Check-in – En ligne, au comptoir, en automatique et autres options

Check-in

Découvrez toutes les options d’enregistrement que nous vous proposons.

J'ai tenté d'effectuer mon enregistrement mais cela n'a pas fonctionné ou j'ai un doute. Que dois-je faire?

Si vous rencontrez des difficultés lors de votre enregistrement ou si vous avez d'autres questions, veuillez vous adresser au Contact Center de la TAP.

Je suis enceinte. Comment dois-je effectuer mon enregistrement?

Les femmes enceintes peuvent effectuer leur enregistrement en ligne ou à l'aide d'un appareil mobile. Elles doivent cependant récupérer leur carte d'embarquement à l'aéroport.

Retrouvez toutes les informations concernant les cas particuliers en cliquant ici.

Puis-je effectuer un enregistrement pour une personne mineure?

Non. Il n'est pas possible d'utiliser les services d'enregistrement mobile et en ligne pour les mineurs non accompagnés (enfants de moins de 12 ans) qui voyagent avec un service d'assistance supplémentaire.

Je voyage avec un animal. Comment dois-je effectuer mon enregistrement?

Les personnes voyageant avec un animal - PETC (petits animaux domestiques) et AVIH (animaux d'assistance) - peuvent effectuer leur enregistrement en ligne ou à l'aide d'un appareil mobile. Elles doivent cependant récupérer leur carte d'embarquement à l'aéroport.

Retrouvez toutes les informations concernant les cas particuliers en cliquant ici.


Comment puis-je effectuer l'enregistrement d'un groupe de passagers?

Vous pouvez effectuer un enregistrement en ligne ou à l'aide d'un appareil mobile pour un groupe de passagers. Chaque passager doit être ajouté individuellement.

Je voyage en fauteuil roulant. Comment dois-je effectuer mon enregistrement?

Si vous avez des besoins spéciaux ou nécessitez des services particuliers (fauteuil roulant, transport d'animaux, siège supplémentaire, etc.), vous devez effectuer votre enregistrement à l'aéroport.

Retrouvez toutes les informations concernant les cas particuliers en cliquant ici.

Je voyage avec un chien guide. Comment dois-je effectuer mon enregistrement?

Si vous avez des besoins spéciaux ou nécessitez des services particuliers (fauteuil roulant, transport d'animaux, siège supplémentaire, etc.), vous devez effectuer votre enregistrement à l'aéroport.

Retrouvez toutes les informations concernant les cas particuliers en cliquant ici.

Mon voyage comporte une escale. Vais-je recevoir des cartes d'embarquement pour tous mes vols?

Oui. Vous recevrez vos cartes d'embarquement pour toutes les étapes de votre voyage.

Mon voyage comporte une escale. Mes bagages sont-ils enregistrés jusqu'à ma destination finale?

Oui. Vos bagages seront étiquetés jusqu'à la destination finale indiquée sur votre billet.

Dans certains pays, vous devrez récupérer vos bagages pour passer le contrôle de douane. Si c'est le cas, nous vous en informerons lors de l'enregistrement.

Après l'enregistrement, où dois-je déposer mes bagages de soute?

Vous devez déposer vos bagages de soute à l'un des guichets drop-off de l'aéroport.

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