Embarquement
Préparez-vous à vous envoler !
La carte d'embarquement vous aide depuis votre arrivée à l'aéroport jusqu'à votre embarquement dans l'avion, car elle contient les informations suivantes :
- L'heure de départ de votre vol et le terminal auquel vous devez vous rendre ;
- Quelle est la porte1 et la zone d'embarquement (Premium, A, B ou C) ;
- Le siège à bord et dans quelle classe vous voyagez.
Zones d’embarquement
Dans l’avion, les autres effets personnels plus petits que vous emportez avec vous, comme un sac à main ou une sacoche d’ordinateur portable, devront être placés sous le siège qui se trouve devant vous. De cette façon, vous serez sûr de garder avec vous tout ce dont vous avez besoin et vous laisserez de la place dans les coffres pour les bagages plus volumineux.
Les passagers qui voyagent avec un tarif Top Executive et Executive, et les Clients TAP Miles&Go Gold et Silver continuent de bénéficier d’une zone d’embarquement elle aussi prioritaire, le Premium Boarding.
La séquence d'embarquement est la suivante :
- Familles avec enfants (de moins de 2 ans) et passagers ayant des besoins spéciaux ;
- Clients avec Premium Boarding (qui peuvent embarquer quand ils le souhaitent) ;
- Embarquement des passagers de la zone A et séquentiellement des zones B et C.
Ne soyez pas en retard. Pour assurer la ponctualité de votre vol, nous fermons les portes d'embarquement 30 minutes avant l'heure de départ. Veillez à vous présenter à la porte d'embarquement avant sa fermeture.
Modalités d'Embarquement
Embarquement via la Zone A pour votre vol en Classe Économique
L'Embarquement Préférentiel est un service qui vous permet de rejoindre le groupe de passagers arrivés en premier dans l'avion et d'avoir plus de temps pour placer votre bagage en cabine. Vous pouvez ajouter l'embarquement préférentiel à votre vol en Classe Économique (tarifs Discount, Basic, Classic et Plus) et embarquer dans la zone A, juste après les passagers Premium.
Pour profiter du service, vous devez vous présenter à la porte d'embarquement avant qu'elle ne commence, afin que TAP puisse garantir la livraison de lEmbarquement Préférentiel.
Principaux avantages:
Embarquez en premier
- Un espace exclusif à la porte d’embarquement (en fonction de l’infrastructure de l’aéroport);
-
Possibilité d’embarquer à l’heure souhaitée;
- D’un service d’autocars exclusif (uniquement sur les vols long-courriers, lorsque l’accès à l’avion par un couloir n’est pas possible).
Remarque : le service Premium Boarding n’est pas disponible pour les vols de la navette Ponte Aérea.
| Discount | Basic | Classic | Plus | Executive | Top Executive | |
| Passager TAP | X | X | X | X | ✓ | ✓ |
| TAP Miles&Go Gold | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Carte Star Alliance Gold | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| TAP Miles&Go Silver | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
La TAP informe ses passagers que le temps nécessaire au contrôle des documents dans les aéroports portugais par le Service de l’immigration et des frontières (SEF) peut dépasser les 30 minutes.
Afin d’éviter un retard de vol ou même une non-présentation, la TAP recommande à tous les passagers voyageant sur des vols intercontinentaux et non-Schengen de vérifier le temps d’attente au SEF et d’organiser à l’avance leur arrivée aux comptoirs de ce service.
Il est conseillé aux passagers titulaires de pièces d’identité électroniques d’utiliser de préférence les dispositifs de contrôle automatique.
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