Réserver – Informations, gestion et réservations connexes

Réserver

Découvrez les meilleures offres, informez-vous sur les services supplémentaires et sachez comment vous pourrez surprendre quelqu’un de spécial !

Quand puis-je utiliser l’option Time to think ?

L’option Time to Think est disponible pour les réservations effectuées jusqu’à 96 heures avant le départ du vol. Si vous essayez de réserver un billet moins de 96 heures à l’avance, l’option Time to Think ne sera pas disponible. Si vous disposez d’un code promotionnel, d’un code de congrès ou souhaitez réserver avec des miles, l’option Time to Think ne sera pas non plus disponible.

Pendant combien de temps ma pré-réservation Time to Think va-t-elle être maintenue ?

La pré-réservation est maintenue pendant 48 heures. Si vous ne finalisez pas le processus Time to Think dans ce délai, elle sera automatiquement annulée.

Comment puis-je finaliser la pré-réservation Time to Think ?

Pour finaliser la pré-réservation Time to Think, vous pouvez:

  • Renseigner les champs « Numéro de réservation » et « Nom de famille »-dans la rubrique « Finalisez votre pré-réservation Time to Think » ;
  • Utiliser le lien indiqué dans le courriel de confirmation du Time to Think.

Puis-je modifier ma pré-réservation Time to Think ?

Si vous voulez procéder à une modification de votre pré-réservation (horaire, dates, vols, lignes, modification du type de passager, etc.), vous devez l’annuler ou attendre que le Time to Think arrive à expiration. Le montant de ce service ne sera pas remboursé.

 

Puis-je réserver des services supplémentaires pour mon vol avec une pré-réservation Time to Think ?

Pour acheter d’autres services (réservation de siège, surclassement, bagage supplémentaire, etc.), vous devez d’abord finaliser votre pré-réservation. Dès que vous aurez reçu le courriel de confirmation de votre billet, vous pourrez ajouter tous les services supplémentaires que vous souhaitez. Pour en savoir plus sur les services supplémentaires, cliquez ici.

 

Puis-je utiliser l’option Time to Think pour un Stopover ?

L’option Time to Think n’est pas disponible pour un Stopover, car le client a la possibilité de réserver son hôtel pour le Stopover au cours du processus de réservation du voyage. Cette possibilité rend le Stopover incompatible avec l’option Time to Think : en effet, la réservation de l’hôtel ne peut pas être une pré-réservation, contrairement à la réservation du voyage. 

Quels sont les tarifs appliqués à l’option Time to Think ?

Les tarifs sont facturés par personne (adulte ou enfant), à l’exception des bébés de 0 à 23 mois, à condition que ceux-ci n’aient pas 2 ans pendant tous les trajets composant le voyage. Plus d'informations ici.

 

Quels sont les modes de paiement disponibles sur Time to Think ?

Ce service ne peut être réglé que par carte de crédit ou via les systèmes iDeal et Alipay.

Vidéos d’aide

  • Time to Think

    TAP gives you the opportunity to guarantee your booking for 48 hours without the price of the flight changing.

  • TAP Personalised Assistance

    TAP Personalised Assistance guarantees assistance for departures, arrivals and transfers. This support service available to all passengers who want to benefit from this assistance at all the stages of their flight.

  • TAP Gift Vouchers

    Purchase and personalize a Gift Voucher online.

Voir tous (4)

Coordonnées

Nous contacter Envoyez-nous vos suggestions, compliments ou réclamations. Dites-nous ce que nous devons faire pour vous garantir une meilleure expérience de voyage. Contactez-nous

Téléphone

Monday to Sunday: 24h
Voir tous