Alertes et informations

Fonctionnement de l’aéroport de London City


En ce qui concerne les vols au départ de London City, la TAP informe ses clients que :
  • l’enregistrement ferme 45 minutes avant l’heure de départ prévue du vol ;
  • pour un enregistrement plus commode et plus rapide, il est recommandé d’effectuer l’enregistrement en ligne ou d’utiliser l’application de la TAP (iOS ou Android) ;
  • pour faciliter le dépôt de votre bagage, nous vous suggérons d’utiliser le service Self Bag Drop, 100 % automatique. Veuillez toutefois prendre note que vous devrez utiliser ce service sans l’aide d’aucun agent ;
  • le nombre de bagages à transporter dépendra du tarif avec lequel vous voyagez ou de votre Statut TAP Miles&Go. Vérifiez ici les bagages autorisés.

Restrictions de bagages sur les vols à destination et/ou au départ d’Abidjan, Accra, Bissau, Dakar, Lomé, Praia, São Vicente et São Tomé.

En raison des restrictions en matière d’espace dans nos avions à certaines périodes de l’année, nous vous prions de noter que l’achat de bagages supplémentaires est limité sur les vols suivants : 
 
  • À destination d’Abidjan, Accra, Bissau, Dakar, Lomé, Praia, São Vicente et São Tomé:
    • Noël – du 12 décembre 2018 au 7 janvier 2019
    • Pâques – du 6 avril au 21 avril 2019
    • Été – du 20 juin au 15 août 2019
  • Au départ d’Abidjan, Accra, Lomé, Dakar, Praia et São Vicente:
    • Nouvel an – du 1er janvier au 7 janvier 2019
    • Pâques – du 22 avril au 30 avril 2019
    • Été – du 20 juin au 16 septembre 2019
Sur les vols à destination d’Abidjan, Accra, Bissau, Dakar, Lomé, Praia, São Tomé et São Vicente et au départ d’Abidjan, Accra, Lomé, Dakar, Praia et São Vicente, les bagages (poids et/ou dimensions) en supplément de la franchise associée au tarif et l’achat de bagages supplémentaires ne sont pas autorisés. Seul sera accepté le nombre de bagages indiqués sur le billet, dont la somme des trois dimensions (hauteur, largeur et longueur) ne dépasse pas 158 cm et dont le poids est de 23 kg maximum en classe Économique et de 32 kg en classe Exécutive.

Cette restriction s’applique à tous les billets, indépendamment du type de produit acquis ou du statut de Voyageur fréquent, à l’exception des billets tap|discount, pour lesquels il sera possible d’ajouter un seul bagage. 

Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que cela pourrait vous causer.
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