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    Réservez un siège dans votre zone préférée - Plus de confort

    Réservez un siège dans votre zone préférée

    Garantissez une place à côté de vos amis et de vos proches !
    Désormais, nous vous donnons la possibilité de choisir un siège dans la zone de l’avion où vous vous sentez le plus à l’aise et souhaitez voyager. 

    Assurez-vous de voyager dans la zone que vous préférez avant d'arriver à l'aéroport (à l’exception des vols Lisbonne-Porto / Porto-Lisbonne).

    Nous vous avons préparé 3 zones différentes : vous pouvez choisir entre la zone Standard, la zone Préférentielle ou la zone Extra Legroom (issue de secours).

    Avez-vous déjà pensé au confort procuré par cette alternative ?

    Zone Standard
    Voyagez à côté de la personne qui vous est chère !
    Zone Préférentielle
    Tous les sièges sont inclinables
    Zone Extra Legroom / Issue de secours
    Disposez de plus de place pour vos jambes !

    • Zone Extra Legroom / Issue de secours - rangées attenantes à l’issue de secours, entre la zone Préférentielle et la zone Standard (sauf sur les vols Lisbonne-Boston et Lisbonne-JFK ; dans ce cas, il s’agit des rangées à l’avant de la cabine) ;
    • Zone Préférentielle - rangées à l’avant de la cabine – depuis la première rangée de la classe Économique jusqu’à la rangée qui précède les sièges Extra Legroom ;
    • Zone Standard - depuis la rangée située après la zone Extra Legroom jusqu’à la dernière rangée de la classe Économique.

    Vols vers l’Europe et vers l’Afrique du Nord e vols intercontinentaux*

    Produit TAP zone Extra Legroom zone Préférentielle zone Standard
    tap|discount Payant Payant Payant
    tap|basic Payant Payant Payant
    tap|classic Payant Payant Gratuit
    tap|plus Payant Gratuito Gratuit
    tap|executive Sans objet Sans objet Sans objet
    (billets émis à partir du 4avril. 2017 / voyages à partir du 1er sept. 2017)


    zone Standard zone Préférentielle
    Zone Extra Legroom / Issue de secours
    Portugal, Espagne, Afrique du Nord
    12 EUR / 14 USD / 18 CAD 20 EUR / 25 USD / 30 CAD 20 EUR / 25 USD / 30 CAD
    Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Suisse, Allemagne, France, Royaume-Uni, Italie
    14 EUR / 17 USD / 21 CAD 25 EUR / 30 USD / 37 CAD 25 EUR / 30 USD / 37 CAD
    Autriche, République tchèque, Danemark, Finlande, Hongrie, Norvège, Pologne, Roumanie, Russie, Suède
    16 EUR / 19 USD / 24 CAD 28 EUR / 33 USD / 41 CAD 28 EUR / 33 USD / 41 CAD
    Côte d'Ivoire, Cap Vert, Ghana, Guinée Bissau, Sénégal, Sao Tomé, Togo
    20 EUR / 25 USD / 30 CAD 30 EUR / 36 USD / 44 CAD 30 EUR / 36 USD / 44 CAD
    Vols intercontinentaux
    30 EUR / 36 USD / 44 CAD 40 EUR / 47 USD / 59 CAD 65 EUR / 77 USD / 96 CAD


    *y compris Maroc et Algérie.

    Entre Lisbonne et Boston et Lisbonne-JFK :

    Type Montant
    Rangées de devant avec sièges offrant plus d’espace pour les jambes – de la rangée 6 à la rangée 18 60 EUR / 65 USD / 85 CAD
    Remarque : ce service auxiliaire n’est pas remboursable. Il peut toutefois être modifié pour d’autres dates du moment que les caractéristiques restent inchangées.

    Foire aux questions

    Quels sont les sièges payants ?

    • Zone Extra Legroom / Issue de secours - rangées attenantes à l’issue de secours, entre la zone Préférentielle et la zone Standard (sauf sur les vols Lisbonne-Boston et Lisbonne-JFK ; dans ce cas, il s’agit des rangées à l’avant de la cabine) ;
    • Zone Préférentielle - rangées à l’avant de la cabine – depuis la première rangée de la classe Économique jusqu’à la rangée qui précède les sièges Extra Legroom ;
    • Zone Standard - depuis la rangée située après la zone Extra Legroom jusqu’à la dernière rangée de la classe Économique.

    Pour chaque produit, quels sont les sièges payants ?

    Vols vers l’Europe et vers l’Afrique du Nord e vols intercontinentaux*

    Produit TAP zone Extra Legroom zone Préférentielle zone Standard
    tap|discount Payant Payant Payant
    tap|basic Payant Payant Payant
    tap|classic Payant Payant Gratuit
    tap|plus Payant Gratuito Gratuit
    tap|executive Sans objet Sans objet Sans objet
    (billets émis à partir du 4avril. 2017 / voyages à partir du 1er sept. 2017)

    Vols intercontinentaux (billets émis jusqu’au 04 avril 2017)

    Produit TAP Zone Extra Legroom / Issue de secours  zone Préférentielle zone Standard
    tap|discount Payant Payant Payant
    tap|basic Payant Payant  Gratuit 
    tap|classic Payant Payant Gratuit
    tap|plus Payant Gratuito Gratuit
    tap|executive Sans objet Sans objet Sans objet
     tap|top executive  Sans objet  Sans objet Sans objet 

    Combien de temps à l’avance faut-il prévoir pour réserver son siège ?

    Il est possible de réserver un siège à tout moment. En los billetes que no tengan prerreserva incluida, y en caso de que no deseen adquirir el servicio, las plazas solamente serán asignadas automáticamente en el periodo de facturación (tanto online como en el aeropuerto). Cualquier modificación conllevará un coste extra, que dependerá del producto TAP y de la zona deseada.

    Ce service n’est pas disponible sur les vols entre Lisbonne et Porto dans un sens comme dans l’autre.

    ¿Cómo puedo hacer una reserva?

    Vous pouvez réserver de 3 façons différentes :

    • Pendant le processus de réservation ;
    • Lors de l’enregistrement en ligne* ;
    • Sur Gérer réservation.
    *Si vous changez et optez pour un siège payant (payable uniquement par carte de crédit), vous ne pourrez plus revenir en arrière une fois que vous aurez confirmé votre choix.

    Quels montants s’appliquent à chaque zone ?



    zone Standard zone Préférentielle
    Zone Extra Legroom / Issue de secours
    Portugal, Espagne, Afrique du Nord
    12 EUR / 14 USD / 18 CAD 20 EUR / 25 USD / 30 CAD 20 EUR / 25 USD / 30 CAD
    Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Suisse, Allemagne, France, Royaume-Uni, Italie
    14 EUR / 17 USD / 21 CAD 25 EUR / 30 USD / 37 CAD 25 EUR / 30 USD / 37 CAD
    Autriche, République tchèque, Danemark, Finlande, Hongrie, Norvège, Pologne, Roumanie, Russie, Suède
    16 EUR / 19 USD / 24 CAD 28 EUR / 33 USD / 41 CAD 28 EUR / 33 USD / 41 CAD
    Côte d'Ivoire, Cap Vert, Ghana, Guinée Bissau, Sénégal, Sao Tomé, Togo
    20 EUR / 25 USD / 30 CAD 30 EUR / 36 USD / 44 CAD 30 EUR / 36 USD / 44 CAD
    Vols intercontinentaux
    30 EUR / 36 USD / 44 CAD 40 EUR / 47 USD / 59 CAD 65 EUR / 77 USD / 96 CAD


    *y compris Maroc et Algérie.

    Entre Lisbonne et Boston et Lisbonne-JFK :

    Type Montant
    Rangées de devant avec sièges offrant plus d’espace pour les jambes – de la rangée 6 à la rangée 18 60 EUR / 65 USD / 85 CAD
    Remarque : ce service auxiliaire n’est pas remboursable. Il peut toutefois être modifié pour d’autres dates du moment que les caractéristiques restent inchangées.

    Quelles sont les caractéristiques de nos sièges ?

    Parce que nous savons que le confort est essentiel en voyage, sachez tout sur nos sièges ! 

    Avion Classe  Distance entre les sièges Larguer du siège Inclinaison
    A340 Affaires  54" (137,16 cm) 20" (50,80 cm ) 180/º *
    Économique 32 - 34" (81,3 - 86,3 cm)  17,6" (44,7 cm) 6/º
    A330 Affaires 60" (152,40 cm ) 20" (50,80 cm) 180/º *
    44" (111,76 cm ) 27,5" (69,85 cm)
    Économique 31" / 32" (78,8 / 81,3 cm) 17,72" (45 cm) 6/ª
    31" (78,8 cm )  19,7" (50 cm) 4/º
    A321 Affaires
    32" (81,28 cm) 22" (55,88 cm) 6/º
     Économique 30" (76,2 cm) 18" (45,7 cm)
    A320 Affaires 32" (81,28 cm) 22" (55,88 cm)
     Économique 30" (76,2 cm) 18" (45,7 cm)
    A319 Affaires 34" (86,36 cm) 22" (55,88 cm)
     Économique 30" (76,2 cm) 18" (45,7 cm)
    Embraer 190 Affaires 34" (86,36 cm) 16,5" (41,91 cm) 4/º
     Économique 31" (78,7 cm) 16,5" (41,9 cm)
    ATR 72 Affaires - - -
     Économique 30" (76,2 cm) 16,8" (42,7 cm) 3,1/º
    * Inclinaison du siège à 180° uniquement disponible sur les appareils A330 utilisés de préférence sur les lignes de Boston et de JFK (outre les A330 présentant ces caractéristiques, ces lignes sont également desservies par d’autres appareils).

    Découvrez ici les caractéristiques de nos avions modernisés.

    Dans quelles conditions est-on exempté du paiement de la réservation du siège ?

    Passager Exemption Accompagnant exempté Remarques
    Victoria Gold Oui -  
    Victoria Silver Oui - Sauf les sièges avec place supplémentaire pour les jambes, y compris ceux des rangées 6 à 18 sur les vols de Boston et JFK
    Victoria Miles Non -  
    TAP Corporate TOP Oui - Sauf les sièges avec place supplémentaire pour les jambes, y compris ceux des rangées 6 à 18 sur les vols de Boston et JFK
    TAP AMEP Oui -  
    Star Alliance Gold Non -  
    Star Alliance Silver Non -  
    Classe G (Groupes) Oui - Sauf les sièges avec place supplémentaire pour les jambes, y compris ceux des rangées 6 à 18 sur les vols de Boston et JFK
    Classe X (Victoria - Économique) Oui - Sauf les sièges avec place supplémentaire pour les jambes, y compris ceux des rangées 6 à 18 sur les vols de Boston et JFK
    Classe I Oui -  
    Bébés Oui Sans limite* Ne peuvent voyager dans les rangées avec sortie de secours
    Berceaux Oui Sans limite* Places réservées aux couffins
    Mineur non accompagné Oui - Places réservées aux mineurs non accompagnés
    Animaux en cabine Non - Ne peuvent voyager dans les rangées avec sortie de secours
    *l’accompagnant est exempté s’il figure sur la même réservation que le passager.

    Quand ai-je droit à un remboursement ?

    • Quand le prix du siège qui vous a été attribué est inférieur, auquel cas vous recevrez la différence sous la forme d’un bon d’achat ;
    • Dans les cas qui sont indépendants de votre volonté (par exemple en cas de correspondance manquée qui est de la responsabilité de la compagnie), le montant total du service non fourni vous sera remboursé.
    Dans quelles circonstances n’y ai-je pas droit ?
    • Si l’on vous a attribué un autre siège, qui présente toutefois les mêmes caractéristiques ;
    • En cas d’annulation volontaire, vous n’aurez droit à aucun remboursement mais vous pourrez recevoir un bon d’achat que vous pourrez utiliser pour le même service dans un délai d’un an à compter de la date de son émission :
    • Si vous réservez un siège près de la sortie de secours et si vous ne répondez pas aux conditions requises.

    Que se passe-t-il en cas de changement d’appareil ?

    Notre système procédera à l’échange du siège initialement réservé par un autre siège présentant les mêmes caractéristiques. La rangée choisie/attribuée pourra être différente, mais le système vérifiera et vous attribuera un nouveau siège présentant les mêmes caractéristiques. Par exemple : un siège 4C qui correspond à un « siège Préférentielle » pourra être substitué par un siège 6D qui correspond lui aussi à un « siège Préférentielle ».

    Termes et conditions de la réservation dans la zone Extra Legroom / Issue de secours :

    Pour pouvoir réserver ce type de sièges, vous devez :

    • Comprendre et parler le portugais et / ou l’anglais ;
    • Ne pas avoir de difficultés à vous déplacer rapidement ;
    • Avoir plus de 12 ans (ces sièges ne peuvent pas être réservés pour des enfants, accompagnés ou non accompagnés, ou des bébés) ;
    • Ne pas transporter d’animaux avec vous en cabine ;
    • Ne pas voyager en tant que déporté, passager non admissible ou se trouvant en détention ;
    • Ne pas être handicapé physique ou mental, dans la mesure où vous ne devez pas rencontrer de difficultés à comprendre et à suivre des instructions aussi bien verbales qu’écrites.


    Nos avions moyen-courriers font actuellement l’objet d’une rénovation totale. Découvrez ici toutes les informations !