Résultats
Villes les plus proches
    J’aime
    Consulter version accessible sur youtube.
    WishList
    Partagez
    Contenu

    Rechercher - Que recherchez-vous ?

    Résultats

    Questions fréquentes les plus consultées

    Quel bagage à main puis-je emporter en cabine?

    Un bagage à main pouvant être placé dans le compartiment fermé au-dessus du passager ou sous son siège et dont les dimensions ne dépassent pas 115 cm: 55 X 40 X 20 cm. Quant à son poids:

    • En classe Économique: 1 bagage pouvant aller jusqu'à 8 kg ;
    • En classe Affaires: 2 bagages dont le poids total ne dépasse pas 16 kg.
    Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.

    Quelle quantité de bagages suis-je autorisé à placer en soute?

    Cela dépend des conditions indiquées sur votre billet de vol. Vous pouvez utiliser le simulateur de bagages pour connaître la quantité de bagages que vous pouvez placer gratuitement en soute. En accord avec les règles internationales en matière de santé et de sécurité au travail, la TAP ne transporte pas de bagages ou de volumes dont le poids dépasse 32 kg. Les bagages ou volumes pesant plus de 32 kg doivent être expédiés en tant que marchandises.

    Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.

    Puis-je réserver une place de parking à l'aéroport?

    Oui. Il est possible de réserver une place de parking aux aéroports de Lisbonne, Porto et Faro.

    Cliquez ici pour réserver.

    Quels sont les services inclus dans l'assistance personnalisée?

    L'assistance personnalisée de la TAP a pour objectif d'offrir plus de confort et de rapidité aux passagers de la TAP, en proposant, entre autres :

    • Aide à l'enregistrement;
    • Transport des bagages de soute;
    • Vols avec correspondance.
    Ce service est proposé en 4 formules adaptables à tous les besoins et types de voyages — professionnel, individuel, groupe ou famille.

    Vous pouvez trouver toutes les informations ici.

    Puis-je voyager avec mon animal domestique?

    Oui. La TAP accepte le transport d’animaux en cabine ou en soute selon le poids, la taille et l’espèce de l’animal. Vous devez nous en informer à l’avance via notre Contact Center ou votre agence de voyage. Veuillez prendre connaissance des conditions sanitaires applicables pour votre destination.

    Toutes les règles et procédures sur cette page.