserva de este servicio hasta 48 horas antes del viaje.
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