Avvisi e informazioni

All passengers over the age of 12, with Continental Portugal as a final destination or in transit, must present:

  • EU recovery certificate (or equivalent), OR
  • EU vaccination certificate (or equivalent), OR
  • Negative NAAT test, performed no more than 72h prior to boarding, OR
  • Negative antigen test performed no more than 24h prior to boarding.

Additionally, Portugal also accepts vaccination and recovery certificates from the following countries:

  • Brazil
  • USA
  • Saudi Arabia
  • Australia
  • Bosnia and Herzegovina
  • Canada
  • Qatar
  • China
     

Please be informed that mainland Portugal accepts the following vaccines:

The vaccination schedule is considered complete after taking:

a) From a single-dose vaccine, for vaccines with a one-dose vaccine schedule;
b) The second dose of a vaccine against COVID-19 with a two-dose vaccine schedule, even if doses of two different vaccines have been administered; or
c) A single dose of a vaccine against COVID -19 with a two-dose vaccination schedule for people who have recovered from the disease, if it is indicated in the vaccination certificate that the vaccination schedule was completed after administration of one dose.

The vaccination schedule is complete 14 days after the last dose has been taken, and it’s valid for 270 days.

The vaccination certificates that don’t comply with these criteria, are not accepted.

Passengers who do not comply with the presentation of required documents will not be allowed to board.

Confirm all rules and restrictions here.

Notes:
- Different rules may apply to passengers traveling the Azores or Madeira.

For some destinations it is mandatory that passengers complete an online form, prior to the flight, proof of which will need to be presented at control points upon arrival, verify below if this is needed in your case. For destinations that do not have an online form, passengers will be requested to fill out a form during the flight.

It is the passenger’s responsibility to comply with all government policies and entry requirements, for example the need to fill out forms and/or Covid-19 testing. Failure to do so may result in denied boarding for the flight or entry to the destination.

Please be aware that there are specific procedures for some destinations that can be verified hereAlways confirm information with official government agencies to ensure you are able to reach your destination.


Symptomatic passengers identified at the airport by public health authorities may be refused to continue their journey.


NOTE - For journeys to the USA or Canada it is mandatory that passengers have received  two doses of a vaccine against COVID-19 (or one dose of the Jensen vaccine). If the passenger has only a recuperation certificate or has only received one dose the vaccine, it is not equivalent to full vaccination.


NOTE: For journeys to Brazil passengers with the exception to present a vaccination certificate because they are considered ineligible for vaccination, medical certificates must be provided for TAP’s medical consideration following the MEDIF procedures.

The following are necessary, in these cases:

  • Signed and stamped MEDIF form, complete with a description of diagnosis by the passenger’s doctor. The form can be obtained here (PDF, 0.1MB, EN).
  • Request the special assistance by sending the completed form by FAX to (+351) 21 841 5880 or by email to: medical.cases@tap.pt (this email address is only for matters related with MEDIF; all messages on other issues will be disregarded).

 

This request must be made as far in advance as possible and the proper authorization must be included in the reservation.

A causa dei limiti di spazio sui nostri aerei, informiamo i clienti che in alcuni periodi dell’anno l’acquisto di bagagli extra sarà limitato per i seguenti voli:
  • Con destinazione Accra, Bissau*, Conakry*, Dakar*, Praia, São Vicente e São Tomé: 
    • Estate – dal 11 giugno 2022 al 11 settembre 2022* 
    • Natale –  dal 10 dicembre 2022 al 8 gennaio 2023*
    • Pasqua – dal 24 marzo 2023 al 09 aprile 2023
  • Con partenza da Accra e Conakry*: 
    • Estate – dal 11 giugno 2022 al 11 settembre 2022*
    • Capodanno – dal 26 dicembre 2022 al 9 gennaio 2023
    • Pasqua – dal 10 aprile 2023 al 16 aprile 2023
*Nota: Destinazione finale Bissau, il periodo estivo sarà prolungato con un embargo fino al 30 settembre 2022, mentre il periodo natalizio sarà anticipato al 12 novembre 2022. 
Destinazione finale Conakry, il periodo estivo andrà dal 10 luglio 2022 all'8 agosto 2022, mentre il periodo natalizio dal 16 dicembre 2022 al 30 dicembre 2022.
Destinazione finale Dakar, il periodo estivo dovrebbe essere considerato solo dal 24 giugno 2022 al 30 settembre 2022.
Punto di Partenza Conakry, il periodo estivo andrà dal 30 luglio 2022 al 6 settembre 2022, mentre il periodo di Capodanno dal 31 dicembre 2022 al 9 gennaio 2023.

I viaggi con destinazione Accra, Bissau, Conakry, Dakar, Praia, São Tomé e São Vicente e partenza da Accra e Conakry non consentono bagaglio in eccesso (peso e/o dimensioni) rispetto alla franchigia associata alla tariffa, acquisto di bagaglio extra, trasporto di animali, equipaggiamenti sportivi o strumenti musicali spediti in stiva. È consentito portare con sé unicamente il numero di bagagli indicato sul biglietto e per ogni bagaglio la somma delle tre dimensioni (altezza, larghezza, profondità) non deve superare i 158 cm e il peso massimo di 23kg in classe economica e di 32 kg in classe business.

Le limitazioni si applicano a tutti i biglietti, indipendentemente dal tipo di prodotto acquistato o dallo status di Frequent Flyer, a eccezione dei biglietti discount per i quali sarà possibile aggiungere un solo bagaglio.

Ci scusiamo per gli eventuali disagi che questa situazione potrebbe creare ai passeggeri.

Use of a face mask is mandatory on board all TAP flights. Therefore, all our passengers, aged over 6, must be equipped with one and guarantee that it is used during the entire duration of the journey.

The use of a face mask will only be exempted for passengers who are proven to have health problems that cannot use it. In these cases, prior to the flight and in order to travel, the passenger must have a medical authorization (MEDIF). Otherwise, boarding will be denied.

We also advise our passengers to inform themselves on specific regulations that may exist at their points of origin and destination, for example that fact that it is already compulsory at many airports to wear a face mask.

La quantità netta totale di tutti gli articoli di questo tipo trasportati da ciascun passeggero non deve superare 2 kg o 2 l, mentre la quantità netta di ogni singolo articolo non deve superare 0,5 kg o 0,5 l.

È possibile portare il disinfettante per le mani a base di alcol nel bagaglio a mano o da stiva. Tuttavia si noti che i passeggeri che desiderano portare il disinfettante per le mani nel bagaglio a mano sono tenuti a rispettare il limite di 100 ml o equivalente per ogni articolo a base di liquidi e gel in conformità alle disposizioni sulla sicurezza aerea (se nessuna esenzione locale è stata definita dalle autorità competenti).

Si prega di tenere presente che, poiché tali articoli non sono stati approvati dal produttore dell'aeromobile, non devono essere utilizzati sull'equipaggiamento o sulle superfici dell'aeromobile stesso.
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