Gestión de reserva

TAP Vouchers

Los TAP Vouchers son documentos electrónicos cuyo importe puede canjearse por billetes o servicios en vuelos de TAP Air Portugal.

Si dispone de un vale TAP, puede consultar su estatus, saldo y vigencia a continuación:

Número del cupón

Correo electrónico

Para su seguridad, introduzca la misma dirección de correo electrónico en la que recibió su vale.

Información importante

Utilice las acciones disponibles en línea en esta página para que su orden se ejecute más rápidamente.

Nuestro Contact Center está teniendo una mayor demanda y el tiempo de espera promedio ahora puede ser más largo de lo habitual. Por favor, contáctenos solamente si su situación no se puede resolver.

La fecha de caducidad del voucher se puede encontrar en el campo «Válido hasta»;
El voucher puede canjearse por viajes o servicios TAP;
El voucher se puede utilizar en compras en línea en flytap.com;
Puede utilizar hasta tres vouchers por compra en línea;
Si hay algún importe pendiente, solo podrá utilizar hasta dos vouchers. El resto se pagará mediante crédito CARD o cualquier otra forma de pago que esté disponible al completar la compra en línea;
Si desea utilizar más de tres vouchers en la misma compra en línea o si el importe total de los tres vouchers no es suficiente para pagar la compra completa, comuníquese con nuestro Contact Center;
No tiene que gastar toda la cantidad del voucher en una sola compra, ya que se descontará hasta agotar el importe total;
El voucher se puede utilizar en varias transacciones. Si el coste del nuevo billete o servicio es inferior a la cantidad del voucher, el saldo restante podrá utilizarse para pagar otros viajes o servicios TAP;
El voucher se puede utilizar para pagar un nuevo billete o servicio en nombre de otra persona que no sea el titular del voucher;
No se pueden vender créditos de voucher.

Preguntas frecuentes

Puede canjear su voucher por billetes o servicios TAP (equipaje extra, reserva de asientos, etc.).

El voucher se puede utilizar en flytap.com.

Vaya a la página de pagos, elija la opción «Añadir voucher o código promocional» e introduzca el número del voucher.

La cantidad del voucher se deducirá automáticamente del importe total de la compra.

El voucher no se puede combinar con el descuento de Miles&Go Promo.

Sí. El importe restante estará disponible en el mismo voucher y podrá utilizarse para pagar otros viajes o servicios TAP.

Sí, puede utilizar hasta 3 vouchers si no hay ningún importe restante que deba pagarse utilizando una forma de pago diferente.

Deberá comunicarse con nuestro Contact Center.

No. Si desea utilizar varios vouchers en el mismo pago, todos los vouchers se deben haber emitido en la misma moneda.