Contenu

Réclamation - Comment pouvons-nous vous aider

Réclamation

Nous voulons que votre expérience TAP soit la meilleure possible. Dites-nous ce que nous pouvons faire pour vous aider.

1
Mon expérience
2
Informations personnelles
3
Confirmation et envoi
(sélectionnez 3 options maximum).
Supprimer motif










Avez-vous déjà déposé une réclamation à ce sujet ?
    • Augmentation de 50% du montant de l’indemnisation prévue par le Règlement (CE) n.º 261/2004.
    • Valable un an.
    • Possibilité d’utiliser comme crédit pour un prochain voyage et/ou pour acheter des services supplémentaires sur les vols TAP Air Portugal.
    • Possibilité de céder à un tiers dûment autorisé par le titulaire. 
    • Possibilité de paiements partiels. Nous transmettrons un nouvel avoir avec le crédit restant.

  • Valables pour les vols effectués par TAP Air Portugal, sauf les vols du pont aérien (vols entre Lisbonne et Porto), et selon disponibilité.

Mon expérience

Détails sur la situation pour laquelle vous avez besoin de notre aide.

Motif
Avez-vous déjà déposé une réclamation à ce sujet ?
Numéro de la réclamation
Compagnie aérienne
Nº du vol
Date du vol
Origine
Destination
Cabine de voyage
Code de la réservation
Nº du billet
Nº de l’étiquette
Nº du constat d’irrégularité bagages (PIR)
Message
Envoyer fichier
Mode de compensation
Je ne souhaite pas recevoir de réponse
Informations personnelles

Identification et coordonnées.

Adresse électronique de l'agence
Nom de l'agence
Adresse e-mail
Nom et prénom
Titre
Téléphone
Pays
Adresse
Ville
Code postal
État
CPF
Numéro de Client

Merci

Nous avons reçu votre contact.

 

Nous vous avons envoyé un message contenant tous les détails de votre réclamation et nous espérons vous répondre dans les plus brefs délais.

 
Merci de partager votre expérience avec la TAP.

Quelque chose n’allait pas.

Nous sommes désolés mais il est actuellement impossible de valider l’information fournie. Veuillez réessayer plus tard.

Error

Service Unavaliable