Voyager avec la TAP – Doutes fréquents à l’aéroport et pendant le vol.

Voyager avec la TAP

Trouvez les réponses à vos doutes les plus fréquents lorsque vous voyagez, que vous soyez à l’aéroport ou dans l’avion.

Y a-t-il des divertissements spécifiques pour les enfants à bord?

Oui. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.

Quels types de repas sont servis en classe économique?

En classe économique, la TAP propose des repas adaptés à l'heure et à la durée de chaque vol, fruits de la créativité de nos chefs consultants. Ceux-ci sont préparés à partir de produits frais de grande qualité.

Quatre types de repas peuvent être servis:

  • Des repas chauds;
  • Des repas légers froids;
  • Des repas froids;
  • Des snacks.

Dois-je payer pour regarder un film ou écouter de la musique à bord?

Non, ce type de service est gratuit.

Quels types de divertissements sont disponibles en classe Économique ou classe Affaires?

Notre flotte Neo est déjà équipée de systèmes de vidéo et de musique à la demande, offrant:

  • Une sélection de plus de 100 films;
  • 50 heures de séries et de documentaires portugais, brésiliens et autres;
  • Les journaux télévisés de la chaîne portugaise RTP en portugais et de la chaîne France 24 en anglais et en français;
  • 10 jeux (certains pour plusieurs joueurs, permettant de jouer avec d'autres passagers se trouvant à bord);
  • Plus de 1000 chansons (actualisées tous les deux mois) et livres-audio, avec la possibilité pour les passagers de créer leur propre playlist à écouter à bord;
  • 16 stations de radio;
  • Des informations sur la TAP et ses destinations.

Quels types de repas et de boissons sont servis en classe Affaires?

Nos menus font la part belle aux produits, saveurs et traditions du Portugal. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici

À quel type de confort m'attendre lorsque je voyage en classe Affaires?

Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.

Puis-je utiliser des appareils électroniques à bord?

Oui. La TAP autorise l'utilisation d'appareils électroniques portables pendant toute la durée du vol, à condition qu'ils soient réglés sur le mode avion ou sur un mode équivalent - fonctions Wireless et Bluethooth désactivées.

Voici quelques instructions à suivre pendant le vol:

  • Les téléphones portables et autres appareils électroniques portables émetteurs peuvent rester allumés jusqu'à la fermeture des portes de l'avion;
  • Lors du décollage et de l’atterrissage, les ordinateurs portables et les appareils électroniques portables plus lourds doivent être convenablement placés dans les compartiments de rangement supérieurs;
  • Lorsqu’ils sont placés dans les compartiments de rangement supérieurs ou si l’équipage l'exige, les appareils électroniques portables doivent être éteints;
  • Veuillez consulter ici la liste des appareils électroniques portables dont l'utilisation est interdite pendant toute la durée du vol.


Puis-je solliciter un repas spécial à bord?

Oui. Vous disposez d'un large choix, notamment:

  • Repas pour bébés, enfants et personnes diabétiques;
  • Repas sans lactose et sans gluten;
  • Repas basses calories et à faible teneur en sel;
  • Repas végétarien;
  • Repas hindou, kasher et halal;
  • Repas uniquement à base de fruits ou de produits de la mer, etc.
Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici

Les repas spéciaux servis à bord sont-ils payants?

Tous les repas spéciaux servis à bord sont gratuits pour les passagers TAP.
La demande de ce service doit être effectuée au plus tard 24 heures avant le départ de votre vol ou au moment de la réservation en ligne, auprès du Contact Center, d'un comptoir de la TAP ou de votre agent de voyages. 

Consultez ici la liste des repas spéciaux et les informations complémentaires concernant ce service.

Y a-t-il des repas spéciaux pour enfants?

Oui. Sur tous les vols long-courriers et sur certains vols moyen-courriers, la TAP propose des repas spéciaux pour les enfants, à condition qu'ils aient été demandés au moment de la réservation.

Si vous souhaitez un repas enfant (Child Meal) pour un enfant âgé de 2 à 11 ans (inclus), veuillez le solliciter le plus tôt possible.

Des repas bébés (Baby Meals) pour les bébés jusqu'à 2 ans sont disponibles moyennant demande préalable:

  • Sur les vols long-courriers;
  • En classe tap|executive sur certains vols moyen-courriers.

Puis-je utiliser Internet à bord?

Oui. Notre service Wi-Fi à bord facilite l'accès à l'internet pour rendre votre voyage encore plus pratique et agréable.  
Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici

Existe-t-il une carte des vins à bord?

Oui. La carte des vins de la TAP est le résultat d'une sélection méticuleuse réalisée par un jury de spécialistes portugais et brésiliens de renom.

Cliquez ici pour en savoir plus.

La TAP facture-t-elle un supplément pour les repas servis à bord?

Tous les repas servis à bord sont gratuits à l'exception de certains repas spéciaux pour lesquels un supplément doit être payé, toujours sous réserve de confirmation et de disponibilité.

La compagnie offre le service de repas à bord sur tous les vols sauf sur les lignes Lisbonne-Faro.

Plus d'informations sur le repas que nous servirons sur votre vol ici.

Sur quels vols sont offerts des kits de voyage?

De nouveaux kits de voyage sont offerts aux passagers en classe tap|executive. Ils sont recyclables et leur design s'inspire d'œuvres d'artistes portugais, brésiliens et africains reconnus.

Les éléments du kit sont élaborés à partir de matériaux 100 % naturels.

Où puis-je trouver des informations sur la cabine, sur les vols long-courriers de la TAP?

Cliquez ici pour toute information concernant la cabine en classe Affaires.

Est-il possible de fumer à bord?

Non. Il est strictement interdit de fumer à bord des avions de la TAP.

Les cigarettes électroniques peuvent être transportées dans le bagage à main. Leur utilisation à bord peut cependant être à l'origine de problèmes. Par conséquent, leur consommation n'est autorisée en aucun cas.

Vidéos d’aide

  • TAP Digital Kiosk

    A better way to read onboard

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