In primo piano, una persona. Sono visibili solo il braccio e un maglione a righe bianche e blu. In mano la persona ha un tablet, lo schermo mostra l'immagine dell'area check-in del sito web di TAP. Sullo sfondo ci sono una sedia, un letto, un comodino e delle tende. Tonalità legno nei mobili e tessuti bianchi e beige.
Gestione della prenotazione

Le mie prenotazioni

Vuoi modificare la rotta o la data del volo? O anche scegliere il tuo posto a bordo dell’aereo? Sei nel posto giusto.

Scopri tutto quello che si può fare

Gestisci la tua prenotazione è più facile che mai!
Guardate cosa si può fare:
  • Visualizzare e modificare i dati della propria prenotazione (recapito telefonico ed e-mail);
  • Inserire nella prenotazione il numero di passeggero Frequent Flyer (TAP Miles&Go o Star Alliance);
  • Modificare il proprio itinerario di viaggio, sia prima della partenza, sia dopo (condizioni qui di seguito);
  • Calcolare e simulare tutti i costi associati alla modifica dell'itinerario;
  • Effettuare il pagamento e la riemissione del biglietto elettronico per il nuovo itinerario di viaggio;
  • Scegliere il posto a bordo del volo;
  • Fare l’upgrade della tariffa acquistata per viaggiare in Classe Executive;
  • Prenotare i servizi speciali a bordo per l'assistenza ai passeggeri a mobilità ridotta (rampa e sedia a rotelle);
  • Prenotare un pasto speciale;
  • Effettuare la richiesta di accesso alla Lounge;
  • Effettuare la richiesta di accesso a Fast Track/Green Way.

Condizioni per modificare il tuo itinerario di viaggio

  • La modifica è consentita esclusivamente ai passeggeri con biglietto elettronico TAP già emesso e con prenotazione effettuata da almeno 24 ore;
  • I passeggeri con Biglietti Miles&Cash e MilesOnly TAP Miles&Go e Corporate, biglietti emessi da agenzie viaggi o biglietti promozionali possono solo visualizzare la prenotazione;
  • È possibile modificare gli orari e le date, ma non la rotta;
  • La modifica della prenotazione si applica a tutti i passeggeri interessati Non è possibile modificare alcuni servizi aggiuntivi, quali: minori non accompagnati, trasporto di attrezzature sportive, biciclette, bagagli extra, pasti speciali, Fast Track, lounge, trasporto di animali in cabina o in stiva, casi medici e trasporto di armi.
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Controlla e gestisci prenotazione
È facile controllare e modificare la prenotazione. Si assicuri che i dettagli della sua prenotazione siano completamente compilati e che i suoi contatti siano aggiornati.
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