Préparer et gérer votre voyage

Sachez comment planifier votre voyage pour en profiter le mieux possible dans les airs et au sol.

Vers quelles destinations la TAP vole-t-elle?

La TAP vole vers plus de 80 destinations sur 3 continents. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet sur ici.

Quel type de produits / réservations la TAP offre-t-elle?

La TAP offre à ses passagers six formes de voyager:

  • tap|discount;
  • tap|basic;
  • tap|classic;
  • tap|plus;
  • tap|executive;
  • tap|top executive;

Chacun de ces produits est associé à différents services, au sol et en vol. Plus d'informations ici.

Ai-je droit à des avantages spéciaux quand je voyage en Classe Affaires?

Oui. Plus d'informations ici.

Comment puis-je faire pour réserver les vols les moins chers?

Le prix d'un vol dépend de plusieurs facteurs. Voici quelques conseils pour trouver les meilleurs tarifs:


  • Réservez à l'avance: en réservant à l'avance, vous trouverez des places aux meilleurs prix. Plus la date de réservation est proche du départ, plus il sera difficile de trouver les meilleurs tarifs;
  • Nuit du samedi au dimanche: essayez de passer la nuit du samedi au dimanche à la destination choisie. Parmi les tarifs les plus bas, quelques-uns sont soumis à cette restriction;
  • Si possible, ne voyagez pas en haute saison: les places s'épuisent plus rapidement durant cette période de l'année et les meilleurs tarifs sont vendus les premiers.?e voyagez en haute saison qu'en cas de nécessité;
  • Promotions: visitez régulièrement le site de la TAP et abonnez-vous à notre Newsletter. C'est l'un des meilleurs moyens de découvrir nos offres spéciales;
  • Planifiez bien votre voyage: les meilleurs tarifs sont ceux qui sont soumis à la plupart des restrictions, ce qui suppose une planification exacte de votre voyage; parmi ces tarifs, beaucoup ne peuvent être ni échangés ni remboursés après l'émission du billet et même s'ils peuvent être échangés, il faut payer un supplément de tarif.

Y a-t-il des tarifs spéciaux en fonction de la date du voyage et du type de passager? 

Oui. Les tarifs peuvent dépendre de plusieurs facteurs, tels que la saison, le jour de la semaine ou le statut du passager. Vous pouvez trouver toutes les informations concernant les tarifs ici.

Je voyage vers les États-Unis. Ai-je besoin de documents spéciaux?

Oui. Si vous voyagez vers les États-Unis, vous aurez besoin d'un passeport et d'une autorisation de voyage émise par le système électronique d’autorisation de voyage (ESTA). 

Vous trouverez toutes les informations ici.

Qu'est-ce que l'ESTA?

Le système électronique d’autorisation de voyage (ESTA) est une autorisation de voyager aux États-Unis, obligatoire pour les passagers exemptés de visa. L'autorisation doit être demandée et obtenue au plus tard 3 jours avant le vol. 

Plus d’informations ici.

 

Qu'est-ce qu'un vol en "code-share"? 

Le terme "code-share" fait référence au partenariat entre la TAP et d'autres compagnies aériennes. Certains vols, bien qu'ils soient commercialisés par la TAP sous le code de désignation de la compagnie TP, peuvent être opérés par d'autres compagnies.

La TAP vous indiquera, lors de la réservation et de l'enregistrement, la compagnie qui opèrera votre vol.

Comment puis-je obtenir l'ESTA?

Vous pouvez obtenir cette autorisation en remplissant un formulaire en ligne. Nous vous recommandons d’obtenir l’autorisation à l'avance, de préférence avant la réservation de votre voyage. 

Plus d’informations ici.

Où puis-je obtenir plus d'informations sur les conditions de transport de la TAP?

Les conditions du contrat entre la TAP et le passager sont disponibles dans les Conditions générales de transport ici.

Que sont les tarifs Star Alliance?

Star Alliance offre une flexibilité et des prix exceptionnels, avec les tarifs Tour du monde, Tour du Pacifique et régionaux. 

Consultez toutes les informations disponibles ici et préparez-vous à explorer le monde.

Quelles sont les destinations disponibles grâce aux vols en "code-share"?

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les destinations opérées par les compagnies aériennes partenaires ici.

Qu'est-ce qu'un voyage aller simple?

Un tarif aller simple ou un voyage aller simple est lorsque vous achetez un billet d'avion sans inclure un voyage de retour.

Qu'est-ce qu'un voyage multi-city?

Un voyage multi-city vous donne une plus grande flexibilité lors de la réservation de votre vol. Il vous permet aussi de partir et de revenir depuis et vers différents aéroports. Par exemple: Départ - Lisbonne-Paris / Retour - Toulouse - Porto.

Vous pouvez ajouter jusqu'à 6 vols, en utilisant l'option "Ajouter vol", durant la procédure de réservation.

Où puis-je obtenir des informations sur les promotions et les remises?

ous trouverez les meilleurs tarifs sur flytap.com, dans la rubrique "Promotions". 

Vous pouvez également vous inscrire à notre newsletter ici ou suivre notre page Facebook et Twitter pour être informés de nos promotions.

Quelles sont les précautions médicales que je dois prendre avant de voyager en avion ?

Avant de partir, vous devez consulter les informations fournies par l’Association internationale du transport aérien (IATA) sur les démarches à suivre en fonction de votre destination finale.

Si vous souffrez d’une maladie grave ou invalidante, veuillez en informer la TAP en lui faisant parvenir le formulaire Medical Information for Fitness to Travel - MEDIF (PDF, 0,1MB, EN) préalablement rempli par votre médecin traitant.

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