Réserver – Informations, gestion et réservations connexes

Réserver

Découvrez les meilleures offres, informez-vous sur les services supplémentaires et sachez comment vous pourrez surprendre quelqu’un de spécial !

Comment puis-je réserver mon repas ?

Si vous voyagez en Classe Affaires, vous pouvez choisir votre plat principal à l'avance, et vous pouvez le faire en ligne : il suffit de vous connecter, ou de saisir votre code de réservation, puis sélectionner le vol éligible à cet effet et, finalement, réserver votre repas. Découvrez ici toutes les informations.

Sur quels vols puis-je choisir le repas à bord ?

Le choix du plat principal est disponible en Classe Affaires, sur les vols long-courriers au départ de Lisbonne, et sur les vols moyen-courriers au départ / à destination de Lisbonne. Découvrez ici toutes les informations.

Quels sont les passagers qui peuvent bénéficier de ce service ?

Le service est disponible pour les passagers voyageant en Classe Affaires, sur les vols long-courriers au départ de Lisbonne, et sur les vols moyen-courriers au départ / à destination de Lisbonne. Ainsi que pour les passagers Stopover voyageant sur des vols avec escale à Lisbonne et vers une destination finale intercontinentale.

Quand puis-je faire ma réservation ?

Votre réservation peut être effectuée entre les 30 jours et les dernières 24 heures avant la date de départ de votre vol.

Puis-je modifier mon choix ?

Si vous avez déjà effectué votre réservation mais souhaitez la modifier, vous devrez contacter le Contact Center, jusqu'à 24 heures avant le départ.

Puis-je réserver des repas spéciaux ?

Oui. TAP Air Portugal propose des repas spéciaux afin de répondre à vos besoins. Vous pouvez commander un repas spécial tant que vous avez une réservation de vol et jusqu'à 24 heures avant le départ. Ce service peut être demandé en ligne – Gérer Réservation –, auprès du Contact Center, via un guichet TAP ou via votre agent de voyages. Découvrez ici toutes les informations sur les repas spéciaux.

Sur quels vols les repas sont-ils inclus en Classe Économique ?

Les repas inclus dans le tarif de la Classe Économique sont disponibles depuis et vers les Amériques, la Gambie, la Guinée, la Guinée Bissau, le Sénégal, la Côte d'Ivoire, le Ghana, São Tomé et Príncipe, l'Angola et le Mozambique, Israël et la Russie. Si votre voyage long-courrier comprend une correspondance en Europe ou en Afrique du Nord, vous aurez à votre disposition notre menu de ventes à bord sur le vol court-courrier.

Sur quels vols y a-t-il un service de ventes à bord ?

Le service de ventes à bord de la Classe Économique est disponible sur les itinéraires vers et depuis l'Europe (sauf Ponte Aérea Lisbonne-Porto, Madrid, Malaga, Séville et la Russie) et l'Afrique du Nord. Le service n'est pas disponible sur les vols effectués sur la flotte ATR.

Quels sont les modes de paiement pour le service de ventes à bord ?

Cartes de crédit et de débit : American Express, Apple Pay, Cartes à puce et avec code PIN, Cartes sans contact, Mastercard, Samsung Pay, Visa et Google Pay. Devise de paiement : Uniquement en euros. Limite de paiement : 50 € par transaction. Les paiements en espèces ne sont pas acceptés.

Quels produits sont disponibles à l'achat ?

Les sandwichs, les collations et les boissons sont disponibles à l'achat. Consultez le menu de ventes à bord ici

Vidéos d’aide

  • Illustration avec trois éléments : au centre, un écran d'ordinateur blanc avec des lignes vertes. Sur l'écran, un sceau rouge avec un cadenas blanc et une clé rouge. En bas, à gauche, une horloge dans les tons verts et rouges. À droite, un calendrier dans les tons verts, avec des croix rouges à la place des jours.
    Time to Think
    TAP gives you the opportunity to guarantee your booking for 48 hours without the price of the flight changing.
  • TAP Flight Pass
    Buy a TAP Flight Pass and save up to 40% on each journey.
Voir tous (2)

Coordonnées

Nous contacter Envoyez-nous vos suggestions, compliments ou réclamations. Dites-nous ce que nous devons faire pour vous garantir une meilleure expérience de voyage. Contactez-nous

Support en ligne

Téléphone et Skype

Lundi au dimanche: de 8h à 24h (WET) heure continentale du Portugal
Voir tous