À BORD

Connectivité

Même dans les nuages, accédez à Internet et voyagez dans d’autres mondes.

Restez connecté là-haut avec vos proches ici-bas

Lorsque vous voyagez sur nos A330neo et A321LR neo, vous pouvez échanger des messages avec votre famille et vos amis, envoyer des e-mails professionnels ou simplement montrer sur les réseaux sociaux que vous voyagez avec TAP.

Nous pensons que chaque vol est bien plus qu’un simple voyage d’un point A à un point B. C'est une expérience, une opportunité d'explorer, d'apprendre et, bien sûr, de rester connecté ! Pour faire de votre expérience en vol plus qu'un simple voyage, vous pouvez désormais profiter de la messagerie gratuite sur des applications comme iMessage, Facebook Messenger et WhatsApp pendant votre vol.

Votre voyage est plus qu'une destination : c'est une histoire, et nous voulons que vous la partagiez avec le monde !

Découvrez comment vous connecter, explorez nos forfaits Wi-Fi disponibles et naviguez sur Internet de la meilleure façon possible.

Connectez-vous via Wi-Fi

Pour vous connecter au réseau Wi-Fi à bord de nos avions, vous devez suivre ces étapes :

Au centre de l'illustration, un carré avec quatre icônes : mode avion, connexion aux données mobiles, Wi-Fi et Bluetooth. Une main sélectionne l'option Wi-Fi. À gauche, se trouve un hublot. À droite, une tablette et un smartphone, tous deux avec le symbole Wi-Fi à l'écran.

1. Activer le Wi-Fi ¹

Mettez votre appareil en mode vol, puis activez le Wi-Fi.

Illustration avec trois éléments : en haut, au centre, une barre de recherche avec le lien onboardwifi.flytap.com inséré. Dans le coin inférieur gauche, un ordinateur avec le symbole Wi-Fi à l'écran. Dans le coin inférieur droit, une tablette et un smartphone, tous deux avec le symbole Wi-Fi à l'écran.

2. Connectez-vous au réseau TAP

Si votre navigateur ne démarre pas automatiquement, une fois connecté au réseau TAP, ouvrez-le et écrivez l'adresse suivante : onboardwifi.flytap.com.

Au centre, une tablette avec quatre options à l'écran : A, B, C ou D. Une main tient la tablette tandis que l'autre sélectionne l'option C. À gauche, se trouve un hublot. À droite, un smartphone.

3. Sélectionnez le tarif

Sélectionnez le tarif et le mode de paiement souhaité parmi les options disponibles.

Et c'est fini ! Votre Wi-Fi est prêt à être utilisé comme si vous étiez à terre. Il est facile de contrôler vos dépenses et vous ne payez que pour le forfait que vous choisissez d'utiliser lors de votre voyage.

Forfaits de données Wi-Fi disponibles

Utilisez des applications pour envoyer des SMS avec le forfait

Free Messaging

Si vous avez besoin d'accéder à internet pendant une courte période, choisissez le forfait

Light

Pour un accès un peu plus long, nous vous proposons le forfait

Premium

Naviguez sur Internet tout au long du vol, sans limites, avec le forfait

Full Flight

¹Uniquement disponible au-dessus de 10 000 pieds d'altitude.

Une autre façon de se connecter : GSM 3G/4G

15 minutes après le décollage, vous pouvez désactiver le mode vol et communiquer comme si vous étiez au sol. De cette façon, vous pouvez passer des appels, accéder à la messagerie vocale et envoyer des messages. Les tarifs de roaming dans l'avion sont définis par votre opérateur de services sans fil — voir les tarifs contractés avec votre opérateur.

Pour accéder au réseau mobile, suivez simplement ces étapes :

Illustration avec un élément au centre : une main tenant un smartphone. En superposition sur le smartphone sont mises en évidence les icônes du mode avion et Wi-Fi, indiquant qu'elles sont éteintes.

1. Désactivez le mode avion et le Wi-Fi

Illustration avec un élément au centre : icône de données mobiles avec l'option « se connecter » sélectionnée.

2. Activez les données et le roaming

Vous devrez être connecté automatiquement. Sinon, sélectionnez manuellement le réseau AeroMobile.

Une fois connecté, vous recevrez un message de bienvenue. Veuillez noter que des frais de roaming internationale s'appliqueront.

Assurez-vous que le roaming est activé.
Aucune carte de crédit, processus d'inscription ou de login requis.
Votre opérateur inclura le coût des communications sur votre facture.
Nous vous recommandons de désactiver les paramètres de téléchargement et de mise à jour automatiques sur votre appareil afin de minimiser les coûts.