Embarquement – tout savoir sur l’embarquement

Lorsque vous voyagez, lisez votre carte d’embarquement. Vous y trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour que, entre votre arrivée à l’aéroport et votre entrée dans l’avion, votre passage par l’aéroport se déroule le mieux possible.

Sur votre carte d’embarquement, vous trouverez les informations suivantes :

L’heure de départ de votre vol ;
Le terminal où vous devez vous rendre ;
Votre porte d’embarquement – attention, celle-ci peut parfois changer. Consultez les écrans d’information disponibles dans les aéroports et vérifiez que vous vous rendez à la bonne porte;
Votre zone d’embarquement (A, B, C ou Premium) ;
Votre place à bord de l’avion ;
La classe dans laquelle vous voyagez.

Zones d’embarquement

Pour garantir un embarquement organisé et efficace, l’embarquement de nos vols se déroule désormais par zones. Celles-ci sont identifiées par le mot “Premium” ou par une lettre (A, B, C). Les zones A, B e C, pour les vols vers l’Europe et l’Afrique du Nord, s’organisent selon l’ordre suivant :

Zone A – pour les passagers qui voyagent en Classic ;
Zone B – pour les passagers qui voyagent en Basic ;
Zone C – pour les passagers qui voyagent en Discount.

Sur les vols intercontinentaux, l’installation à bord se déroule de façon différente. Les zones d’embarquement s’organisent par groupes de rangées :

Zone A – rangées arrière ;
Zone B – rangées avant ;
Zone C – rangées du milieu.

Ne soyez pas en retard afin que nous puissions garantir la ponctualité de votre vol. Nous fermons les portes d’embarquement 20 minutes avant l’heure de départ. Veillez à vous présenter avant à la porte d’embarquement.

Premium

L’embarquement Premium est le service d’embarquement différencié qui vous donne la priorité afin que vous puissiez vous installer confortablement et ranger tranquillement votre bagage dans l’avion.

D’une zone exclusive à la porte d’embarquement (disponible uniquement pour certains vols moyen-courriers) ;
Possibilité d’embarquer à l’heure souhaitée ;
D’un service d’autocars exclusif (uniquement sur les vols long-courriers, lorsque l’accès à l’avion par un couloir n’est pas possible).

	Discount	Basic	Classic	Plus	Executive	Top Executive
Passager TAP	x	x	x	✓	✓	✓
Victoria Gold	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Victoria Silver	✓	✓	✓	✓	✓	✓
TAP Corporate	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Carte Star Alliance Gold	✓	✓	✓	✓	✓	✓

Préparez-vous !

Ayez toujours votre carte d’embarquement et votre pièce d’identité à portée de main pour vérification. L’embarquement se déroule de la manière suivante :

Les familles avec enfants en bas âge (moins de 2 ans) et les passagers nécessitant une assistance spéciale sont les premiers à embarquer ;
Viennent ensuite les clients bénéficiant de l’embarquement Premium ;
Embarquent finalement les passagers des zones A, B et C, respectivement.