Découvrez tout ce que vous pouvez faire
Gérer votre réservation est plus facile que jamais!
Regardez ce que vous pouvez faire :
- Visualiser et éditer les données de votre réservation (nº de téléphone et adresse e-mail) ;
- Ajouter votre numéro de Passager Fréquent (TAP Miles&Go ou Star Alliance) à votre réservation ;
- Modifier l’itinéraire de votre réservation, avant ou après le début de votre voyage (voir les conditions ci-dessous) ;
- Calculer et simuler tous les coûts associés à votre changement d’itinéraire ;
- Effectuer le paiement et la réémission de votre billet électronique pour votre nouvel itinéraire ;
- Réserver votre place à bord de l’avion ;
- Obtenir un surclassement de votre billet pour voyager en classe Affaires ;
- Demander une assistance à bord pour personne à mobilité réduite (rampe d’accès et fauteuil roulant);
- Réserver un repas spécial;
- Effectuer la demande d’accès au lounge;
- Effectuer la demande d’accès au Fast Track/Green Way.
Sous quelles conditions modifier l’itinéraire de votre réservation
- Seuls les passagers ayant un billet électronique TAP, avec une réservation faite il y a au moins 24 heures, peuvent modifier leur itinéraire ;
- Les passagers, détenteurs d’un Billet Miles&Cash ou MilesOnly TAP Miles&Go ou Corporate, de billets émis par des agences de voyages ou de billets promotionnels, ne peuvent que visualiser leur réservation ;
- Il ne peuvent modifier que les dates de leurs vols et non leur itinéraire ;
- Seules sont autorisées les modifications se rapportant à l’ensemble des passagers de la réservation. Certains services supplémentaires ne sont pas éligibles lors de la modification, tels que : mineurs non accompagnés, transport d’équipements sportifs, de vélos et de bagage supplémentaire, repas spéciaux, Fast Track, lounge, transport d’animaux en cabine ou en soute, cas médicaux et transport d’armes.
