Résultats
Villes les plus proches
    J’aime
    Consulter version accessible sur youtube.
    WishList
    Partagez
    Contenu

    Voir ou modifier la réservation - Vos réservations

    Vos voyages

    Voulez-vous modifier votre itinéraire, changer la date du vol ? Ou réserver votre place préférée ? Vous êtes au bon endroit.

    Découvrez tout ce que vous pouvez faire

    Gérer votre réservation est plus facile que jamais!

    Regardez ce que vous pouvez faire :

    • Visualiser et éditer les données de votre réservation (nº de téléphone et adresse e-mail) ;
    • Ajouter votre numéro de Passager Fréquent (Victoria ou Star Alliance) à votre réservation ;
    • Modifier l’itinéraire de votre réservation, avant ou après le début de votre voyage (voir les conditions ci-dessous) ;
    • Calculer et simuler tous les coûts associés à votre changement d’itinéraire ;
    • Effectuer le paiement et la réémission de votre billet électronique pour votre nouvel itinéraire ;
    • Réserver votre place à bord de l’avion ;
    • Obtenir un surclassement de votre billet pour voyager en classe Affaires ;
    • Demander une assistance à bord pour personne à mobilité réduite (rampe d’accès et fauteuil roulant);
    • Réserver un repas spécial;
    • Effectuer la demande d’accès au lounge;
    • Effectuer la demande d’accès au Fast Track/Green Way.

    Sous quelles conditions modifier l’itinéraire de votre réservation

    • Seuls les passagers ayant un billet électronique TAP, avec une réservation faite il y a au moins 24 heures, peuvent modifier leur itinéraire ;
    • Les passagers, détenteurs d’un Billet Prime Victoria ou Corporate, de billets émis par des agences de voyages ou de billets promotionnels, ne peuvent que visualiser leur réservation ;
    • Il ne peuvent modifier que les dates de leurs vols et non leur itinéraire ;
    • Seules sont autorisées les modifications se rapportant à l’ensemble des passagers de la réservation. Certains services supplémentaires ne sont pas éligibles lors de la modification, tels que : mineurs non accompagnés, transport d’équipements sportifs, de vélos et de bagage supplémentaire, repas spéciaux, Fast Track, lounge, transport d’animaux en cabine ou en soute, cas médicaux et transport d’armes.