Avvisi e informazioni

Limitazioni bagagli sui voli in arrivo e/o partenza da Abidjan, Accra, Bissau, Dakar, Lomé, Praia, São Vicente e São Tomé.

A causa dei limiti di spazio sui nostri aerei, informiamo i clienti che in alcuni periodi dell’anno l’acquisto di bagagli extra sarà limitato per i seguenti voli:
  • Con destinazione Abidjan, Accra, Bissau, Dakar, Lomé, Praia, São Vicente e São Tomé: 
    • Natale – dal 11 dicembre 2019 al 6 gennaio 2020
    • Pasqua – dal 28 marzo al 12 aprile 2020
    • Estate – dal 13 giugno al 30 agosto 2020
  • Con partenza da Abidjan, Accra e Lomé: 
    • Estate – dal 20 giugno al 16 settembre 2019
    • Capodanno – dal 1° gennaio al 7 gennaio 2020
    • Pasqua – dal 13 aprile al 20 aprile 2020
    • Estate – dal 13 giugno al 13 settembre 2020
I viaggi con destinazione Abidjan, Accra, Bissau, Dakar, Lomé, Praia, São Tomé e São Vicente e partenza da Abidjan, Accra e Lomé non consentono bagaglio in eccesso (peso e/o dimensioni) rispetto alla franchigia associata alla tariffa, acquisto di bagaglio extra, trasporto di animali, equipaggiamenti sportivi o strumenti musicali spediti in stiva. È consentito portare con sé unicamente il numero di bagagli indicato sul biglietto e per ogni bagaglio la somma delle tre dimensioni (altezza, larghezza, profondità) non deve superare i 158 cm e il peso massimo di 23kg in classe economica e di 32 kg in classe business.

Le limitazioni si applicano a tutti i biglietti, indipendentemente dal tipo di prodotto acquistato o dallo status di Frequent Flyer, a eccezione dei biglietti discount per i quali sarà possibile aggiungere un solo bagaglio.

Ci scusiamo per gli eventuali disagi che questa situazione potrebbe creare ai passeggeri.

Programma di richiamo della batteria per MacBook Pro da 15 pollici

Apple ha identificato un guasto alla batteria in numerosi modelli MacBook Pro (Retina, 15 pollici) di vecchia generazione, che può comportare un rischio di surriscaldamento/incendio. Di conseguenza stanno richiamando i dispositivi interessati per consentire la sostituzione della batteria.

I dispositivi interessati sono stati venduti principalmente tra settembre 2015 e febbraio 2017 e sono collegati solo a determinati numeri di serie. Per verificare se un dispositivo è interessato, utilizzi il seguente link: https://support.apple.com/it-it/15-inch-macbook-pro-battery-recall.

Se confermato come dispositivo danneggiato, Apple ha dichiarato che non deve essere utilizzato e che i proprietari devono contattare l'azienda per una sostituzione gratuita della batteria.

Dato che la sicurezza dei passeggeri è la nostra priorità assoluta, i dispositivi interessati non devono essere imbarcati come bagaglio da stiva, né collegati o utilizzati a bordo del nostro aeromobile.
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