Sur tous les vols, le transport de bagages en soute est gratuit, sauf pour le tarif tap|discount. Si oui, sachez que vous pouvez acheter ce service à l'étape suivante.
Si vous voyagez avec des bagages en soute et avez un vol en correspondance au Brésil, États-Unis ou au Canada, sachez qu'il est obligatoire de récupérer vos bagages pour le contrôle douanier dans ces pays. Vous devrez ensuite suivre les instructions et vous diriger vers le point de transfert des bagages.
Remboursements TAP
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Remarques :
- Si votre vol n'a pas été annulé par TAP, votre modification ou annulation sera traitée conformément aux conditions générales concernant le tarif que vous avez payé, que vous pouvez lire ici.
- La demande de remboursement en ligne n'est disponible que pour les billets achetés directement avec TAP. Si votre réservation a été effectuée par l'intermédiaire d'une agence de voyages, veuillez contacter votre agence pour demander votre remboursement. S'il est impossible de régler votre situation avec votre agence, veuillez contacter notre service clients.
- Si votre billet a été acheté avec des miles du Programme TAP Miles&Go, vous pouvez soumettre votre demande de remboursement des frais sur cette page. Cependant, le remboursement des miles doit être demandé via Contact Center (voir ici le numéro de contact). Le remboursement des miles TAP du Programme TAP Miles&Go peut entraîner des pénalités.
