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Places à bord

Garantissez une place à côté de vos amis et de vos proches !

Confort et design

Lorsque vous voyagerez dans l’un de nos avions, vous profiterez de leur tout nouvel intérieur : plus moderne, plus spacieux et plus confortable. Vous trouverez dans toutes les classes des sièges Recaro au design portugais.

Nous avons misé sur le design avec l’aide des principales entreprises portugaises du secteur, spécialistes du cuir, qui se sont chargées de toute la conception intérieure de nos cabines.

Produits TAP

Lors de la réservation de votre vol, vous avez le choix entre plusieurs tarifs: du tarif le moins cher, avec moins d'avantages, à la classe la plus chère, avec davantage d'avantages associés.
Vous pouvez ainsi décider de la manière dont vous voulez voler et ne payer que ce dont vous avez besoin.
L'un des avantages associés à votre tarif est la réservation anticipée de sièges.

Sachez quel est le produit TAP que vous avez acheté et découvrez les avantages associés à votre tarif.

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Services supplémentaires

Si votre billet ne vous permet pas de choisir votre siège à l'avance ou d'apporter tous les bagages dont vous avez besoin, vous pouvez le faire plus tard. Ajoutez simplement les extras dont vous avez besoin à votre réservation. En savoir plus ici.

Places à bord

Désormais, nous vous donnons la possibilité de choisir un siège dans la zone de l’avion où vous vous sentez le plus à l’aise et souhaitez voyager. Assurez-vous de voyager dans la zone que vous préférez avant d'arriver à l'aéroport (à l’exception des vols Lisbonne-Porto / Porto-Lisbonne).

En classe Économique, nous vous réservons trois zones différentes. Vous pourrez choisir entre la zone Standard, la zone Préférentielle ou l’Extra Legroom (sorties de secours):

Zone Extra Legroom / Issue de secours - rangées attenantes à l’issue de secours, entre la zone Preferred et la zone Standard;
Zone Préférentielle - rangées à l’avant de la cabine - depuis la première rangée de la classe Économique jusqu’à la rangée qui précède les sièges Extra Legroom. Sauf dans les airbus A321, où l’espace va jusqu’à la rangée 15 (sièges rouges);
Zone Standard - depuis la rangée située après la zone Extra Legroom jusqu’à la dernière rangée de la classe Économique.

La classe économique peut être Xtraordinary!

Cette nouvelle zone de places assises est disponible sur certains itinéraires de moyenne et longue distance sur les nouveaux A330-neo et A321-neo. Veda su quali aerei è disponibile quest'area (PDF, EN).

Moyen courrier:

Cette zone est située dans les premières rangées de la classe économique (sièges rouges) et offre des sièges plus spacieux, des dossiers inclinables avec appuie-tête réglables, un support pour tablettes, une prise électrique et la possibilité de connexion USB.

Long courrier:

Situé dans les premières rangées de la classe économique (sièges rouges), le Long Haul Economy Xtra propose des sièges inclinables plus spacieux avec appuie-tête réglable, moniteur de divertissement, prise de courant et prise USB, casque et espace de rangement dédié.

Réservation de siège

Zone Standard - Voyagez à côté de la personne qui vous est chère !
Zone Préférentielle - Tous les sièges sont inclinables
Zone Extra Legroom / Issue de secours - Disposez de plus de place pour vos jambes !

Réservez

Termes et conditions de la réservation dans la zone Extra Legroom / Issue de secours :

Pour pouvoir réserver ce type de sièges, vous devez :

Comprendre et parler le portugais et / ou l’anglais ;
Ne pas avoir de difficultés à vous déplacer rapidement ;
Avoir plus de 12 ans (ces sièges ne peuvent pas être réservés pour des enfants, accompagnés ou non accompagnés, ou des bébés) ;
Ne pas transporter d’animaux avec vous en cabine ;
Ne pas voyager en tant que déporté, passager non admissible ou se trouvant en détention ;
Qui ne possède aucun handicap physique ou sensoriel entraînant des difficultés à comprendre des instructions écrites ou orales.

Parce que nous savons que votre confort est essentiel en voyage, sachez tout sur nos sièges !

A330

Avion	Classe	Distance entre les sièges	Larguer du siège	Inclinaison
A330 neo	Zone Extra Legroom / Issue de secours	57" (145 cm)	17.4" ( 44 cm)	10°
	Zone Préférentielle / EconomyXtra	34" (86 cm)		13º
	Zone Standard	31" (79 cm)		10º
A330 - 200	Zone Extra Legroom / Issue de secours	55" (140 cm)	17.3" (44 cm)	10º
	Zone Préférentielle / EconomyXtra	34'' (86 cm)		13º
	Zone Standard	31" (79 cm)		10º

A321

Avion	Classe	Distance entre les sièges	Larguer du siège	Inclinaison
A321 neo / A321	Zone Extra Legroom / Issue de secours	48'' (121,90 cm)	17.5'' (44,45 cm)	8,4° **
	Zone	33'' (83,82 cm)*	17.5'' (44,45 cm)	8,4°
	Zone Standard	28'' (71,12 cm)	17.3'' (43,94 cm)	-
A321 LR	Zone	32” / 33” (81,28 cm / 83,82 cm)	17.72” (45 cm)	5"
A321 LR	Zone Standard	31” (78,74 cm)	17.72” (45 cm)	4"

*En face de la porte 2, la distance entre les sièges rouges est de 48’’ ; en face de la porte 3, la distance entre les sièges verts est de 51’’.
** Sortie de secours zone rouge. Le siège vert de la sortie de secours n’est pas inclinable.

A320

Avion	Classe	Distance entre les sièges	Larguer du siège	Inclinaison
A320 neo / A320	Zone Extra Legroom / Issue de secours	34'' (86,36 cm)	17.5'' (44,45 cm)	8,4° **
	Zone Préférentielle	33'' (83,82 cm)*		8,4°
	Zone Standard	28'' (71,12 cm)		-

* Seule la deuxième rangée de la sortie de secours dispose d’un espace de 34’’ entre les sièges
** Sortie de secours zone rouge. Le siège vert de la sortie de secours n’est pas inclinable.

A319

Avion	Classe	Distance entre les sièges	Larguer du siège	Inclinaison
A319	Zone Extra Legroom / Issue de secours	33'' (83,82 cm)	17.5'' (44,45 cm)	8,4° **
	Zone Préférentielle	33'' (83,82 cm)*	17.5'' (44,45 cm)	8,4°
	Zone Standard	28'' (71,12 cm)	17.3'' (43,94 cm)	-

* La distance de la sortie de secours est égale à celle de la zone Préférentielle (33’’).
** Sortie de secours zone rouge. Le siège vert de la sortie de secours n’est pas inclinable.

Embraer

Avion	Classe	Distance entre les sièges	Larguer du siège	Inclinaison
Embraer 195 / Embraer 190	Zone Extra Legroom / Issue de secours	39.5" (100,33 cm)	21.25" (53,98 cm)	9°
	Zone Préférentielle*	34'' (86,36 cm)
	Zone Standard	31" (78,74 cm)

* Rangées 1 à 5 (comprise), indépendamment de la configuration des classes à l’intérieur de l’appareil.

ATR

Avion	Classe	Distance entre les sièges	Larguer du siège	Inclinaison
ATR 72	30" (76,2 cm)	16.8" (42,7 cm)	3°

Informations importantes Veuillez prendre note que lorsque vous réservez une zone, le siège qui vous sera attribué pourra être celui que vous avez choisi ou un autre présentant les mêmes caractéristiques. Les caractéristiques disponibles sont :

Zone Extra Legroom / Issue de secours - rangées attenantes à l’issue de secours, entre la zone Preferred et la zone Standard ;
Zone Preferred - rangées à l’avant de la cabine – depuis la première rangée de la classe Économique jusqu’à la rangée qui précède les sièges Extra Legroom. Sauf dans les airbus A321, où l’espace va jusqu’à la rangée 15 (sièges rouges);
Zone Standard - depuis la rangée située après la zone Extra Legroom jusqu’à la dernière rangée de la classe Économique.

La réserve de votre place, ainsi que celle du siège supplémentaire, doit être effectuée à l'avance et sera soumise à des conditions tarifaires du billet (taux applicables aux tarifs Discount et Basic).
Ces services sont uniquement disponibles sur les vols opérés par la TAP et par TAP Express ;
Le montant n’est pas remboursable ;
Sous réserve de disponibilité.

Foire aux questions

Combien de temps à l’avance faut-il prévoir pour réserver son siège ?

Il est possible de réserver un siège à tout moment.Pour les billets qui n’incluent pas cet avantage et dans le cas où le passager ne souhaiterait pas faire l’acquisition de ce service payant, son siège sera automatiquement attribué durant la période d’enregistrement (aussi bien en ligne qu’à l’aéroport). Cualquier modificación conllevará un coste extra, que dependerá del producto TAP y de la zona deseada.

Ce service n’est pas disponible sur les vols entre Lisbonne et Porto dans un sens comme dans l’autre.

Comment puis-je réserver ?

Vous pouvez réserver de 3 façons différentes :

Pendant le processus de réservation ;
Lors de l’enregistrement en ligne* ;
Sur Gérer réservation.

*Si vous changez et optez pour un siège payant (payable uniquement par carte de crédit), vous ne pourrez plus revenir en arrière une fois que vous aurez confirmé votre choix.

Dans quelles conditions est-on exempté du paiement de la réservation du siège ?

Passager	Exemption	Accompagnant exempté	Remarques
TAP Miles&Go Gold	Oui	-
TAP Miles&Go Silver	Oui	-	Disponible uniquement pour les sièges Standard
TAP Miles&Go	Non	-
TAP Corporate TOP	Oui	-	Sauf les sièges Extra Legroom
TAP AMEP	Non	-
Star Alliance Gold	Non	-
Star Alliance Silver	Non	-
Classe G (Groupes)	Oui	-	Sauf sièges Préférentiels et Extra Legroom
Classe X (TAP Miles&Go - Économique)	Oui	-	Sauf sièges Préférentiels et Extra Legroom
Classe I	Oui	-
Bébés	Oui	Sans limite*	Ne peuvent voyager dans les rangées avec sortie de secours
Berceaux	Oui	Sans limite*	Places réservées aux couffins
Mineur non accompagné	Oui	-	Places réservées aux mineurs non accompagnés
Animaux en cabine	Non	-	Ne peuvent voyager dans les rangées avec sortie de secours

*l’accompagnant est exempté s’il figure sur la même réservation que le passager.

Quand ai-je droit à un remboursement ?

Quand le prix du siège qui vous a été attribué est inférieur, auquel cas vous recevrez la différence sous la forme d’un bon d’achat ;
Dans les cas qui sont indépendants de votre volonté (par exemple en cas de correspondance manquée qui est de la responsabilité de la compagnie), le montant total du service non fourni vous sera remboursé.

Dans quelles circonstances n’y ai-je pas droit ?

Si l’on vous a attribué un autre siège, qui présente toutefois les mêmes caractéristiques ;
En cas d’annulation volontaire, vous n’aurez droit à aucun remboursement mais vous pourrez recevoir un bon d’achat que vous pourrez utiliser pour le même service dans un délai d’un an à compter de la date de son émission :
Si vous réservez un siège près de la sortie de secours et si vous ne répondez pas aux conditions requises.

Que se passe-t-il en cas de changement d’appareil?

Notre système fera son possible pour remplacer le siège choisi par un autre présentant les mêmes caractéristiques. La rangée choisie/attribuée pourra être différente, mais le système vérifiera et vous attribuera un nouveau siège présentant les mêmes caractéristiques. Par exemple: un siège 4C en zone Préférentielle pourra être remplacé par un siège 6D également en zone Préférentielle.

En classe Executive, vous trouverez des sièges plus espacés et plus larges. Ces sièges plus spacieux vous procurent plus de place et plus de confort tout au long de votre expérience à bord de nos avions.

Avion	Distance entre les sièges	Larguer du siège	Inclinaison
A330 neo	42" (106,68 cm)	20.5" (52,07 cm)	Full flat
A330 - 200	44" (111,76 cm)	27.5" (69.85 cm)	Full flat
A321 LR
A321 neo	32" (81,28 cm)	17.6" (44.7 cm)	8.4º
A321 - 200
A320 neo
A320 - 200
A319 - 100
Embraer 195	34" (86,36 cm)	21.25" (53,98 cm)	9º
Embraer 190
ATR 72	Zone inexistante

Surclassements

3 façons différentes de surclasser ;
En soumettant un offre, en utilisant vos miles ou à l’aéroport ;
Plus de confort.

Réservez

Vous avez besoin d’un siège supplémentaire ? Découvrez comment le réserver et consultez les conditions.

Voici nos recommandations pour effectuer votre demande :

Faites la demande lors de la réservation de votre vol TAP ;
Pour des raisons de sécurité, il ne peut être concédé à des passagers qui voyagent près des sorties de secours.

Dans les cas de passagers qui, pour des raisons médicales, ont besoin de places pour y appuyer la jambe, s'il vous plaît, veuillez consulter la section Assistance Médicale, pour un meilleur confort pendant le vol, ou pour stocker des bagages fragiles, encombrants, des instruments de musique ou une valise diplomatique.

Contactez directement TAP ou votre agence de voyages si vous avez besoin de plus d'informations.

Dans le cas de bagages de cabine ou d’articles volumineux, le nombre de places supplémentaires mis à disposition par la compagnie aérienne dépend du volume / poids du bagage. Toutes les informations ici.

Informations importantes Si un passager utilise ce service seulement sur un trajet (aller ou retour), on appliquera le tarif le plus bas disponible au moment de la réservation, en fonction du tarif du billet, plus la taxe de carburant et la taxe de service.

Premier vol

Deuxième vol

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Services supplémentaires

Places à bord

Termes et conditions de la réservation dans la zone Extra Legroom / Issue de secours :

Parce que nous savons que votre confort est essentiel en voyage, sachez tout sur nos sièges !

A330

A321

A320

A319

Embraer

ATR

Foire aux questions

Combien de temps à l’avance faut-il prévoir pour réserver son siège ?

Comment puis-je réserver ?

Dans quelles conditions est-on exempté du paiement de la réservation du siège ?

Quand ai-je droit à un remboursement ?

Que se passe-t-il en cas de changement d’appareil?