Photographie d'une femme et d'une petite fille assises dans un avion TAP, se regardant et souriant.
Voyager avec des enfants

Enfants voyageant seuls

Découvrez comment votre enfant mineur peut voyager seul à bord de la TAP. Informez-vous sur les conditions et trouvez la solution qui vous convient le mieux.

Voyages de mineurs non accompagnés

Les enfants à partir de 5 ans peuvent voler seuls avec TAP, en respectant les conditions définies. Dans le tableau ci-dessous, il est possible de voir dans quel contexte les jeunes et les enfants sont considérés comme des mineurs non accompagnés. 
Enfant
Ils ne sont pas accompagnés ou voyagent dans une cabine différente de celle de leur accompagnateur
Ils voyagent avec un jeune à partir de 12 ans et de moins de 16 ans
Ils voyagent avec un jeune adulte à partir de 16 ans et de moins de 18 ans
Moins de 2 ans
Interdit.
Interdit.
Interdit.
À partir de 2 ans et moins de 5 ans
Interdit.
Ils sont tous deux considérés comme des mineurs non accompagnés.
Les mineurs non accompagnés ne seront pris en compte que si leurs tuteurs en font la demande.
À partir de 5 ans et moins de 12 ans
Obligatoirement considéré comme un mineur non accompagné.
Enfant obligatoirement considéré comme un mineur non accompagné.
Un accompagnateur peut ou non être considéré comme un mineur non accompagné.
Les mineurs non accompagnés ne seront pris en compte que si leurs tuteurs en font la demande.
Jeune Adulte
À partir de 12 ans et moins de 18 ans
They will be considered unaccompanied minors only if their guardians so request.
Les mineurs non accompagnés ne seront pris en compte que si leurs tuteurs en font la demande.
Les mineurs non accompagnés ne seront pris en compte que si leurs tuteurs en font la demande.
Enfant
Jeune Adulte
Moins de 2 ans
  • Ils ne sont pas accompagnés ou voyagent dans une cabine différente de celle de leur accompagnateur
    Interdit.
  • Ils voyagent avec un jeune à partir de 12 ans et de moins de 16 ans
    Interdit.
  • Ils voyagent avec un jeune adulte à partir de 16 ans et de moins de 18 ans
    Interdit.
À partir de 2 ans et moins de 5 ans
  • Ils ne sont pas accompagnés ou voyagent dans une cabine différente de celle de leur accompagnateur
    Interdit.
  • Ils voyagent avec un jeune à partir de 12 ans et de moins de 16 ans
    Ils sont tous deux considérés comme des mineurs non accompagnés.
  • Ils voyagent avec un jeune adulte à partir de 16 ans et de moins de 18 ans
    Les mineurs non accompagnés ne seront pris en compte que si leurs tuteurs en font la demande.
À partir de 5 ans et moins de 12 ans
  • Ils ne sont pas accompagnés ou voyagent dans une cabine différente de celle de leur accompagnateur
    Obligatoirement considéré comme un mineur non accompagné.
  • Ils voyagent avec un jeune à partir de 12 ans et de moins de 16 ans
    Enfant obligatoirement considéré comme un mineur non accompagné.
    Un accompagnateur peut ou non être considéré comme un mineur non accompagné.
  • Ils voyagent avec un jeune adulte à partir de 16 ans et de moins de 18 ans
    Les mineurs non accompagnés ne seront pris en compte que si leurs tuteurs en font la demande.
À partir de 12 ans et moins de 18 ans
  • Ils ne sont pas accompagnés ou voyagent dans une cabine différente de celle de leur accompagnateur
    They will be considered unaccompanied minors only if their guardians so request.
  • Ils voyagent avec un jeune à partir de 12 ans et de moins de 16 ans
    Les mineurs non accompagnés ne seront pris en compte que si leurs tuteurs en font la demande.
  • Ils voyagent avec un jeune adulte à partir de 16 ans et de moins de 18 ans
    Les mineurs non accompagnés ne seront pris en compte que si leurs tuteurs en font la demande.
Veuillez prendre en compte les conditions d'acceptation suivantes pour les voyages de mineurs :
  • Les mineurs qui n'ont pas encore 2 ans doivent voyager accompagnés d'un adulte d'au moins 18 ans, capable de s'occuper du bébé tout au long du voyage, y compris des formalités d'enregistrement et des douanes. En savoir plus sur les voyages avec des bébés.
  • Le jour du voyage, il est obligatoire de présenter trois copies imprimées et complétées du formulaire d'autorisation de voyage UNMR (PDF, 0,12 MB,PT/EN) pour chaque mineur non accompagné embarquant sur le vol.
  • Les enfants entre 5 et 11 ans qui voyagent accompagnés d'un passager âgé d'au moins 16 ans ne sont pas considérés comme des « mineurs non accompagnés », à condition que la capacité d'être accompagné tout au long du voyage soit déclarée, y compris l'acceptation, l'enregistrement et les formalités aéroportuaires.

Comment réserver un billet

L'achat de billets pour les mineurs non accompagnés n'est pas disponible en ligne. Pour réserver un voyage pour un mineur non accompagné, vous devez :

  1. Contactez TAP, via Contact Center, pour acheter le billet et afin que nous puissions vous aider tout au long du processus.
  2. Une fois la réservation du mineur non accompagné demandée et confirmée, il est obligatoire d'informer TAP du nom et des coordonnées respectives (numéro de téléphone et adresse) des personnes qui l'emmèneront et le prendront en charge à l'aéroport.
Les réservations pour les mineurs non accompagnés ne peuvent pas être modifiées.
Le service « mineurs non accompagnés (UMNR) » ne couvre pas les voyages avec escales pour la nuit lorsque les vols de correspondance sur l'itinéraire du mineur et les réservations sur liste d'attente et l'enregistrement en ligne ne sont pas acceptés.

Tarifs appliqués

Lors de la réservation d'un billet pour un mineur non accompagné, les frais mentionnés ci-dessous seront ajoutés par mineur non accompagné — de 5 à 11 ans, ou de 12 à 17 ans si les parents ou tuteurs souhaitent qu'ils soient pris en charge — et pour un voyage simple (vol aller simple ou retour).
  Vol direct Avec vol de correspondance
Vols intérieurs 65 EUR / 77 USD / 92 CAD  65 EUR / 77 USD / 92 CAD  
Europe, Maroc, Tunisie et les vols entre Accra et São Tomé 90 EUR / 112 USD / 142 CAD 100 EUR / 124 USD / 157 CAD
Vols intercontinentaux 130 EUR / 165 USD / 195 CAD 150 EUR / 185 USD / 235 CAD

 
Illustration sur fond blanc et bleu clair, montrant deux éléments. Au centre, mis en évidence, un siège d'avion blanc au contour vert foncé, flanqué, à droite, par le hublot d'un avion surplombant un ciel nuageux.
Sièges à bord

L'attribution des sièges se fera automatiquement et gratuitement au moment de la réservation, pour les rangées désignées en zone standard. Si vous souhaitez réserver une place spécifique (près de la fenêtre par exemple) dans ces rangées désignées, vous devez le faire au moment de la réservation, en utilisant le Contact Center.

Nous vous recommandons, dans la mesure du possible, de vérifier à temps et à l'avance la place de l'enfant. Il est particulièrement important qu'il puisse s'asseoir dans un endroit qui lui plaît (près de la fenêtre ou dans l'allée par exemple), pour rendre le voyage plus confortable et plus paisible. De plus, nous vous conseillons, sur les vols long-courriers, d'opter pour un voyage de nuit, afin que votre enfant puisse se reposer en cours de route.
Information importante
  • Les réservations pour les mineurs non accompagnés seront acceptées dans les transferts à Porto et à Lisbonne, sur des vols TAP sans correspondance avec d'autres compagnies, à condition que il n'y a pas de nuitée à l'escale (LIS / OPO) et le temps de correspondance est de 6 heures maximum.
  • Le service n'est pas disponible pour les autres vols avec des correspondances TAP ou interline. Si vous avez une réservation confirmée pour un mineur non accompagné après cette date, vous devez contacter notre Contact Center.
  • Si vous souhaitez effectuer une réservation pour un enfant de moins de 12 ans voyageant seul, vous devez contacter notre Contact Center ou le comptoir TAP le plus proche. Il n’est pas possible d’effectuer ce type de réservation en ligne car celle-ci nécessite une procédure spécifique.

Bagage pour les mineurs non accompagnés

L'enfant a le droit de transporter un objet personnel et entre un et deux bagages à main, selon la classe dans laquelle il vole et la destination du vol. De plus, vous pouvez emporter le bagage en soute gratuitement ou payant, selon le tarif et la destination.
Illustration composée de trois éléments. Au premier plan, au centre, un sac à dos blanc aux contours verts. À l'arrière-plan, dans différentes nuances de vert, on peut voir, à gauche, un dossier d'ordinateur et, à droite, un porte-documents à main.
Bagage en cabine et objets personnels

Le bagage en cabine ne doit pas dépasser les 10 kg ni les mesures maximales de55x40x20cm.
Découvrez ce qui peut être considéré comme un objet personnel et les soins que l'enfant doit recevoir au contrôle de sécurité.

En savoir plus
Illustration composée de trois éléments. Au premier plan, au centre, un chariot à bagages. En arrière-plan, il y a un sac de voyage à gauche et une mallette avec une poignée à droite.
Bagage en soute

Le poids maximum du bagage en soute varie en fonction de la classe du voyage — 23 kg pour Économique et 32 kg pour Business — et ne peut pas dépasser la taille maximale de 158 cm.

En savoir plus

Avez-vous besoin de plus de bagages?

Ajoutez plus de bagage en soute à votre réservation avant ou après l'enregistrement en ligne.

Accompagnement du mineur

Assurez-vous d'arriver suffisamment tôt pour que votre mineur ait le temps de s'enregistrer, d'enregistrer ses bagages, si nécessaire, et de passer le contrôle de sécurité.
Si le mineur n'a pas d'accompagnateur, vous devez le guider jusqu'à ce que vous ne puissiez plus aller plus loin. Si vous souhaitez que votre mineur soit accompagné, TAP assure un accompagnement pour les enfants voyageant seuls. Le service fonctionne comme suit:
Illustration composée de six éléments : à gauche, une bulle de message verte ; au centre, une main tenant un smartphone avec une icône de téléphone verte à l'écran ; et à droite, sur une table, un écran d'ordinateur vert et un présentoir de brochures de table avec le logo TAP.
1. Faites la réservation1 du service

Cela doit être fait via Contact Center ou au comptoir TAP de l'aéroport.
Illustration composée de trois éléments. Au centre, un comptoir vert et rouge où se trouve une hôtesse de l'air vêtue de l'uniforme TAP, la main droite levée. Sur le comptoir se trouve un présentoir de table avec le logo TAP.
2. Le jour du vol

Vous devez vous présenter au comptoir d'enregistrement de l'assistance spéciale afin que le mineur soit sous la garde de la personne responsable.
Illustration composée de trois éléments. Au centre, il y a un enfant vêtu de vert et de rouge tenant la main d'une hôtesse de l'air vêtue de l'uniforme TAP et portant un sac de voyage à roulettes dans sa main gauche.
3. À l'arrivée à destination

Le mineur restera accompagné jusqu'à sa remise à la personne chargée de l'accueillir.
1Pour garantir la disponibilité du service, nous vous conseillons de faire une réservation à l'avance, via le Contact Center.

Repas et divertissement

À bord des vols TAP, vous aurez accès à des repas spéciaux pour les enfants et à du divertissement pour qu'ils puissent s'amuser pendant le voyage.

Pour rendre le voyage de vos enfants plus agréable, on recommande d'emporter :

  • Des objets pour les mettre à l'aise, comme une couverture ou une peluche.
  • Des jouets pour les divertir pendant le voyage.
Illustration faisant allusion aux repas servis à bord. Au centre, un dessin vert et blanc d'une assiette avec de la salade et une fourchette garnie. Sur la gauche, on voit une pomme rouge avec une feuille verte. Sur la droite, un verre vert clair contenant du liquide rouge.
Repas

Sur les vols Classe économique moyen-courriers, seul le service de vente à bord est disponible, dont le paiement doit être effectué par carte de crédit ou de débit, les paiements en espèces ne sont pas acceptés. Sur les vols Classe économique long-courriers ou vols en Classe Business, le repas est inclus dans le billet. Savoir plus sur les repas à bord.

TAP dispose aussi de repas spéciaux pour bébés et enfants, mais vous devrez en faire la demande au moment de la réservation. Voir toutes les options de repas.

Illustration composée de trois éléments avec au premier plan, deux mains tenant et se servant d'une tablette. Au deuxième plan, un écran d'ordinateur et un smartphone avec le symbole Wi-fi à l'écran.
Divertissement et expérience

Pour divertir les plus petits, nous disposons de films d'animation, de séries et d'une chaîne musicale dédiée aux plus petits à bord de nos avions. Avec tant d'amusement, le temps passera vite. En savoir plus sur le divertissement à bord.

L'amusement ne s'arrête pas là ! Sur vols intercontinentaux il y a des offres pour les enfants et, à la fin de chaque voyage, les plus petits ont droit à un diplôme de baptême de vol.

Législation concernant les mineurs

L’entrée de mineurs dans le pays et leur sortie sont soumises aux règles et lois en vigueur au Portugal.

Les mineurs dans cette situation bénéficient du même statut de résident que celui accordé à l’un ou l’autre de leurs parents.

Pour obtenir la délivrance de leur titre de séjour, l'un des parents doit en faire la demande dans un délai de six mois à dater de la date d'inscription de l’enfant au registre des naissances.

Pour entrer au Portugal, les étrangers de moins de 18 ans doivent présenter une autorisation de voyage écrite. 

Les mineurs étrangers non accompagnés ne sont autorisés à entrer dans le pays que sous réserve de présenter ce document dûment validé ou d’être attendus par un représentant légal au Portugal.

Pour quitter le Portugal, les mineurs voyageant non accompagnés de la personne exerçant l'autorité parentale doivent présenter au poste frontière une autorisation de sortie accordée par celle-ci ou par la personne qui les représente, et certifiée légalement.
Veuillez consulter le document du Conseil national de justice ou son site Internet pour savoir tout ce dont votre enfant mineur a besoin pour voyager au Brésil ou à l'étranger.

Document d’autorisation de mineur :

  • Demandé aux mineurs brésiliens ayant la double nationalité et résidant hors du Brésil ;
  • Il doit être certifié conforme par un consulat brésilien. La certification conforme de signatures par un notaire, un avocat ou un pays de résidence n’est pas acceptée ;
  • Les mêmes règles s’appliquent aux citoyens mineurs ayant la double nationalité et se rendant à l'étranger à partir du Brésil : il leur est demandé une autorisation de sortie certifiée conforme par un consulat brésilien, selon les mêmes règles.

Les enfants de moins de 14 ans, titulaires d’un passeport italien, ne peuvent pas voyager seuls sur les vols au départ ou à destination de l’Italie.

S’ils sont accompagnés d’une personne autre que leurs parents ou leur tuteur légal, ils devront avoir sur eux leur passeport et le formulaire « Dichiarazionedi Accompagno » (PDF, IT, 0.4MB) (déclaration d’accompagnement) dûment rempli. Ce document doit être signé par les deux parents (ou le tuteur légal) en présence d’un agent de police.

Il doit être sollicité dans un commissariat de police locale (Questura) et non pas au poste de police de l’aéroport. Si les enfants résident à l’étranger, la demande devra être faite auprès d’une ambassade ou d’un consulat italien.

Les mineurs non accompagnés souhaitant voyager hors du territoire espagnol doivent, en outre l'obligation de présenter leur DNI et leur passeport (ce dernier pour les voyages hors de l'espace Schengen), être accompagnés de la Déclaration d'autorisation de voyage pour mineurs dûment remplie et signée par les deux parents (ou le tuteur légal). Cette autorisation doit être reconnue dans les établissements suivants : police nationale, garde civile, police des communautés autonomes, notaires et Alcaldias.

Pour plus d'informations, consultez la page du Ministère de l'intérieur ici.
Informations importantes :passagers mineurs de nationalité brésilienne ou ayant une double nationalité, et voyageant au départ du Brésil en n’étant pas accompagnés d’un de leurs parents ou de leurs deux parents
TAP Air Portugal souhaite informer ses clients du fait que les documents à produire par ces passagers doivent être conformes aux exigences du Conseil national de justice (Conselho Nacional de Justiça - CNJ).

Les enfants et/ou adolescents brésiliens résidant à l’étranger, qu’ils aient ou non une autre nationalité, et qui visitent le pays en n’étant pas accompagnés de l’un de leurs parents ou de leurs deux parents, doivent être titulaires d’une autorisation de voyage valide délivrée au Brésil (Résolution n° 131 du CNJ, adoptée le 26/05/2011) pour rentrer à l’étranger. Cette autorisation peut revêtir des formes diverses :

  • Formulaire d’autorisation de voyage international (Formulário de Autorização Internacional de Viagem), en deux exemplaires physiques originaux, signés et comportant le cachet d’un notaire prouvant leur authenticité ou leur similarité (si ce cachet est obtenu auprès d’une étude notariale à l’étranger, le document doit comporter l’apostille de LA HAYE) ;
  • Autorisation électronique de voyage international (Autorização Eletrônica de Viagem Internacional - AEV ; e-notariado.org.br) ;
  • Autorisation explicite sur le passeport brésilien (veuillez noter que si le passeport a expiré, l’autorisation ne sera pas valide) ;
  • Autorisation judiciaire de voyage (Autorização Judicial de Viagem), délivrée par un juge brésilien (procédure judiciaire, délai d’obtention plus important) ;
  • Autorisation de voyage délivrée par un consulat brésilien.

L’autorisation n’est pas requise si le mineur présente un certificat de résidence à l’étranger délivré il y a moins de deux ans par un bureau consulaire brésilien, à condition que ledit mineur soit accompagné de l’un de ses parents. Aucune autre preuve de résidence ne sera acceptée, sauf si elle est délivrée par un consulat brésilien.

Pour les passagers résidant au Portugal : la carte de citoyen n’est pas acceptée en tant que justificatif de résidence.

Sujets liés

Illustration d'un bébé dans des tons de vert et de rouge.
Voyager avec des enfants et des bébés

Découvrez comment préparer le voyage des plus petits, ce que vous pouvez emporter à bord et comment nous pouvons vous aider.

En savoir plus

Illustration dans des tons verts et rouges d'un siège d'avion. Superposé, dans le coin supérieur droit, il y a un sceau rond rouge avec un symbole « plus » inscrit à l'intérieur, en blanc.
Siège supplémentaire

Les sièges modernes et confortables des avions TAP.

En savoir plus

Illustration d'une trousse de premiers secours dans des tons de vert, avec au centre le symbole de l'hôpital représenté par une croix blanche sur fond rouge.
Assistance médicale

La TAP propose des solutions adaptées aux passagers qui ont besoin d’une assistance médicale..

En savoir plus

Villes les plus proches
Sélectionner les dates
Sélectionner la date
Pour des raisons de sécurité, votre session sera automatiquement fermée dans le délai indiqué. Pour renouveler votre session, nous vous invitons à vous reconnecter.