VOYAGER AVEC DES ANIMAUX

Nous transportons vos animaux de compagnie en toute sécurité

La TAP transporte votre animal de compagnie en cabine ou en soute, en fonction de sa race, de sa âge de sa taille et de son poids, mais toujours dans le plus grand confort et en toute sécurité. Faites votre réservation à l'avance afin de garantir le transport de votre animal lors de votre prochain voyage.
Reprise du transport des animaux en soute sur les vols avec escale
Le 5 août dernier, la TAP a repris le transport d'animaux en soute sur les vols avec escale.
En savoir plus

Réservez un billet pour votre animal de compagnie

Notre service de transport d'animaux de compagnie obéit aux conditions suivantes :
  • à la place disponible à bord de l’avion.
  • au type de cabine et d'avion.
  • à l'acceptation de l'entrée de votre animal dans le pays de destination.
  • au type d'animal et au poids total de l'animal et de la caisse de transport.
  • âge de l'animal — doit être âgé d'au moins 10 semaines.

Nous vous recommandons donc de demander le transport de votre animal au moment de la réservation de votre voyage ou au plus tard 24 heures avant le départ de votre vol.

Afin de savoir si vous pouvez réserver un billet pour votre animal de compagnie sur votre vol, où il sera transporté et le coût de ce transport, vous devrez fournir les informations suivantes :

Illustration sur fond blanc et bleu clair, avec au centre, au premier plan, un chien et un chat colorés en nuances de vert.
Espèce(s) et nombre d'animaux à transporter
Sur nos vols seuls les chiens et les chats peuvent être transportés en cabine. 

Les autres espèces sont transportées en soute. Chaque passager peut emmener une caisse de transport contenant un ou plusieurs animaux de la même espèce, toujours sous réserve de disponibilité à bord.
Taille et type de caisse de transport (L x l x H)
Dites-nous le type de caisse de transport que vous souhaitez utiliser pour votre animal, ainsi que sa longueur, sa largeur et sa hauteur.

Seules les caisses de transport souples sont acceptées en cabine. Si vous avez une caisse de transport dure, votre animal devra voyager en soute.
Poids total à transporter (caisse de transport + animal)
Le poids associé de l'animal et de la caisse de transport déterminera si votre compagnon voyagera en cabine ou en soute.

Si le poids total ne dépasse pas 8 kg, l'animal pourra voyager en cabine. Les animaux + caisses de transport dont le poids dépasse 8 kg voyageront en soute.
Que faire pour voyager avec votre animal de compagnie ?
Quelle que soit votre destination, vous devrez emmener la caisse de transport (adaptée à la taille de l'animal) indiquée dans la réservation, ainsi que de la nourriture et de l'eau en quantité suffisante pour toute la durée du voyage. 
Les conditions sanitaires et les pièces obligatoires à fournir varient selon les aéroports de départ et de destination de votre vol. L'animal à transporter doit être âgé d'au moins 10 semaines.

Les conditions sanitaires et les documents indiqués ci-dessous sont obligatoires pour tous les transports non commerciaux d'animaux de compagnie sur les vols entre États membres de l'UE1 ou pays européens n'appartenant pas à l'UE2 mais ayant adhéré au Passeport européen pour les animaux de compagnie.

  • Identification par transpondeur électronique (microchip) : un transpondeur électronique doit être implanté sur l'animal afin de l'identifier. Les animaux identifiés par tatouage ne sont autorisés que si celui-ci date d'avant le 03/07/2011, sur présentation de preuve écrite.
  • Passeport européen pour les animaux de compagnie : il est délivré par un médecin vétérinaire certifié par les autorités compétentes du pays d'origine et doit attester de l'identification et de la vaccination antirabique de l'animal.
  • Vaccination antirabique valide : elle doit avoir été administrée à la date ou après la date de l'implantation du transpondeur électronique.
  • Décharge de responsabilité pour le transport en soute : ce formulaire n'est nécessaire que si votre animal doit être transporté en soute. Vous pouvez le télécharger ici (PDF, 0.2 MB, EN) et l'amener rempli le jour de départ du vol.
1Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie et Suède.
2Andorre, Suisse, Îles Féroé, Gibraltar, Groenland, Islande, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Saint-Marin et État de la Cité du Vatican.

Avant de faire un voyage en avion hors des États membres de l'UE1 avec votre animal de compagnie, nous vous conseillons de toujours vous renseigner auprès de votre vétérinaire ou de la Direction générale d'alimentation et vétérinaire portugaise sur les conditions et les documents nécessaires pour le transport non commercial d'animaux de compagnie, à la date et vers la destination spécifique de votre vol.

Nous vous indiquons cependant certaines conditions et documents exigés par certaines de nos destinations les plus recherchées :

Vols au départ/à destination du Royaume-Uni :

  • L'entrée des animaux de compagnie n'est pas autorisée.Le Royaume-Uni n'autorise que le départ d'animaux de compagnie par avion. Seul le transport d'animaux d’assistance (SVAN – Service Animals) est autorisé en cabine.

Vols à destination du Brésil :

Vols au départ du Brésil et à destination de l'UE :

  • Si vous souhaitez transporter des animaux par avion au départ du Brésil et à destination de l'Union européenne, veuillez consulter toutes les informations nécessaires dans ce document (PDF, 31 KB, PT).
1À l'exception d'Andorre, de la Suisse, des Îles Féroé, de Gibraltar, du Groenland, de l'Islande, du Liechtenstein, de Monaco, de la Norvège, de Saint-Marin et de l'État de la Cité du Vatican, qui ont adhéré au passeport européen pour les animaux de compagnie.

Cabine ou soute ? Sachez où votre animal de compagnie va voyager

Sur nos vols, les animaux de compagnie sont transportés en cabine ou en soute, en fonction de leur espèce, de leur taille et de leur poids. Découvrez les deux moyens de transport disponibles, leur coût et les conditions à respecter dans chaque cas :

Transport d'animaux de compagnie en cabine

Ne sont autorisés en cabine que les chiens et les chats, transportés dans une caisse de transport souple adéquate avec un poids total (animal/animaux + caisse de transport) de 8 kg / 17 lbs maximum. Cette caisse de transport devra être rangée sous le siège et ne pourra donc pas dépasser 40 x 33 x 17 cm. Tous les animaux de compagnie (à l'exception des chiens d'assistance) dont le poids est supérieur devront être transportés en soute.

Le service de transport des animaux de compagnie en cabine est autorisé en fonction de l'espèce, de la taille et du poids de l'animal à transporter, et soumis à la place disponible dans l'avion et à l'acceptation d'entrée dans le pays de destination. Si le voyage inclut plus d'une compagnie aérienne, la confirmation de transport de toutes les compagnies concernées est nécessaire.

Poids maximum total (animal + caisse de transport) : 8 kg / 17 lbs
Dimensions de l'espace où sera placée la caisse de transport :  40 x 33 x 17 cm

Coût du transport en cabine

Type de route Montant à payer
Vols intérieurs (Portugal) 35 EUR / 46 USD / 57 CAD
 7.000 miles
Europe, Maroc et Tunisie 70 EUR / 88 USD / 111 CAD
14.000 miles 
Vols intercontinentaux 150 EUR / 185 USD / 235 CAD
 30.000 miles

Les montants indiqués ci-dessus se rapportent aux prix par trajet et seront facturés dans la monnaie locale, selon le taux de change en vigueur.

Ces services ne sont pas remboursables.

Afin de garantir la sécurité et le bien-être des passagers et des animaux, le transport d'animaux de compagnie en cabine devra respecter les conditions suivantes :
  • Seuls les chiens et les chats peuvent être transportés en cabine.
  • Chaque passager ne peut emporter avec lui qu’un seul sac souple de transport d’animaux, lequel peut contenir plusieurs animaux appartenant à la même espèce.
  • Le transport de chiens/chats en cabine en classe Affaires sur les vols long-courriers n'est pas autorisé (hormis les chiens d'assistance sur certains vols).
  • La caisse de transport en cabine doit :
    • Être souple.
    • Être suffisamment spacieuse pour permettre à l'animal/aux animaux de bouger.
    • Être étanche (pour retenir les fluides de l'animal).
    • Être placée sous le siège devant vous pour ne pas gêner le passage en cabine.
  • L'animal :
    • Il doit avoir au moins 10 semaines.
    • Doit rester entièrement à l'intérieur de la caisse de transport pendant toute la durée du vol (tête et queue comprises).
    • Doit être propre, en bonne santé et ne pas dégager d'odeurs.
    • Ne peut pas occuper de siège ni se déplacer en cabine.
    • Ne peut pas constituer de menace pour les passagers ni les déranger.
    • S'il s'agit d'une femelle, elle ne peut pas être gestante.
La TAP se réserve le droit de refuser le transport de l'animal de compagnie en cabine et de le transférer en soute si elle considère que toutes les conditions nécessaires à ce type de transport ne sont pas réunies.


Transport des animaux de compagnie sur les vols avec escale

Si vous prenez un vol avec escale(s) avec votre animal domestique, veuillez noter que :
  • En fonction de l'itinéraire et du poids total combiné (animal + cage de transport), l'animal pourrait effectuer une partie du vol en cabine et une autre partie en soute ; c'est le cas des vols entre les États-Unis et l'Europe (par exemple, New York - Lisbonne - Madrid).
  • Chaque fois que les conditions de transport de l'animal ne sont pas les mêmes pour tout le voyage – c'est-à-dire si une partie du voyage est en cabine et une autre en soute – les 3 heures nécessaires doivent être garanties dans l'escale intermédiaire, afin de s'assurer que tous les processus et diligences fondamentaux sont terminés.
  • Si l'animal voyage en cabine et est placé en soute sur le vol suivant, vous devez fournir la cage de transport de l'animal au point de départ d'origine.
Miles&Go Pets – Gagnez des miles avec votre ami à quatre pattes
    Si vous êtes client TAP Miles&Go, vous pouvez gagner jusqu'à 500 miles en volant sur la TAP avec votre animal de compagnie.
En savoir plus
Vous avez d'autres questions concernant le transport d'animaux de compagnie ?
    Consultez notre zone FAQ.
Voir FAQ

Un animal de compagnie, aussi nommé animal domestique, est, d'après la loi, tout animal appartenant à un être humain et habitant avec lui sous le même toit dans le but de lui faire compagnie et de le distraire, et qui n'est pas concerné par une législation interdisant sa détention. En raison de l'étendue du concept, la TAP se réserve le droit de refuser le transport de votre animal de compagnie si elle considère que toutes les conditions nécessaires à son transport en cabine ou en soute ne sont pas réunies.

Les informations présentées ici concernent exclusivement le transport non commercial d'animaux de compagnie. Si vous souhaitez obtenir des informations sur l'importation et l'exportation d'animaux, veuillez contacter les ambassades ou consulats des pays concernés.

Les informations sur cette page s'appliquent aux vols opérés par TAP Air Portugal. Si votre vol a une correspondance avec une autre compagnie aérienne, veuillez nous contacter afin que nous vérifiions la possibilité de transporter votre animal de compagnie avec cette compagnie aérienne.